आईटी बजट: सुरक्षा को प्राथमिकता दें, तकनीकी कर्मचारियों को स्थानांतरित करें, और साइलो को डिजिटल बनाने से बचें

प्रौद्योगिकी के अनुसार, आईटी को ऐतिहासिक रूप से "बैक-ऑफ़िस, प्रशासनिक संसाधन" माना गया है विश्लेषक फर्म गार्टनर, लेकिन आज इसे एक महत्वपूर्ण रणनीतिक संसाधन प्रेरक व्यवसाय माना जाता है आगे।

व्यवसाय इकाई के नेता अब सीआईओ और अन्य आईटी निर्णय निर्माताओं से अपेक्षा करते हैं कि वे उन्हें यह पहचानने में मदद करें कि व्यवसाय की प्रभावकारिता और दक्षता को अधिकतम करने के लिए प्रौद्योगिकी का सर्वोत्तम उपयोग कैसे किया जाए। प्रक्रियाएं, परिचालन लागत में कमी, ग्राहक और कर्मचारी अनुभव में सुधार, राजस्व को बढ़ावा देना, और अतिरिक्त राजस्व धाराएँ बनाना - सभी एक सीमा के भीतर रहते हुए बजट।

हालाँकि, गार्टनर के अनुसार, बजट में लगातार वृद्धि के बावजूद, प्रतिभा और संसाधनों को एक बार फिर सीआईओ को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में सबसे बड़ी बाधाओं के रूप में पहचाना जाता है।

फर्म ने कहा कि इस कैलेंडर वर्ष में, ऑस्ट्रेलिया में उद्यम आईटी व्यय 2016 से 2.2 प्रतिशत की औसत वृद्धि के साथ AU$83.1 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।

गार्टनर ने अपने लेख में कहा, "रणनीतिक संसाधन पर बैक-ऑफिस फंडिंग तकनीकों को लागू करने से एक अलगाव पैदा होता है जिसके परिणामस्वरूप बर्बादी, असंतुलन और हताशा होती है, जो उद्यम के प्रदर्शन में बाधा डालती है।" 21वीं सदी का आईटी बजटिंग: आईटी खर्च के लिए जिम्मेदारी का वितरण प्रतिवेदन।

ZDNet ने यह समझने के लिए वरिष्ठ अधिकारियों और प्रौद्योगिकी उद्योग विश्लेषकों से बात की कि ऑस्ट्रेलियाई उद्यम अगले वर्ष क्या निवेश करेंगे, और वे अपने आईटी डॉलर का अच्छा उपयोग कैसे कर सकते हैं।

सुरक्षा को ध्यान में रखें

एंडी रोसेल-जोन्सगार्टनर के उपाध्यक्ष और अनुसंधान निदेशक ने जेडडीनेट को बताया कि आईटी छत्र के तहत सबसे बड़ी निवेश श्रेणियों में से एक डिजिटल सुरक्षा है। विश्लेषक फर्म ने भविष्यवाणी की कि ऑस्ट्रेलिया इस वर्ष सूचना पर AU$2.7 बिलियन खर्च करेगा सुरक्षा, 2016 से 1.1 प्रतिशत की वृद्धि, और यह उद्यम खर्च का सबसे बड़ा क्षेत्र है ऑस्ट्रेलिया.

गार्टनर की भविष्यवाणी के अनुसार, सुरक्षा सेवाओं के लिए ऑस्ट्रेलियाई मांग अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी परिलक्षित होती है यह सबसे तेजी से बढ़ने वाला खंड होगा, जो इस वर्ष 7 प्रतिशत की वृद्धि के साथ $86.4 बिलियन तक पहुंच जाएगा 2016. की लहर से संचालित होगा रैंसमवेयर हमले और डेटा उल्लंघन हाल ही में रिपोर्ट की गई, साथ ही आसन्न भी डेटा उल्लंघन और संरक्षण कानून ऑस्ट्रेलिया में लागू हो रहा है और यूरोप. रोसेल-जोन्स ने कहा कि संगठन सुरक्षा को ध्यान में रख रहे हैं।

"ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड में निदेशक मंडल इसके प्रति जवाबदेह हैं, इसमें रुचि रखते हैं और इसके बारे में चिंतित हैं दो चीजें: डिजिटल व्यवधान, क्योंकि अगर मेरी घड़ी पर कोई डिजिटल व्यवधान छूट जाता है, तो मैं बेवकूफ जैसा दिखता हूं; और डिजिटल सुरक्षा क्योंकि अगर मैं निजी डेटा को जनता में लीक करता हूं या मुझे DDoS हमले का अनुभव होता है, तो शर्मिंदगी कारक और अभियोजन पक्ष होता है," उन्होंने कहा।

