जब आप प्रतिक्रिया कर सकते हैं तो कार्य क्यों करें? सोशल नेटवर्क को अपनी सत्ता से लाभ होता है।
फोटो चित्रण: एंड्रयू नुस्का
फेसबुक के स्वामित्व वाली कलात्मक मोबाइल फोटो शेयरिंग सेवा इंस्टाग्राम ने कल एक नई क्षमता: वीडियो के लॉन्च की घोषणा की।
आप मेरे सहकर्मी को पढ़ सकते हैं यहां सम्मेलन से राचेल किंग की रिपोर्ट.
यदि आप उपभोक्ता मोबाइल ऐप्स के प्रशंसक हैं, तो इंस्टाग्राम से आपको परिचित होना चाहिए। यदि आप नहीं हैं, तो आपको हमारा शीर्षक अस्पष्ट रूप से याद आ सकता है फेसबुक की $1 बिलियन की खरीदारी राजस्व-रहित स्टार्टअप का. उस अधिग्रहण के बारे में आम सहमति यह थी कि फेसबुक तेजी से बढ़ते मोबाइल फोटो शेयरिंग क्षेत्र में दबदबा चाहता था, और वह भी सौदा पूरी तरह रक्षात्मक था: इंस्टाग्राम को प्रतिद्वंद्वियों के हाथों से दूर रखें और इसके उपयोगकर्ताओं को फेसबुक के ग्राहक डेटाबेस में रखें।
(इंस्टाग्राम डील की घोषणा से दो हफ्ते पहले, फेसबुक ने "कैमरा" नामक फिल्टर के साथ एक स्टैंडअलोन फोटो-शेयरिंग मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया था। इसे एक नाम दें श्रद्धा.)
बेशक, फेसबुक के मुख्य प्रतिद्वंद्वी Google और ट्विटर हैं, जो अन्य दो प्रमुख सामाजिक नेटवर्क हैं। एक एक विशाल कॉर्पोरेट दिग्गज है जो एक असफल प्रयास ("बज़") के बाद पकड़ने के लिए काम कर रहा है। दूसरी तुलनात्मक रूप से छोटी लेकिन बाज़ार-अग्रणी उपस्थिति है जो अपने मूल, 140-वर्ण वाले उत्पाद से आगे विस्तार करना चाहती है।
ट्विटर के मामले में, उस कंपनी ने इस साल जनवरी में एक दूसरा उत्पाद जारी किया: वाइन, छह सेकंड के वीडियो क्लिप साझा करने के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन। सबसे पहले, हम हैरान थे: यह क्या अच्छा है? और तब हमें एहसास हुआ कि संक्षिप्त वीडियो स्निपेट्स बेहद मनोरंजक हैं। (और सबसे अच्छा, इतना लंबा नहीं कि बहुत उबाऊ हो।) युवा ऐप उपयोग में आसानी को प्रदर्शित करता है जो एक सामाजिक मंच को आकर्षक बनाता है।
जैसा कि हमने कल देखा, फेसबुक-इंस्टाग्राम का इस पर जवाब 15 सेकंड का वीडियो क्लिप है। अंतर अप्रासंगिक लगता है, लेकिन वास्तविक खतरा इंस्टाग्राम के 130 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं (और फेसबुक के लगभग 1 बिलियन उपयोगकर्ताओं) में है। इसकी तुलना में, ट्विटर पर 500 मिलियन उपयोगकर्ता (200 मिलियन सक्रिय) हैं और वाइन के पास "करोड़ों" उनमें से। यह स्पष्ट है कि कौन सी कंपनी डेविड है और कौन सी गोलियथ है।
हॉकी रूपक उधार लेने के लिए, यह भी स्पष्ट है कि कौन सा बोर्ड में दूसरे को क्रॉस-चेक करने का लक्ष्य रखता है।
और यह वास्तव में बस इतना ही है: फेसबुक सराहनीय फोकस के साथ सोशल नेटवर्क बनाने वाली कंपनियों को रोकने में कामयाब रहा है जो अपने उपयोगकर्ताओं को अपने विशाल दीवारों वाले बगीचे से बाहर खींचने की धमकी देते हैं। यह उस प्रकार का रक्षात्मक कॉर्पोरेट व्यवहार है जो हम आमतौर पर Microsoft, Google और Apple जैसी अधिक परिपक्व प्रौद्योगिकी कंपनियों में देखते हैं। (दूसरी ओर, फेसबुक अगले साल अपनी 10वीं वर्षगांठ मनाएगा, इसलिए शायद इस धारणा को त्यागने का समय आ गया है कि फेसबुक युवा है, नया है या प्रतिष्ठान से कुछ भी कम है।)
फेसबुक का उत्पाद इतिहास ऐसे कदमों से भरा पड़ा है:
- सितंबर 2006 में, फेसबुक ने न्यूज़ फ़ीड पेश किया, जो उसके नेटवर्क में वास्तविक समय का पहलू लेकर आया। ट्विटर उस वर्ष की शुरुआत में लॉन्च हुआ।
- मई 2007 में, फेसबुक ने मार्केटप्लेस पेश किया, जो क्रेगलिस्ट का एक लक्षित, इन-नेटवर्क प्रतिद्वंद्वी था।
