एप्पल पीआर का गंदा सा रहस्य

एप्पल का जनसंपर्क विभाग बेहद चुप्पी साधे हुए है और केवल सीमित जवाब देता है मुख्यधारा मीडिया का सबसेट, और आमतौर पर केवल वे आउटलेट जो इसके बारे में सकारात्मक बातें लिखते हैं उत्पाद.

अगर आपमें लिखने का साहस है एक अप्रिय टुकड़ा सेब के बारे में या -- स्वर्ग न करे -- एक अफवाह पोस्ट करें आपको Apple तक अपनी पहुंच खोने की लगभग गारंटी है। मैं इसे प्रत्यक्ष रूप से जानता हूं क्योंकि मैं एप्पल की पीआर ब्लैकलिस्ट का पोस्टर चाइल्ड हूं। (मैं एक का हिस्सा था मिसाल कायम करने वाला कानूनी मामला 2005 में Apple के साथ, जो I अपील पर जीत हासिल की 2007 में -- के लिए धन्यवाद इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन.)

मेरे काम के बारे में आप जो चाहें कहें, लेकिन मैं उन्हें वैसे ही बुलाता हूं जैसे मैं उन्हें देखता हूं.

मैं एप्पल के बारे में अच्छी बातें लिखता हूं, मैं एप्पल के बारे में बुरी बातें लिखता हूं और मैं अफवाहें भी प्रकाशित करता हूं जब मुझे लगता है कि वे विश्वसनीय या प्रशंसनीय हैं। मैं उन चीजों के बारे में लिखता हूं जो मुझे दिलचस्प लगती हैं और उन विषयों के बारे में लिखता हूं जिनसे मेरे पाठकों को लाभ होगा। कभी-कभी Apple को जो मैं लिखता हूँ वह पसंद आता है और कभी-कभी नहीं। एप्पल और मेरे बीच क्लासिक प्रेम/नफरत का रिश्ता है।

लेकिन एक बात पक्की है, मैं एप्पल चीयरलीडर नहीं हूं। अगर आप एप्पल के बारे में कुछ बातें पढ़ना चाहते हैं तो ऐसी कई वेबसाइटें और ब्लॉग हैं जो ख़ुशी से आपको इसके लिए तैयार करेंगे। या अरे, बस डायल करो apple.com/pr.

मामला यह है: 7 फरवरी को जब अरुण थम्पी प्रकाशित किया गया उसका ब्लॉग वह पथ iPhone उपयोगकर्ता की पता पुस्तिकाओं को चुपचाप अपने सर्वर पर अपलोड कर रहा था - बिना अनुमति के - मैंने Apple को कॉल किया और ईमेल किया। एप्पल ने कोई जवाब नहीं दिया. फिर और मैं इसके बारे में ब्लॉग किया.

8 फरवरी को जब डस्टिन कर्टिस ब्लॉग किया कि Apple एक बनाता है मानक अभ्यास आपके iOS एड्रेस बुक की संपूर्ण सामग्री को डेवलपर के सर्वर पर अपलोड करने वाले ऐप्स को मंजूरी देने के लिए मैंने Apple को फिर से कॉल किया और ईमेल किया। एप्पल ने कोई जवाब नहीं दिया. तब मैं इसके बारे में ब्लॉग किया.

बाद में। कुल्ला करना। दोहराना।

तभी मुझे एक विचार आया. एप्पल पीआर के बाद से कभी नहीं मेरे वॉइसमेल या ईमेल का जवाब देता है, हो सकता है कि वे लोगों को भी जवाब दें करना पहुँच है। इसलिए मैंने कई प्रमुख एप्पल पंडितों (जो गुमनाम रहेंगे) से संपर्क किया ज्ञात Apple तक उनकी पहुंच के लिए (जिनमें से कुछ को Apple से "हर बार उत्तर मिलता है") और मैंने उनसे Apple के रुख के बारे में पूछताछ करने के लिए कहा। पता पुस्तिका अपलोड पर अपनी नीति लागू करना.

और क्या आपको पता है? उनमें से कोई भी ऐसा नहीं करेगा.

(अद्यतन: विडम्बना यह है कि कुछ विशेष कहानियाँ हैं आज के बारे में मैक ओएस 10.8/माउंटेन लायन मैक इलुमिनाती के कुछ सदस्यों को एक सप्ताह पहले ही इसकी पहुंच प्राप्त थी।)

क्यों? वे संभवतः कहेंगे कि Apple कोई टिप्पणी नहीं करेगा। लेकिन किसी को यह पूछना होगा कि क्या वे एप्पल से जवाब की उम्मीद करते हैं। मेरा मतलब था आ जाओ! Apple अपने संपर्कों को चुराने वाले संदिग्ध डेवलपर्स को प्रेस विज्ञप्ति नहीं देने जा रहा है।