"ऑस्ट्रेलिया में वित्तीय सेवा नियामक डेटा उल्लंघनों, सुरक्षा उल्लंघनों के प्रति कम सहनशील होते जा रहे हैं। यह उनके रडार पर है, इसलिए यदि आप स्वास्थ्य या वित्तीय सेवाओं जैसे विनियमित उद्योग में काम कर रहे हैं, तो आप सुरक्षा के बारे में दुविधा में नहीं रहेंगे। यह नंबर एक चिंता का विषय बनने जा रहा है।"

रॉबर्ट ले बुस्क, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और भारत के प्रबंध निदेशक वेरिज़ोन एंटरप्राइज सॉल्यूशंसने कहा, यही कारण है कि कंपनी उद्यम सुरक्षा समाधानों के विकास में अपना निवेश बढ़ा रही है।

ऑस्ट्रेलिया और व्यापक एशिया-प्रशांत क्षेत्र में उद्यमों के बीच यह समझ बढ़ रही है कि पारंपरिक सुरक्षा संचालन को "महत्वपूर्ण" की आवश्यकता है नए जोखिमों से निपटने के लिए "संवर्द्धन", ले बुस्क ने कहा, वेरिज़ॉन ने 2016 से अपने उन्नत सुरक्षा व्यवसाय में साल-दर-साल 25 प्रतिशत की वृद्धि देखी है 2017.

"हम बढ़ती मांग देख रहे हैं [मदद के लिए] उन्नत सुरक्षा संचालन जैसे कि खतरे का शिकार - बाहर जाना और सक्रिय रूप से साइबर खतरों की खोज करना जो हो सकते हैं किसी संगठन पर प्रभाव डालना और उस संगठन को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने और उस खतरे से आगे निकलने में मदद करना - संगठनों को प्रतिक्रिया करने और प्रतिक्रिया करने में मदद करने के माध्यम से सभी तरह से अगले वर्ष [मार्च में] प्रभावी होने वाले अनिवार्य [डेटा उल्लंघन] प्रकटीकरण कानूनों का जवाब दें, जो ऑस्ट्रेलिया में आईटी और साइबर सुरक्षा परिदृश्य को बदलने जा रहा है। उल्लेखनीय रूप से. ये महान अवसर पैदा करते हैं," ले बुस्क ने ZDNet को बताया।

Mulesoft इसी तरह उद्यम सुरक्षा समाधानों के विकास में भी निवेश कर रहा है, जो इसके एशिया प्रशांत उपाध्यक्ष हैं विल बोस्मा कहा गया, "बहुत मायने रखता है" क्योंकि कंपनी का प्लेटफ़ॉर्म "एक संगठन के केंद्र में बैठता है, जो उसके सभी अनुप्रयोगों, डेटा और उपकरणों को जोड़ता है।"

"मुझे लगता है कि स्वाभाविक रूप से, हमारे ग्राहक उद्यम सुरक्षा से संबंधित समाधानों के लिए हमारी ओर देखना शुरू कर देंगे... यदि Mulesoft किसी संगठन का कपड़ा है, तो उस कपड़े को सुरक्षा कपड़े के रूप में उपयोग करना समझ में आता है कनेक्टिविटी फैब्रिक क्योंकि आप उस नेटवर्क में प्रत्येक नोड को व्यक्तिगत रूप से और लगातार सुरक्षित कर सकते हैं," बोस्मा ने बताया ZDNet.

उन्होंने कहा कि सुरक्षा का मुद्दा आज बहुत अधिक जटिल है, खासकर इसलिए क्योंकि संगठन तेजी से क्लाउड की ओर बढ़ रहे हैं।

"फ़ायरवॉल बनाने में सुरक्षा का मुद्दा बहुत कम है। यदि आप उस सादृश्य के साथ [जारी रखें], तो यह दीवार में केवल एक खोदता है और फिर सब कुछ उजागर हो जाता है... आपके नेटवर्क में प्रत्येक नोड - चाहे वह एक एप्लिकेशन हो, एक उपकरण हो, या एक डेटा स्रोत हो - अपने आप में सुरक्षित होना चाहिए। यह सुरक्षा के बारे में सोचने का एक अलग तरीका है," बोस्मा ने कहा।

गार्टनर ने कहा कि बड़े संगठन प्रबंधित के साथ बेचे जाने वाले अनुकूलन योग्य डिलीवरी घटक प्रदान करने के लिए सुरक्षा परामर्श और आईटी आउटसोर्सिंग विक्रेताओं की तलाश कर रहे हैं। सुरक्षा सेवाएँ, जो संगठनों को कम समय में एक परिपक्व सुरक्षा कार्यक्रम के डिजाइन, निर्माण और संचालन की जटिलता को संबोधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं समय।

