अमेज़ॅन पर बच्चों की गोपनीयता का उल्लंघन करने के लिए $25 मिलियन का जुर्माना लगाया गया और रिंग पर भी आरोप लगाए गए हैं

संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) और न्याय विभाग (डीओजे) अमेज़ॅन पर बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम नियम (सीओपीपीए नियम) का उल्लंघन करने का आरोप लगा रहे हैं। एलेक्सा के डेटा हटाने के तरीकों के बारे में माता-पिता और उपयोगकर्ताओं को गुमराह करना, बच्चों की रिकॉर्डिंग को अनिश्चित काल तक रखना और संवेदनशील आवाज और जियोलोकेशन डेटा का अपने लिए उपयोग करना। उद्देश्य.

इस आदेश के साथ, एफटीसी ने अमेज़ॅन पर $25 मिलियन का जुर्माना लगाया, और कंपनी को अपनी विलोपन प्रथाओं में सुधार करना होगा और एलेक्सा के लिए सख्त गोपनीयता सुरक्षा उपाय लागू करने होंगे। ऐ संचालित आवाज सहायक.

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"अमेज़ॅन का इतिहास माता-पिता को गुमराह करने, बच्चों की रिकॉर्डिंग को अनिश्चित काल तक रखने और माता-पिता के विलोपन अनुरोधों का उल्लंघन करने का रहा है। एफटीसी के उपभोक्ता ब्यूरो के निदेशक सैमुअल लेविन के अनुसार, "सीओपीपीए का उल्लंघन किया और मुनाफे के लिए गोपनीयता का त्याग किया।" सुरक्षा।

COPPA नियम कहता है कि कंपनियों को माता-पिता को अपने बच्चों के डेटा को हटाने की अनुमति देनी चाहिए और बच्चों के डेटा को अनिश्चित काल तक अपने पास नहीं रखना चाहिए, विशेष रूप से अपने एल्गोरिदम को प्रशिक्षित नहीं करना चाहिए।

माता-पिता के लिए, इसका मतलब है कि अमेज़ॅन ने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया कि वे एलेक्सा ऐप के माध्यम से एलेक्सा द्वारा एकत्र की गई वॉयस रिकॉर्डिंग और जियोलोकेशन जानकारी को हटा सकते हैं, लेकिन एफटीसी का दावा है कि ऐसा नहीं था। आदेश में बताया गया है कि अमेज़ॅन ने डेटा हटाने का पालन नहीं किया, माता-पिता को इसकी जानकारी नहीं दी इस विफलता की सार्थक सूचना, और डेटा विलोपन को संभालने के लिए एक प्रणाली स्थापित करने में विफल रही प्रक्रिया।

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ZDNET को दिए एक बयान में, अमेज़ॅन ने अपने ग्राहकों की गोपनीयता के प्रति और उन्हें उन पर नियंत्रण प्रदान करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता की घोषणा की उनके उत्पादों और सेवाओं के साथ अनुभव, लेकिन एलेक्सा और रिंग दोनों के संबंध में एफटीसी के दावों से असहमत हैं और सख्ती से इनकार करते हैं कानून तोड़ना। कंपनी का कहना है कि इन मामलों का निपटारा मामले को रियरव्यू मिरर में डाल देता है।

अमेज़ॅन, जो मामले को निपटाने के लिए $25 मिलियन का नागरिक जुर्माना देने पर सहमत हो गया है, ने दावा किया कि उसने बच्चों की वॉयस रिकॉर्डिंग रखी है एलेक्सा की भाषण पहचान और प्रसंस्करण क्षमताओं में सुधार करने के लिए, यह देखते हुए कि बच्चों के भाषण पैटर्न अलग हैं वयस्क.

