साइबर सुरक्षा, कौशल संबंधी चिंताएं सिंगापुर एसएमबी डिजिटलीकरण प्रयासों में बाधा डालती हैं

वैश्विक महामारी ने कई संगठनों के लिए डिजिटलीकरण को गति दी है, लेकिन सिंगापुर के छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय के क्षेत्रों में समुदाय डिजिटल न अपनाने के प्रमुख कारणों में धन की कमी, साइबर सुरक्षा जोखिमों के बारे में चिंताएं और अपर्याप्त डिजिटल कौशल का हवाला देता है। औजार।

हो सकता है कि कोविड-19 ने दुनिया भर में कई संगठनों के लिए डिजिटलीकरण प्रयासों में तेजी लाने में मदद की हो, लेकिन अधिकांश छोटे और सिंगापुर में मध्यम आकार के व्यवसाय (एसएमबी) जो डिजिटल उपकरण अपनाने में पीछे रह रहे हैं, वे छोटे हैं कंपनियां. वे अपनी झिझक के प्रमुख कारणों के रूप में धन की कमी, साइबर सुरक्षा जोखिमों के बारे में चिंता और अपर्याप्त डिजिटल कौशल का हवाला देते हैं।

देश के लगभग 72% एसएमबी जिन्होंने अभी तक डिजिटल परिवर्तन शुरू नहीं किया था, वे छोटे संगठन थे, जिन्होंने स्थानीय बैंक यूओबी द्वारा सोमवार को जारी एक अध्ययन के अनुसार, वार्षिक कारोबार एसजी$10 मिलियन ($7.45 मिलियन) से कम है। बड़े SMBs में SG$10 मिलियन से लेकर SG$100 मिलियन ($74.45 मिलियन) तक के टर्नओवर वाले लोग शामिल थे।

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जिन खुदरा संगठनों ने एक मजबूत ऑनलाइन बुनियादी ढाँचा बनाने की उपेक्षा की थी, उन्हें अब यह एहसास होना चाहिए कि डिजिटल ऐसा नहीं कर सकता अब एक वैकल्पिक किनारे रहें और अपने भौतिक समर्थन के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का दोहन करके आगे बढ़ने पर विचार करें भंडार.

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छोटे व्यवसायों में, 34% ने उद्धृत किया लागत एक प्रमुख कारण है डिजिटल मार्ग नहीं अपनाने के लिए, जबकि 31% ने ऐसा किया था साइबर सुरक्षा के बारे में चिंताएँ और अन्य 31% अपने कर्मचारियों के पास आवश्यक डिजिटल कौशल की कमी के बारे में चिंतित थे। कुछ 28% को निवेश को उचित ठहराना मुश्किल लगा और 26% ने कहा कि उनके पास अपने डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त धन नहीं है। अध्ययन से पता चला कि अन्य 25% को अपने पुराने और नए सिस्टम के बीच अंतरसंचालनीयता के मुद्दों से निपटना पड़ा, जिसमें सिंगापुर में 782 एसएमबी का सर्वेक्षण किया गया।

बोर्ड भर में, 41% जिन्होंने अपने डिजिटलीकरण प्रयासों को आगे बढ़ाया था, उन्होंने ऐसा नहीं करने वाले अपने साथियों की तुलना में मजबूत राजस्व वृद्धि देखी। इनमें वे लोग शामिल थे जिन्होंने संगठन-व्यापी या कई क्षेत्रों में ऐसा किया था, जबकि उन लोगों की तुलना में जिन्होंने अपने व्यवसाय के केवल एक क्षेत्र में डिजिटल उपकरण अपनाए थे।

इसके अलावा, डिजिटल मार्ग अपनाने वाले एसएमबी ने आने वाले वर्ष के लिए अधिक आशावाद व्यक्त किया 58% ने 2021 में उच्च राजस्व का अनुमान लगाया है, जबकि उनके 32% साथियों ने अभी तक डिजिटल को नहीं अपनाया है। औजार। 10 में से सात एसएमबी ने कोविड-19 के बाद की वृद्धि के लिए तैयारी में अधिक आत्मविश्वास का संकेत दिया, जबकि जिन लोगों ने अपने व्यवसाय को डिजिटल नहीं किया था, उनमें से केवल 10 में से चार ने भी ऐसा ही महसूस किया।

10 में से छह एसएमबी, जिन्होंने कोई डिजिटल उपकरण नहीं अपनाया, उनके 2020 के शुद्ध राजस्व में पिछले वर्ष की तुलना में गिरावट देखी गई।

यूओबी के ग्रुप बिजनेस बैंकिंग के प्रमुख लॉरेंस लोह ने कहा: "डिजिटलीकरण व्यवसायों को कई अवसर प्रदान करता है अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करना और नए ग्राहकों तक पहुंचना, उन पर सीधा और मापने योग्य प्रभाव डालना आय। पिछले साल डिजिटल टूल अपनाने के लिए सक्रिय रूप से कदम उठाने वाले दो एसएमबी में से एक को पहले से ही लाभ दिखाई दे रहा है एक अस्थिर व्यवसाय में भी अधिक उत्पादकता और दक्षता लाभ, बेहतर ग्राहक अनुभव और उच्च राजस्व पर्यावरण।

लोह ने कहा, "डिजिटलीकरण की यात्रा लंबी है और हम एसएमई से आग्रह करते हैं कि जब वे महामारी के माध्यम से मजबूत होकर उभरें तो अपने प्रयासों को सफल होते देखने के लिए इस मार्ग पर बने रहें।"

सिंगापुर सरकार ने पिछले मई में SG$500 मिलियन ($352.49 मिलियन) से अधिक राशि अलग रखी थी स्थानीय व्यवसायों को उनके डिजिटल परिवर्तन में सहायता करें इसमें कहा गया है कि प्रयास, उद्यमों के लिए सीओवीआईडी-19 संकट के नतीजों से निपटने के लिए बेहद जरूरी हैं। यह धनराशि कंपनियों को ई-भुगतान, ई-चालान, साथ ही अधिक उन्नत डिजिटल टूल अपनाने में सुविधा प्रदान करने के लिए उपयोग की जाएगी।

मदद के लिए धन और जनशक्ति की भी पेशकश की गई एसएमबी खुदरा विक्रेताओं ने अपना ई-कॉमर्स शुरू किया यात्रा, सरकार उनके ऐसा करने की लागत का 90% बफरिंग करती है। "ई-कॉमर्स बूस्टर पैकेज" का उद्देश्य उन छोटे व्यवसायों के लिए सहायता प्रदान करना है जिनके डिजिटल परिवर्तन में ई-कॉमर्स का बहुत कम या कोई अनुभव नहीं है।