सेल्सफोर्स डील के अगले दिन: माइक्रोसॉफ्ट सीआरएम के बारे में क्या?

ए प्रतिद्वंद्वियों माइक्रोसॉफ्ट और Salesforce.com के बीच नई साझेदारी कुछ Microsoft Dynamics CRM ग्राहकों और साझेदारों को Microsoft की अपनी CRM पेशकश के भविष्य के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया है।

अपने डायनेमिक्स सीआरएम उत्पाद और सेवा के साथ, माइक्रोसॉफ्ट वर्षों से सीआरएम मार्केट लीडर सेल्सफोर्स का पीछा कर रहा है। इसलिए माइक्रोसॉफ्ट की डायनेमिक्स टीम के लिए माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला को यह कहते हुए सुनना थोड़ा अजीब था "हम विंडोज़ उपकरणों के लिए अग्रणी सीआरएम एप्लिकेशन ला रहे हैं, दोनों फोन और पीसी" - सेल्सफोर्स के संदर्भ में, माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम के संदर्भ में नहीं - जैसा कि उन्होंने कल किया था।

29 मई को, माइक्रोसॉफ्ट और सेल्सफोर्स ने साझेदारी की घोषणा की जिसके माध्यम से विंडोज 8 और विंडोज फोन 8.1 के लिए Salesforce1 CRM ऐप पर काम चल रहा है और इस साल के अंत में बीटा फॉर्म में लॉन्च किया जाएगा। (घोषणा से यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप का निर्माण और समर्थन कौन करेगा और क्या Microsoft इस व्यवस्था के हिस्से के रूप में सेल्सफोर्स को भुगतान कर रहा है।) जोड़ी ने यह भी घोषणा की

Office और Office 365 और Salesforce के मार्केटिंग क्लाउड के बीच निरंतर एकीकरण भेंट.

माइक्रोसॉफ्ट ने अपना खुद का लॉन्च किया विंडोज फोन और विंडोज 8 के लिए डायनेमिक्स सीआरएम ऐप्स 2013 के पतन में.

माइक्रोसॉफ्ट बिजनेस सॉल्यूशंस (डायनेमिक्स सीआरएम और ईआरपी यूनिट) के कार्यकारी उपाध्यक्ष किरिल टार्टारिनोव ने कल एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि माइक्रोसॉफ्ट और सेल्सफोर्स साझेदारी जारी रखते हुए प्रतिस्पर्धा जारी रखेंगे. उनकी पोस्ट से:

"सेल्सफोर्स को क्लाउड में एप्लिकेशन वितरित करके इस उद्योग को आकार देने में उनके नेतृत्व के लिए जाना जाता है। माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स सीआरएम माइक्रोसॉफ्ट के सबसे तेजी से बढ़ते उत्पादों में से एक है और जैसे-जैसे हम नवप्रवर्तन और प्रगति कर रहे हैं, इसकी गति धीमी होने का कोई संकेत नहीं दिख रहा है। तीव्र, उपयोग में आसान, एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करने की हमारी अद्वितीय क्षमता जो सभी Microsoft का लाभ उठाती है प्रौद्योगिकियां हमें व्यवसायों और संगठनों को प्रभावित करने के जबरदस्त अवसर के कगार पर खड़ा करती हैं दुनिया।"

तातारिनोव ने यह भी नोट किया कि माइक्रोसॉफ्ट इसे शुरू करेगा स्प्रिंग 2014 सीआरएम अपडेट, उर्फ ​​कोडनेम "लियो," अगले सप्ताह। उपयोगकर्ताओं और साझेदारों का चयन करें पिछले सप्ताह के अंत में अपडेट दिखना शुरू हुआ.

स्प्रिंग अपडेट के साथ-साथ इसके ऑन-प्रिमाइसेस पूरक, जिसे डायनेमिक्स सीआरएम 2013 सर्विस पैक 1 के रूप में जाना जाता है - माइक्रोसॉफ्ट जारी करेगा सोशल लिसनिंग, इसका सोशल-एनालिटिक्स ऐप नेटब्रीज़ और माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स मार्केटिंग, जो कि माइक्रोसॉफ्ट के मार्केटिंग-ऑटोमेशन ऐप का नया नाम है, को खरीदने के दौरान हासिल की गई तकनीक पर आधारित है।

सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिओफ ने कहा कि सेल्सफोर्स कुछ परीक्षण और विकास का उपयोग करेगा Microsoft का Azure क्लाउड, लेकिन Salesforce के किसी भी मुख्य CRM ऐप या सेवा को चालू नहीं करेगा नीला। बेनिओफ ने कहा, सेल्सफोर्स का हेरोकू प्लेटफॉर्म अमेज़ॅन के एडब्ल्यूएस पर चलता है और ऐसा करना जारी रखेगा।

Microsoft का Dynamics CRM ऑनलाइन अभी तक Azure पर होस्ट नहीं किया गया है। (डायनामिक्स सीआरएम एज़्योर में विंडोज सर्वर पर एक वर्चुअल मशीन में चल सकता है।) लेकिन माइक्रोसॉफ्ट अपने कुछ नए सीआरएम-संबंधित घटकों के लिए एज़्योर को आधार के रूप में उपयोग कर रहा है। माइक्रोसॉफ्ट सोशल लिसनिंग एज़्योर पर चलती है, एक प्रवक्ता ने पुष्टि की। और Microsoft Dynamics Marketing Azure स्टोरेज का उपयोग कर रहा है.