एलेक्सा उपयोगकर्ता मोबाइल ऐप में वॉयस रिकॉर्डिंग तक पहुंच सकते हैं और हटा सकते हैं, जैसा कि वे या उनके बच्चे वॉयस असिस्टेंट से कुछ भी कहते हैं इको डिवाइस या अन्य स्मार्ट स्पीकर बिल्ट-इन एलेक्सा के साथ रिकॉर्ड किया गया है।

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लेविन ने कहा, "COPPA कंपनियों को किसी भी कारण से बच्चों का डेटा हमेशा के लिए रखने की अनुमति नहीं देता है, और निश्चित रूप से अपने एल्गोरिदम को प्रशिक्षित करने की भी अनुमति नहीं देता है।" उन्होंने यह भी तर्क दिया कि इस प्रतिधारण ने अमेज़ॅन के लाभ के लिए बच्चों की गोपनीयता का बलिदान दिया।

जहां तक ​​ऑर्डर में मांगों की बात है तो अमेज़न को निष्क्रिय चाइल्ड अकाउंट, कुछ वॉयस रिकॉर्डिंग और जियोलोकेशन जानकारी को डिलीट करना होगा। कंपनी को अपने एल्गोरिदम के लिए ऐसे डेटा का उपयोग भी बंद करना होगा।

"हमने एलेक्सा को मजबूत गोपनीयता सुरक्षा और ग्राहक नियंत्रण के साथ बनाया है, जिसका अनुपालन करने के लिए अमेज़ॅन किड्स को डिज़ाइन किया गया है COPPA, और Amazon किड्स का विस्तार करने से पहले एलेक्सा को शामिल करने के लिए FTC के साथ सहयोग किया,'' Amazon का बयान पढ़ना। "समझौते के हिस्से के रूप में, हम अपनी पहले से ही मजबूत प्रथाओं और इच्छाशक्ति में एक छोटा सा संशोधन करने पर सहमत हुए 18 महीने से अधिक समय से निष्क्रिय बच्चों की प्रोफ़ाइल हटा दें, जब तक कि माता-पिता या अभिभावक इसे रखना न चाहें उन्हें"।

अवैध रूप से ग्राहकों की निगरानी करने के लिए घंटी बजाने का शुल्क लिया गया

अमेज़ॅन के स्वामित्व वाली घरेलू सुरक्षा कंपनी रिंग को भी उपयोगकर्ता की गोपनीयता से समझौता करने के लिए एफटीसी द्वारा आरोपों का सामना करना पड़ रहा है। के अनुसार एक अलग आदेश, रिंग अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों को अपने ग्राहकों के निजी वीडियो तक अवैध पहुंच की अनुमति देकर बुनियादी गोपनीयता और सुरक्षा सुरक्षा प्रदान करने में विफल रही।

इसके परिणामस्वरूप लोगों द्वारा ग्राहक खातों को हैक करने, उनके वीडियो तक पहुंचने और उनके कैमरों पर नियंत्रण रखने की घटनाएं सामने आईं। एफटीसी ने बताया कि इन बुरे कलाकारों ने न केवल कैमरा फ़ीड्स देखीं, बल्कि डिवाइस के दो-तरफ़ा टॉक फ़ीचर को भी दस्तावेजी उदाहरणों के साथ हैक कर लिया। बच्चों को नस्लवादी गालियाँ देना, व्यक्तियों का यौन उत्पीड़न करना और भुगतान न करने पर परिवार के सदस्यों को शारीरिक नुकसान पहुँचाने की धमकी देना। फिरौती।

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एफटीसी का दावा है कि रिंग को इसकी जानकारी थी लेकिन वह इसे रोकने के लिए कार्रवाई करने में विफल रही। यह आदेश रिंग को गैरकानूनी तरीके से ग्राहक वीडियो तक पहुंचने से लाभ कमाने से रोकता है और कंपनी को $5.8 का भुगतान करने का आदेश देता है मिलियन का उद्देश्य ग्राहक रिफंड के साथ-साथ जनवरी से पहले एकत्र किए गए किसी भी ग्राहक वीडियो और चेहरे के डेटा को हटाना है 2018.

अपने प्रतिक्रिया बयान में, अमेज़ॅन का कहना है कि रिंग ने एफटीसी पूछताछ से पहले ही वर्षों पहले इन मुद्दों को संबोधित किया था। "हमारा ध्यान अपने ग्राहकों को पसंद आने वाले उत्पादों और सुविधाओं को उपलब्ध कराने पर रहा है और रहेगा, साथ ही उनकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए अपनी प्रतिबद्धता को बरकरार रखा है।"

ग्राहक रिफंड कैसे वितरित किया जाएगा, इसकी कोई जानकारी इस समय उपलब्ध नहीं है।