दक्षता बढ़ी, कर्मचारियों की सहभागिता बढ़ी: विपणन एजेंसी गतिशीलता को बढ़ावा देती है।
मेलबर्न, ऑस्ट्रेलिया की मार्केटिंग एजेंसी, ऑप्टिमाइज़िंग को आगे बढ़ने के लिए आंतरिक रूप से होस्ट किए गए सर्वर और Microsoft एक्सचेंज उत्पादों से खुद को मुक्त करना पड़ा।
2008 में जेम्स रिचर्डसन और डैनियल ज़ुक्कन द्वारा स्थापित, कंपनी में दस कर्मचारियों की एक कोर टीम शामिल है जो ग्राहकों को वेबसाइट डिजाइन और ऑनलाइन मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करने पर केंद्रित है।
ऑप्टिमाइज़िंग के सह-संस्थापक जेम्स रिचर्डसन
रिचर्डसन, जो ऑप्टिमाइज़िंग में बिक्री और विपणन निदेशक भी हैं, का कहना है कि मूल तकनीकी सेटअप अनावश्यक रूप से जटिल, रखरखाव के लिए श्रम गहन और महंगा था। यह एंड्रॉइड आधारित स्मार्टफ़ोन और टैबलेट के साथ भी अच्छी तरह से एकीकृत नहीं हुआ, जिनका उपयोग करने के कर्मचारी आदी हो गए थे।
कंपनी ने वास्तविक समय दस्तावेज़ सहयोग के लिए Google के क्लाउड आधारित कार्यालय ऐप्स, ड्राइव के सूट पर स्विच करने का निर्णय लिया। संपर्क में बने रहने के लिए अनुकूलन को Google के त्वरित संदेश और वीडियो चैटिंग प्लेटफ़ॉर्म, हैंगआउट पर भी निर्भर होना पड़ा बिक्री कर्मचारियों के साथ जो अक्सर सड़क पर रहते थे जबकि एवरनोट नोट लेने के लिए पसंदीदा एप्लिकेशन बन गया था बैठकें. व्यवसाय इनबॉक्स को अवरुद्ध होने से बचाने के लिए प्रोजेक्ट-विशिष्ट संचार के लिए ट्रेलो का उपयोग करता है।
“हर चीज़ क्लाउड-आधारित और मोबाइल उपकरणों पर आसानी से उपलब्ध होने से हमें अधिक लचीला होने की अनुमति मिलती है कार्यस्थल, चाहे वह घर से काम करना हो, अंतरराज्यीय, या शायद सिर्फ हमारी छत की छत से,'' उन्होंने कहा कहा।
क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों की डिवाइस-अज्ञेयवादी प्रकृति का अर्थ यह भी है कि जिन कर्मचारियों के पास लैपटॉप नहीं है, वे क्लाइंट-फेसिंग कार्य के लिए अपने टैबलेट का उपयोग कर सकते हैं।
रिचर्डसन का कहना है कि स्विच बनाने में मुख्य कारक स्टाफ आउटपुट की दृश्यता में वृद्धि और कर्मचारियों के लिए किसी भी डिवाइस और स्थान से आसानी से जो कुछ भी उन्हें चाहिए, उस तक पहुंचने की क्षमता थी।
"हमारे सभी प्लेटफ़ॉर्म जैसे कि ट्रेलो, ज़ीरो, गूगल मेल, चैट और ड्राइव, साथ ही एवरनोट सभी मोबाइल और डेस्कटॉप के साथ पूरी तरह से सिंक होते हैं, जिससे सभी का काम अधिक सहज हो जाता है।"
रिचर्डसन का कहना है कि बाज़ार में मोबाइल एप्लिकेशन और सेवाओं की प्रचुरता का मतलब है कि कुछ समय यह निर्धारित करने के लिए निवेश की आवश्यकता है कि क्या चयनित उपकरण "किसी व्यावसायिक समस्या का समाधान करेंगे, या सृजन करेंगे।" और काम।"
लेकिन जब ऑप्टिमाइज़िंग आउट-ऑफ़-द-बॉक्स क्लाउड सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम थी, तो कंपनी ने संवेदनशील डेटा साझा करने के लिए अपना स्वयं का सुरक्षित, क्लाउड-सक्षम एन्क्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म बनाने का निर्णय लिया। रिचर्डसन का कहना है कि कंपनी ड्रॉपबॉक्स के विकल्प के रूप में इसका उपयोग करती है।
मोबाइल अपनाने पर विचार कर रहे अन्य एसएमबी को रिचर्डसन की सलाह है कि वे कार्यस्थल में आने वाले लचीलेपन को अपनाएं।
"आपके व्यवसाय के भीतर एक ठोस मोबाइल सेटअप न केवल दक्षता में सुधार करता है, बल्कि यह कर्मचारियों को खुश करेगा और आईटी मुद्दों को कम ध्यान भटकाएगा।"
रिचर्डसन का कहना है कि कंपनी ने कर्मचारियों को हमेशा सुनिश्चित करते हुए एक लचीली कार्यस्थल संस्कृति में समायोजित किया है उन उपकरणों और सेवाओं तक पहुंच जो उन्हें माइक्रोमैनेजिंग के जाल में फंसने के बजाय अपना काम करने में मदद करती हैं।
"स्पष्ट रूप से हम ऑप्टिमाइज़िंग के लिए काम करने वाले हर व्यक्ति पर भरोसा करते हैं, इसलिए हम जो कुछ भी नहीं करते हैं वह कर्मचारियों की जाँच है, ऑप्टिमाइज़िंग व्यवसाय प्रक्रिया को और अधिक कुशल बनाने के तरीके के रूप में," उन्होंने कहा।
“हम कार्यस्थल के साथ-साथ घंटों के मामले में भी लचीले कार्यस्थल को प्रोत्साहित करते हैं। हमारे लिए कभी-कभी कैफे से, घर से या कार्यालय में सोफे से काम करना असामान्य नहीं है। यह उन उपकरणों के माध्यम से किया जाता है जिनका उपयोग हमारे कर्मचारी करते हैं, लेकिन उन उपकरणों के माध्यम से भी किया जाता है जिनका हम उपयोग करते हैं। यह कर्मचारियों के लिए अधिक आरामदेह कार्य वातावरण बनाने के लिए किया गया है, ”उन्होंने कहा।