दुनिया और उसका कुत्ता इस घोषणा से बहुत उत्साहित हैं कि Google और Salesforce.com ने एप्लिकेशन को आपस में जोड़ लिया है और वे दोनों प्रभावी रूप से चैनल पार्टनर बन गए हैं।
दुनिया और उसका कुत्ता उत्साह में लग रहे हैं इस घोषणा के बारे में कि Google और Salesforce.com ने एप्लिकेशन के साथ समझौता कर लिया है और वे दोनों प्रभावी रूप से चैनल भागीदार बन गए हैं। फिल वेनराइट का सबसे विस्तृत विश्लेषण है:
Salesforce.com के 41,000 से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें बड़ी संख्या में बड़े उद्यम भी शामिल हैं। अब यह उन सभी ग्राहकों को स्पष्ट रूप से बता रहा है कि Google Apps उसका पसंदीदा उत्पादकता सूट है। यह एकीकरण एमएस ऑफिस के साथ प्राप्त होने वाली किसी भी चीज़ से कहीं आगे है।
वह नोट करता है जोश ग्रीबाउम और मेरा संदेह, आईडीसी में फ्रैंक जेन्स द्वारा आलोचना की गई जो ऐसा सोचते हैं GoogleApps की मेरी आलोचना अदूरदर्शी है:
सफलता के ट्रैक रिकॉर्ड को देखते हुए, मेरे मन में, कार्यक्षमता पर आपत्ति अदूरदर्शी है।काफी हैआईटी उद्योग के इतिहास में विघटनकारी। Google Apps Microsoft की तुलना में कुछ हद तक कम कार्यक्षमता वाला हो सकता है, लेकिन वे मुफ़्त हैं - और कई संगठनों (निश्चित रूप से सभी के लिए नहीं) के लिए यह "काफी अच्छा" होगा। और क्या किसी को संदेह है कि जैसे-जैसे गोद लेने में वृद्धि होगी, और फंडिंग बढ़ेगी, Google Apps बेहतर से बेहतर होता जाएगा?
कार्यक्षमता मायने रखती है. ठीक है - इसलिए हम सभी शिकायत करते हैं कि वर्ड और पॉवरपॉइंट फूले हुए हैं लेकिन मैं आश्वस्त नहीं हूं कि सीमित या 'काफी अच्छा' उद्यम संदर्भ में काफी अच्छा है। यह बिक्री और विपणन से जुड़े लोगों के लिए काफी अच्छा हो सकता है लेकिन जब आप उन भूमिकाओं से बाहर निकलते हैं तो क्या होता है? फिल शक्तिशाली तर्क देता है कि ग्राहकों, सहकर्मियों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच सहयोग अब दक्षता लाभ ला सकता है जिसे उद्यम में कई लोग देखना चाहते हैं:
उद्यमों के भीतर वायरल प्रभाव महत्वपूर्ण होने वाला है। एक बार जब किसी कार्यसमूह में एक या दो लोग अपने Google डॉक्स दस्तावेज़ों को देखने और साझा करने के लिए दूसरों को लिंक भेजना शुरू करते हैं, तो यह उसी समूह में सभी के द्वारा ऑनलाइन ऐप्स के उपयोग को सुदृढ़ करेगा। वे अन्य विभागों के सहकर्मियों और भागीदारों, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के साथ भी दस्तावेज़ साझा करेंगे, जिससे Google डॉक्स का उपयोग करने के अनुभव से और भी अधिक लोगों को अवगत कराया जाएगा...
...मुफ़्त संस्करण में साइन-अप के लिए कोई पैसा भी नहीं है। यह ईथर में बिट्स की एक अदृश्य धारा मात्र है। गोद लेना अधिकतर अनदेखा रहेगा, जब तक कि एक दिन अचानक यह इतना बड़ा न हो जाए कि इसे नज़रअंदाज करना संभव न हो।
एक GoogleDocs उपयोगकर्ता के रूप में, मैं इसकी गति और चपलता को पसंद करता हूँ। लेकिन ज़ोहो जो पेशकश करता है उसकी तुलना में यह उन परेशानियों और निराशाओं से दूर नहीं होता है जिन्हें मैं अनुभव करता हूं। फिर भी, विभिन्न डेमो को देखते हुए और ऑनलाइन वीडियो Google और Salesforce ने बिक्री और विपणन संचालन में निहित वर्कफ़्लो को एकीकृत करके एक शानदार काम किया है। उन्हें सलाम.