- मई 2007 में, फेसबुक ने वीडियो पेश किया। Google का YouTube यहां हावी है, लेकिन उस समय माइस्पेस भी एक प्रमुख खिलाड़ी था।
- अप्रैल 2008 में, फेसबुक ने चैट, एक वास्तविक समय त्वरित मैसेजिंग क्लाइंट पेश किया। Google इन-ब्राउज़र इंस्टेंट मैसेजिंग का प्रमुख प्रदाता है।
- अगस्त 2010 में, फेसबुक ने स्थान की शुरुआत की, जिससे आप किसी स्थान पर "चेक इन" कर सकते हैं। फोरस्क्वेयर और गोवाल्ला ने सबसे पहले इस अवधारणा को लोकप्रिय बनाया।
- नवंबर 2010 में, फेसबुक ने अपने उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता मैसेजिंग सिस्टम को एकीकृत संदेशों में बदल दिया, जिसने प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक फेसबुक ई-मेल पता दिया। Google, Microsoft और Yahoo ने लंबे समय से इस परिपक्व क्षेत्र का नेतृत्व किया है।
- 2011 में, इसने जीमेल के माध्यम से Google की स्थापित पेशकश के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करते हुए मिश्रण में वॉयस और वीडियो कॉल को जोड़ा।
- 2011 में, फेसबुक ने अपने उपयोगकर्ताओं को अन्य लोगों को "फॉलो" करने की अनुमति देना शुरू किया। ट्विटर ने सबसे पहले इस अवधारणा को लोकप्रिय बनाया।
- अगस्त 2011 में, फेसबुक ने फोटो फिल्टर पेश किया। इंस्टाग्राम ने सबसे पहले इस अवधारणा को लोकप्रिय बनाया।
- इस सप्ताह, फेसबुक ने अपने स्टेटस अपडेट में हैशटैग का उपयोग शुरू किया। ट्विटर ने सबसे पहले इस अवधारणा को लोकप्रिय बनाया।
- इस हफ्ते, फेसबुक के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम ने एक सीमित अवधि की वीडियो क्लिपिंग सुविधा पेश की। ट्विटर की वाइन ने सबसे पहले इस अवधारणा को पेश किया।
इस सब के पीछे के तर्क को समझना कठिन नहीं है: फेसबुक आपको फेसबुक का उपयोग करते रखना चाहता है। यदि यह ऐसे उत्पाद बना सकता है जो इसके चारदीवारी के भीतर उपयोग करने के लिए पर्याप्त अच्छे हैं, तो ग्राहक इसे नहीं छोड़ेंगे।
लेकिन फिर आपको आश्चर्य होना शुरू हो जाएगा: क्या फेसबुक की संपूर्ण उत्पाद रणनीति अब रक्षात्मक युद्धाभ्यास पर आधारित है?
दुनिया भर में लगभग 5,000 कर्मचारियों के बावजूद, क्या फेसबुक के पास पेश करने के लिए अपना कोई बड़ा विचार है?
बज़फीड के लिए लिख रहा हूँ, मेरे दोस्त जॉन हेरमैन उतना ही पूछते हैं:
फेसबुक विचारों से बाहर है. इसके विचार में, कोई भी वास्तव में नवप्रवर्तन नहीं कर सकता, क्योंकि फेसबुक के बिना, नवप्रवर्तन का कोई महत्व नहीं है - एक विचार कोई बड़ा विचार नहीं है जब तक कि वह फेसबुक, वास्तविक इंटरनेट, पर अपने अरबों ग्राफ़-आउट के साथ न हो उपयोगकर्ता. फेसबुक के स्वयं के नवाचार, जैसे ग्राफ़ सर्च, उसी विषम परिप्रेक्ष्य द्वारा सीमित हैं; वे सभी इस आधार पर आधारित हैं कि लोग अधिक फेसबुक चाहते हैं।
मैं उनके बयान को थोड़ा मोड़ दूंगा। मेरे विचार में, फेसबुक जानता है कि नवप्रवर्तन वहाँ मौजूद हैं, लेकिन वह उन्हें हासिल करने या नष्ट करने के लिए तेजी से (और इस तरह समझदारी से, लेकिन बेशर्मी से भी) आगे बढ़ता है। इसके कार्य इस आधार पर आधारित हैं कि कंपनी को जीवित रहने के लिए लोगों की आवश्यकता होती है यह करना है और अधिक फेसबुक चाहिए. और कुछ और नहीं. उपयोगकर्ता के रूप में कंपनी को अनुमति देना हमारे बस की बात नहीं है; बड़ी संख्या में लोगों द्वारा अन्यत्र किसी सुविधा को अपनाने के बाद कंपनी इसे अंतर्निहित मानती है।
हालाँकि, फेसबुक पर मौलिक विचारों की कमी के बारे में हेरमैन की बात एक और मुद्दा उठाती है। फेसबुक के बेजोड़ उपयोगकर्ता आधार और गहरी जेब को देखते हुए, क्या उसे इसकी आवश्यकता भी है?