GoDaddy लगातार नीति, अच्छे स्वाद और सामान्य ज्ञान का उल्लंघन कर रहा है।
यह कोई रहस्य नहीं है कि GoDaddy एक डोमेन रजिस्ट्रार और वेब होस्टिंग प्रदाता है जो घटिया मार्केटिंग का उपयोग करता है। यह भी कोई रहस्य नहीं है कि व्यावसायिक प्रथाओं के कारण उन पर हमला किया गया है जिससे उनके कई ग्राहक नाराज हो गए हैं - जिनमें मैं भी शामिल हूं।
हाल ही में मैंने जानबूझकर एक डोमेन को समाप्त होने दिया था, क्योंकि मैं अब इसका उपयोग नहीं करता था और भावनात्मक कारणों से यह बनाए रखने लायक नहीं था। हालाँकि, GoDaddy की नीति है कि वह अपने ग्राहकों को लगातार ईमेल भेजकर डोमेन के लिए भुगतान जारी रखने के लिए आग्रह करता है, और ग्राहक को और भी अधिक सेवाओं पर बेच देता है।
डोमेन समाप्त होने के बाद भी यह जारी रहा। यदि कुछ भी हो, तो मेरे व्यपगत डोमेन को वापस खरीदने के लिए मुझे प्रेरित करने वाले ईमेल संदेशों की संख्या में वृद्धि हुई है। जब मैंने समर्थन से संपर्क किया, तो उन्होंने मुझे बताया कि ईमेल से सदस्यता कैसे समाप्त की जाए; हालाँकि, वेबसाइट पर यह आपको सूचित करता है कि जब तक यह आपके ग्राहक खाते से जुड़ा रहेगा तब तक वे आपको डोमेन वापस खरीदने के लिए और अधिक संदेश भेजते रहेंगे।
मुझे वास्तव में अपने खाते से डोमेन हटाना पड़ा, और तब भी मैं आश्वस्त नहीं हो सका कि संदेश बंद हो जायेंगे। क्यों? क्योंकि GoDaddy लगातार आपको हर एक सेवा पर अपसेल करने का प्रयास करता है।
मैं खराब प्रतिष्ठा को नज़रअंदाज़ करने को तैयार था, क्योंकि मेरे पास मुट्ठी भर डोमेन पंजीकृत थे और हर साल उन्हें नवीनीकृत करने के अलावा कभी भी उनके साथ कुछ विशेष करने की ज़रूरत नहीं पड़ी। लेकिन यदि आप एक को समाप्त होने देना चाहते हैं, तो आपको पुनर्विचार करने के लिए ईमेल की निरंतर धारा, साथ ही अन्य सेवाओं की लॉन्ड्री सूची जो वे चाहते हैं कि आप इसके साथ खरीदें, आसानी से नहीं जाएगी।
इस बिंदु पर मैंने अंततः निर्णय लिया कि अब समय आ गया है कि मैं अपने डोमेन को किसी अन्य रजिस्ट्रार के पास स्थानांतरित कर दूं। वह जो अपने सुपर बाउल विज्ञापनों में थिरकने के लिए अर्ध-नग्न सॉफ्टकोर पोर्न अभिनेत्रियों का उपयोग नहीं करता था। जिसका सीईओ नहीं है इस बारे में शेखी बघारें कि कैसे उसने अपने पहले से ही विशाल अहंकार को बढ़ाने के लिए एक लुप्तप्राय, संरक्षित जानवर को मार डाला.
हे बॉब, संरक्षित, लुप्तप्राय जानवरों को मारना गैरकानूनी है
मैंने अपने डोमेन को स्थानांतरित करने का निर्णय लिया था जोड़ीएनआईसी , एक छोटा डोमेन रजिस्ट्रार जिसे मेरी पत्नी कई वर्षों से उपयोग कर रही थी और उसके पास इसके बारे में कहने के लिए अच्छी चीजों के अलावा कुछ नहीं था। ऑनलाइन समीक्षाएँ इस बात को उजागर करती हैं, और उनकी सेवा के बारे में मैं जो एकमात्र नकारात्मक बात कह सकता हूँ वह यह है कि यह कुछ हद तक उबाऊ और सादा है। लेकिन इसे इस्तेमाल करना बहुत आसान है.
