डेटा सेंटर की विफलता के कारण बुधवार को टेलीविजन देखने के चरम समय के दौरान साइट बंद हो जाने के कारण लाखों लोग यू.के. की सबसे बड़ी वेबसाइट तक पहुंच से वंचित रह गए।
बीबीसी की वेबसाइट बुधवार देर शाम क्रैश हो गई, लेकिन ब्रॉडकास्टर अभी तक यह पता नहीं लगा पाया है कि वास्तव में क्या हुआ और क्यों हुआ।
टेलीविज़न प्राइम-टाइम के दौरान, बीबीसी की पूरी वेबसाइट क्रैश हो गई एक "आंतरिक त्रुटि" के कारण लाखों लोग बीबीसी समाचार, या इसकी ऑन-डिमांड टेलीविजन सेवा, बीबीसी आईप्लेयर तक पहुंच से वंचित हो गए।
रात करीब 8:10 बजे बीएसटी, वेबसाइट लोड होने में विफल रही और 15 मिनट बाद पूरा ऑनलाइन नेटवर्क पहुंच से बाहर हो गया।
लगभग एक घंटे बाद साइट के कई हिस्सों को बहाल कर दिया गया, लेकिन अगले एक घंटे तक इसका पहला पृष्ठ समस्याग्रस्त बना रहा।
सार्वजनिक रूप से वित्त पोषित दुनिया में अपनी तरह के सबसे बड़े प्रसारक ने स्वीकार किया कि बीबीसी के दोनों डेटासेंटरों में ट्रैफ़िक प्रबंधकों की विफलता के कारण एक "प्रमुख तकनीकी समस्या" थी।
बीबीसी के रिचर्ड कूपर ने समझाया एक ब्लॉग पोस्ट पारदर्शिता की एक उपलब्धि शायद ही किसी कंपनी ने देखी हो कि उसके ट्रैफ़िक प्रबंधक उसके बुनियादी ढांचे के लिए "महत्वपूर्ण" हैं और साइट पर सभी अनुरोधों को संभालते हैं।
एक उच्च-ट्रैफ़िक साइट के लिए, जो दुनिया भर में शीर्ष 50 साइटों में और यू.के. में शीर्ष 5 में है। एलेक्सा के अनुसार रैंकिंग, कूपर ने कहा कि वे "अत्यधिक विश्वसनीय होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं" और उन्होंने "आज तक हमें बहुत अच्छी तरह से सेवा प्रदान की है।"
कूपर ने कहा कि ब्रॉडकास्टर घटना के मूल कारण की जांच करना जारी रखेगा और असुविधा के लिए माफी मांगता है। आने वाले दिनों में और अपडेट साझा किए जाएंगे।
जैसा कि अपेक्षित था, कई लोगों ने ट्विटर पर वास्तविक निष्क्रिय आक्रामक 'अंग्रेजी शैली' में शिकायत की। केवल दो सप्ताह से अधिक समय में आसन्न 2012 लंदन ओलंपिक खेलों का जिक्र करते हुए, बीबीसी प्रसारक जॉन के ने कहा:
तो, हमारी सबसे बड़ी कॉम्स कंपनियों में से एक का पतन हो गया है। और हमारे सबसे बड़े हवाई अड्डे से राजधानी तक का मुख्य मार्ग बंद है। जाने के लिए 16 दिन बाकी हैं.
- जॉन के (@jonkay01) 11 जुलाई 2012
बीबीसी ने कहा आखिरी बड़ा आउटेज मार्च में हुआ था और करीब एक घंटे तक चला भी.
कल के क्रैश होने से ठीक पहले, पूरे दिन वेबसाइट पर इसके "सर्वाधिक पढ़े जाने वाले" अनुभाग सहित बग दिखाई देते रहे एक महीने पहले से सामग्री खींची गई. यह समय में एक महीना पीछे जाने जैसा था; बहुत अजीब है, हालाँकि यह स्पष्ट नहीं है कि दोनों जुड़े हुए हैं या नहीं।
फरवरी में, बीबीसी आईप्लेयर को 2.3 मिलियन दैनिक उपयोगकर्ता मिले, प्रसारक के अनुसार, यह कुछ संकेत देते हुए कि कल के आउटेज से कितने लोग प्रभावित हुए होंगे।
दोपहर 12:20 बजे अपडेट किया गया बीएसटी:बीबीसी से अतिरिक्त विवरण के साथ।