मामले का तथ्य यह है कि अधिकांश पत्रिकाएँ साथ एप्पल तक पहुंच से डरते हैं हार यह। वे कठिन प्रश्न पूछने से डरते हैं। उन्हें काली सूची में डाले जाने का डर है. मेरी तरह।

तो फिर मैंने वॉल स्ट्रीट जर्नल से संपर्क किया।

डब्लूएसजे में एक प्रमुख स्तंभकार हैं बहुत Apple तक पहुंच की. यकीनन सबसे एप्पल तक पहुंच. सेब प्यार जर्नल. एप्पल भेजता है जर्नल में नियंत्रित लीक. Apple जर्नल को अप्रकाशित उत्पाद देता है। निश्चित रूप से, Apple ऐसा करेगा यह करना है जर्नल को जवाब दें. सही?

अच्छा अंदाजा लगाए? एप्पल के प्रवक्ता टॉम न्यूमायर उत्तर दिया को AllThingsD आज डेवलपर्स द्वारा आपके संपर्कों को बिना अनुमति के चुराने के मुद्दे के बारे में। (उस पर बाद में और अधिक जानकारी)

जी? मुझे आश्चर्य है क्योंकि?

मैं आपको बताऊंगा: AllThingsD है एक पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी डॉव जोन्स एंड कंपनी इंक. का सदस्य है वॉल स्ट्रीट जर्नलका डिजिटल नेटवर्क (जिसमें WSJ.com, MarketWatch, Barron's, और SmartMoney शामिल हैं)।

यह वास्तव में सरल है. सेब आवश्यकताओं जर्नल. जर्नल नहीं करता ज़रूरत सेब। और जर्नल को एप्पल की पीआर ब्लैकलिस्ट में शामिल होने का डर नहीं है - क्योंकि ऐसा कभी नहीं होगा.

अन्य वैग्स साथ पहुंच, लेकिन बिना जर्नल के रसूखदारों को संभवतः काली सूची में डाले जाने का डर है यदि वे बहुत अधिक जांच करते हैं - या कठिन प्रश्न पूछते हैं।

मेरा कहना यह है कि यदि एप्पल पी.आर. वास्तव में पढ़ना ब्लॉग और प्रतिक्रिया व्यक्त जैसे ब्लॉगर्स के प्रश्नों के लिए पता-द्वार शायद वॉल स्ट्रीट जर्नल में समाप्त होने वाले विशाल मुद्दों में विस्फोट न हो। Apple मेरे ईमेल या वॉइसमेल का उत्तर केवल "हां, हम इस मुद्दे से अवगत हैं और हम इस पर विचार कर रहे हैं" कहकर इसे एक सप्ताह पहले ही ख़त्म कर सकता था।

इसके बजाय, Apple कुछ पत्रकारों को इस उम्मीद में नज़रअंदाज़ करने का सचेत बिंदु बनाता है कि वे अप्रिय मुद्दों को पसंद करेंगे पता-द्वार उड़ा दो और किसी को पता भी नहीं चलेगा। ख़ैर, अंदाज़ा लगाओ, मैं दृढ़ हूं। और यदि Apple उत्तर नहीं देता है, तो मैं उन लोगों से संपर्क करूँगा जिन्हें मैं जर्नल में जानता हूँ -- या मेरे कांग्रेसी.

और इससे पहले कि आप चिल्लाएं "खट्टे अंगूर!" इस पर विचार करो। मुझे Apple द्वारा ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है 10 वर्षों से अधिक समय से. मुझे कभी आमंत्रित नहीं किया जाता, मुझे कभी उत्तर नहीं मिलते। मैं इस पर काफी समय से विचार कर रहा हूं। इससे कोई लेना-देना नहीं है मुझे. इसके बारे में आप और आपका गोपनीयता। मैंने Apple PR को कॉल और ईमेल किया क्योंकि मुझे अपने (और आपके) निजी संपर्कों की परवाह है और मैं जानना चाहता था कि Apple अपनी गोपनीयता नीतियों को लागू क्यों नहीं कर रहा है।

यदि आपको डेवलपर्स द्वारा आपके संपर्क चुराने की परवाह नहीं है, तो यह ठीक है। लेकिन मैं करता हूं।

अधिकांश वैग्स बेसब्री से अपना प्रतिष्ठित निमंत्रण चाहते हैं एप्पल का आईपैड 3 इवेंट अगले महीने जिसे वे गर्व से अपने ब्लॉग पर पोस्ट करेंगे। लेकिन वे यह भी जानते हैं कि अगर उन्होंने ऐप्पलकार्ट को परेशान किया तो वे इवेंट में अपनी सीट खो सकते हैं।

जहां तक ​​मेरी बात है, मैं हर किसी की तरह आईपैड 3 लाइवब्लॉग का अनुसरण करूंगा।