अपने डोमेन को अपनी पत्नी के खाते के साथ समेकित करना मेरी अपेक्षा से अधिक परेशानी भरा साबित हुआ। एक बात के लिए, GoDaddy के पास एक डोमेन प्रॉक्सी सेवा है जो डोमेन धारकों को अपनी संपर्क जानकारी निजी रखने की अनुमति देती है। हालाँकि यह सुविधाजनक है, फिर भी दो मुद्दे हैं। एक, वे इस सेवा के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं जबकि अधिकांश अन्य डोमेन प्रदाता ऐसा नहीं करते हैं। दो, यदि आपके पास डोमेन प्रॉक्सी सेवा सक्रिय है, तो आप अपने डोमेन को किसी अन्य प्रदाता को स्थानांतरित नहीं कर सकते। आपको प्रॉक्सी सेवा से सदस्यता समाप्त करनी होगी, अपनी संपर्क जानकारी को फिर से दृश्यमान होने देना होगा और उसके बाद ही आप स्थानांतरण शुरू कर सकते हैं।
मुझे वास्तव में इससे कोई समस्या नहीं थी। मुझे जो समस्या हुई उसने GoDaddy के समर्थन के साथ एक साधारण डोमेन स्थानांतरण कार्य को दो दिनों के गंभीर वाकयुद्ध में बदल दिया। आप देखिए, मेरे एक डोमेन में एक पुराना ईमेल पता था। वास्तव में, पता उस डोमेन पर था जिसे मैंने हाल ही में समाप्त होने की अनुमति दी थी, और जिसने सबसे पहले इस गड़बड़ी को उकसाया था।
यहीं पर यह दिलचस्प हो जाता है। वर्षों पहले, GoDaddy ने एक नीति बनाई थी जो WHOIS संपर्क जानकारी अपडेट होने के बाद 60 दिनों के लिए डोमेन को किसी अन्य रजिस्ट्रार को स्थानांतरित करने से रोकती थी। खैर, मैं संपर्क जानकारी को लाइव ईमेल पते पर स्विच किए बिना डोमेन स्थानांतरित नहीं कर सका।
ये खराब हो जाता है। आईसीएएनएन, वह संगठनात्मक निकाय जो इंटरनेट पर इस तरह की चीज़ों के लिए अंतर्राष्ट्रीय नीति निर्धारित करता है, वास्तव में एक नीति बनाई गई जो रजिस्ट्रार को WHOIS अपडेट करने के लिए स्थानांतरण को अवरुद्ध करने से रोकती है. इस पर GoDaddy की प्रतिक्रिया एक तथाकथित ऑप्ट-इन नीति को लागू करने की थी, जिसका अर्थ है कि आपकी WHOIS जानकारी को बदलने के लिए, आपको अपने डोमेन को 60 दिनों के लिए स्थानांतरण से लॉक करने के लिए सहमत होना होगा।
इसे GoDaddy पर इंगित करने से आप कहीं नहीं पहुंचेंगे। कॉर्पोरेट लाइन है, "आप शर्तों से सहमत हैं।" वे इस तथ्य को स्वीकार नहीं करेंगे कि शर्तें अप्रवर्तनीय हैं क्योंकि वे आईसीएएनएन नीति का उल्लंघन करती हैं। वे बस वही मंत्र दोहराते रहते हैं जिसे आपने ऑप्ट-इन करने के लिए चुना था। मुझे स्थानांतरण प्राधिकरण कोड नहीं मिल सका क्योंकि मुझे ईमेल पता बदलना था, और मैं नहीं बदल सका उनकी अवैध नीति को स्वीकार किए बिना ईमेल पता, जो डोमेन स्थानांतरित करने की क्षमता को अस्वीकार कर देगा।
यह एकमात्र ICANN नीति नहीं है जिसका वे उल्लंघन करते हैं। एक त्वरित Google खोज से पता चलता है कि कंपनी की स्थापना के बाद से वे कई संदिग्ध कार्य कर रहे हैं। NoDaddy नाम की एक साइट हुआ करती थी, जो सभी गंदे व्यवहारों पर नज़र रखती थी, साथ ही आगंतुकों के लिए अपनी डरावनी कहानियाँ सुनाने के लिए एक संदेश मंच भी रखती थी।
हालाँकि, पिछली गर्मियों में, GoDaddy था निवेशकों के एक समूह को बेचा गया. उसके कुछ ही समय बाद, GoDaddy ने NoDaddy साइट खरीद ली और उसे तुरंत बंद कर दिया। बहुत बुरा है कि वे इंटरनेट आर्काइव वेबैक मशीन को खरीद और बंद नहीं कर सकते, जहां ए साइट और उसके संदेश फ़ोरम का कैश्ड संग्रह मौजूद है.