हंगामे के बावजूद मैं संशय में हूं। मुझे मेरी और जोश की आलोचनाओं पर ईएमईए में Google एंटरप्राइज़ के उत्पाद और विपणन प्रबंधक डेविड आर्मस्ट्रांग से थोड़ी राहत मिलती है:
जब मैंने शुक्रवार को आर्मस्ट्रांग के सामने उन आलोचनाओं को रखा, तो उन्होंने इस बात पर जोर देते हुए कहा, "हम यहां जो घोषणा कर रहे हैं वह मूल रूप से एक पुनर्विक्रेता है।" समझौता।" Google स्पष्ट रूप से इन दोषों को हल करने में जल्दबाजी नहीं करेगा जब तक कि वह आवश्यकता के बारे में आश्वस्त न हो जाए, जो घोषणा करने पर ब्रेक लगा सकता है बड़े सौदे.
यह पर्याप्त अच्छा नहीं है। चाहे हममें से कोई इसे पसंद करे या नहीं, आईटी विभाग ने डेस्कटॉप को सुरक्षित करने में भारी मात्रा में समय, प्रयास और धन का निवेश किया है और ईमेल प्रणालियाँ हाथ पर हाथ धरे नहीं बैठे रहने वाली हैं और उपयोगकर्ताओं को निरीक्षण के बिना जो चाहें करने देती हैं अनुपालन। Salesforce.com के अनुप्रयोगों के अंदर से अनुमति नियंत्रण कुछ हद तक उसी दिशा में जाता है, लेकिन आईटी विभाग थोक स्विच को मंजूरी देने से पहले बहुत कुछ जानना चाहेंगे। यह जोश और मैंने इस्तेमाल किए गए टीओएस तर्क को फिर से प्रस्तुत करता है, हालांकि मैं स्वीकार करता हूं कि वही तर्क छोटे व्यवसाय के लिए कम चिंता का विषय होंगे जहां ऐसे मामलों को अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है।
यह मानते हुए कि फिल और अन्य लोग गोद लेने के बारे में सही हैं, इससे व्यवसाय के महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्षेत्रों में आपूर्तिकर्ताओं में गड़बड़ी का एक और मामला खुल जाता है। आईटी विभागों ने समर्थन और रखरखाव लागत को नियंत्रित करने की उम्मीद में आपूर्तिकर्ताओं के घटते समूह के साथ संबंध बनाने में वर्षों बिताए हैं। Google Apps प्रीमियर संस्करण के लिए Salesforce.com का समर्थन मूल्य निर्धारण कहीं और से बिल्कुल टारपीडो समर्थन मूल्य निर्धारण नहीं करता है, हालांकि क्लाउड स्टोरेज के साथ समग्र रूप से लेने पर यह कुछ हद तक इसकी ओर जाता है। फिर भी, अन्य सहकर्मी कम प्रभावित हैं। विनी मीरचंदानी नोट करती हैं:
निःसंदेह, खरीदार अर्थशास्त्र के दृष्टिकोण से मुझे यह पसंद है। लेकिन सिर्फ माइक्रोसॉफ्ट को ही निशाना क्यों बनाया जाए? सच कहूँ तो इसे अधिक महंगे ऑन-प्रिमाइसेस Oracle, SAP और अन्य उत्पादों के मुकाबले बहुत अधिक प्रतिस्पर्धी होना चाहिए।
लेकिन गंभीर वास्तविकता सामने आती है - क्योंकि Google बहुत कुछ कर रहा है और सेल्सफोर्स ने हाल ही में अपने Force.com प्लेटफॉर्म पर अधिक ध्यान केंद्रित किया है रणनीति, उद्यम में उनका संयुक्त कार्यात्मक पदचिह्न पिछले वर्ष में बहुत अधिक विकसित नहीं हुआ है, और कुछ अधिग्रहणों के अभाव में कोई भी अधिक वृद्धि नहीं होगी जल्द ही समय. जब ऊर्ध्वाधर विस्तार की बात आती है तो उनका पदचिह्न नगण्य होता है।
इसके बावजूद कि मैं या कोई और क्या सोचता है, गोद लेना सभी की राय पर भारी पड़ता है। सबसे बड़ी व्यावसायिक अक्षमताएं आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं में हैं जहां आंतरिक स्प्रेडशीट और ईमेल का शासन होता है। यदि Salesforce.com यह मानता है कि विक्रेता प्रबंधन मूल रूप से ग्राहक प्रबंधन से भिन्न नहीं है तो यह देखना दिलचस्प होगा कि गोद लेने की अवस्था का क्या होता है।
लोग मुझसे कहते हैं कि पांच साल में Google उद्यम का स्वामी होगा. मैं इसे सलाह के तहत लूंगा। उस समय में बहुत कुछ घटित हो सकता है. यह एक खूनी युद्ध बनने की पहली गोली है। इस बीच, मैं अभी भी माइक्रोसॉफ्ट वॉर चेस्ट के खिलाफ दांव नहीं लगा रहा हूं, भले ही इसे माइक्रोहू ने खारिज कर दिया हो।