मुझे समझ में नहीं आता कि NoDaddy ने इस तरह आत्मसमर्पण क्यों किया होगा, क्योंकि कंपनी की बिक्री के बावजूद बॉब पार्सन्स अभी भी GoDaddy के सीईओ हैं, और वहां अभी भी कारोबार सामान्य रूप से चल रहा है।
व्यावसायिक दृष्टिकोण से, डोमेन को स्थानांतरित होने से रोकना आर्थिक रूप से अच्छा है। यदि आप उन्हें अपने डोमेन आपसे छीनने से पहले 2 महीने तक इंतजार करवाते हैं तो ग्राहक कारोबार कम होगा। उस समय तक वे इससे लड़ने की जहमत उठाने के लिए बहुत थक चुके होते हैं, या शायद इसके बारे में भूल भी चुके होते हैं।
मैं उन्हें बंधन से मुक्त नहीं करने वाला था। मैंने ICANN को GoDaddy की सूचना दी, हालाँकि मुझे उम्मीद नहीं है कि वे वास्तव में कुछ करेंगे। आईसीएएनएन वास्तव में अपने स्वयं के नियमों को लागू करने में कुख्यात है जब तक कि एक प्रमुख निगम या पूरा देश उनसे कार्रवाई की मांग नहीं करता है।
अंततः मेरे लिए समस्या का समाधान यह हुआ कि बंधक बनाए गए डोमेन को मेरे लिए और इसलिए उनके लिए पूरी तरह से बेकार बना दिया गया। चूंकि यह वैसे भी लॉक था, इसलिए मैंने डोमेन पर सभी संपर्क जानकारी को GoDaddy के बारे में कुछ गंदी टिप्पणियों में बदल दिया। निश्चित रूप से यह किशोरवय है, लेकिन इस बात पर विचार करते हुए कि कैसे वे मुझे कठिन समय देने के लिए अपने रास्ते से हट गए थे, और उन्होंने ऐसा किया भी यह आत्मसंतुष्टि की भावना के साथ--ईमेल में और उनके सहयोगी स्टाफ से--मुझे लगा कि यह था न्याय हित।
इस पराजय के दौरान मुझे पता चला कि मेरे डोमेन का .net संस्करण उपलब्ध हो गया था। वास्तव में, यह वही था जो मैं मूल रूप से तब चाहता था जब मैंने पहली बार डोमेन पंजीकृत किया था। इसलिए मैंने तुरंत इसे पेयरएनआईसी पर पंजीकृत किया।
इस स्वतंत्रता को हाथ में लेते हुए, मैंने GoDaddy की साइट पर डोमेन को बंद कर दिया। यह अब उपयोगी नहीं रहा. मेरे पास कुछ बेहतर था. और अगले छह महीनों के लिए, WHOIS जानकारी प्रभावी रूप से उन्हें उंगली दे रही है। वे इसे बदलने का एकमात्र तरीका आईसीएएनएन नियमों का फिर से उल्लंघन करना और डोमेन को मुझसे छीन लेना है जबकि मैं अभी भी इसका मालिक हूं।