"जैसा कि आईटी आउटसोर्सिंग प्रदाता और सुरक्षा परामर्श फर्म ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली प्रबंधित सुरक्षा सेवा की परिपक्वता में सुधार करते हैं इसमें बंडलिंग और सेवा पैकेजिंग विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला होगी जिसके माध्यम से प्रबंधित सुरक्षा सेवा पेशकशों का उपभोग किया जा सकेगा।" गार्टनर कहा एक घोषणा में.

"आईटी आउटसोर्सिंग और सुरक्षा आउटसोर्सिंग सौदों से जुड़े बड़े अनुबंध आकार 2020 तक प्रबंधित सुरक्षा सेवा बाजार के लिए महत्वपूर्ण वृद्धि को बढ़ावा देंगे।"

हालाँकि, सुरक्षा में सुधार का मतलब केवल नई तकनीकों पर खर्च करना नहीं है, जैसा कि कहा गया है सिड देशपांडे, गार्टनर के प्रमुख अनुसंधान विश्लेषक।

"बुनियादी सुरक्षा और जोखिम संबंधी स्वच्छता जैसे तत्वों को संबोधित करके संगठन अपनी सुरक्षा स्थिति में काफी सुधार कर सकते हैं ख़तरा-केंद्रित भेद्यता प्रबंधन, केंद्रीकृत लॉग प्रबंधन, आंतरिक नेटवर्क विभाजन, बैकअप और सिस्टम हार्डनिंग," उन्होंने जोड़ा गया.

परिचालन लागत कम करें और बचत को मूल्य-निर्माण गतिविधियों में निवेश करें

रोसेल-जोन्स ने कहा कि उद्यम अपने आईटी बजट का लगभग 70-85 प्रतिशत "रोशनी चालू रखने" या "हमेशा की तरह व्यवसाय" पर खर्च कर रहे हैं, नवाचार के लिए बहुत कम बचा है।

उन्होंने कहा, "डिजिटल व्यवधान के लिए फंडिंग, जिसे हम परिवर्तनकारी खर्च कहते हैं, कुल आईटी खर्च का 12-15 प्रतिशत है।"

"जाहिर तौर पर, यदि आप एक पदधारी हैं और यदि आप प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश कर रहे हैं तो बहुत अधिक गुस्सा पैदा होता है नए आए, या भयभीत डिजिटल प्रतिद्वंद्वी, जो मूल रूप से अपना सारा आईटी पैसा खर्च कर रहे हैं डिजिटलीकरण. एक बुनियादी आवंटन समस्या है जिसका कई संगठन सामना कर रहे हैं।"

रोसेल-जोन्स ने कहा, इस प्रकार, परिचालन लागत कम होने से संगठनों को उन तकनीकों के साथ प्रयोग करने की अनुमति मिलेगी जो राजस्व बढ़ा सकती हैं।

क्लाउड अपनाने में वृद्धि के कारण गार्टनर और साथी अनुसंधान फर्म फॉरेस्टर दोनों ने 2017 और 2018 में बुनियादी ढांचे पर खर्च में कमी का अनुमान लगाया है।

ले बुस्क ने "नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के अभिसरण" के साथ-साथ कहा 5जी में प्रगति, फ़ाइबर परिवहन, और अन्य परत प्रौद्योगिकियाँ, संगठनों को परिचालन लागत कम करने की अनुमति देती हैं।

उदाहरण के लिए, सॉफ़्टवेयर-परिभाषित नेटवर्क (एसडीएन), जिसमें ग्राहक की मांग के कारण वेरिज़ोन अगले वर्ष अपना निवेश बढ़ा रहा है, बेयर मेटल नेटवर्क घटकों और कॉन्फ़िगर और सेट करने वाले नेटवर्क प्रशासकों के बीच सॉफ़्टवेयर की एक परत पेश करता है उन्हें। यह सॉफ़्टवेयर परत नेटवर्क प्रशासकों को अपने नेटवर्क डिवाइस समायोजन करने का अवसर देती है हार्डवेयर को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने और भौतिक रूप से नेटवर्क तक पहुंचने के बजाय एक सॉफ्टवेयर इंटरफ़ेस के माध्यम से उपकरण।

ले बुस्क ने कहा, इसके परिणामस्वरूप बुनियादी ढांचे की लागत कम हो गई है और नेटवर्क संचालन अधिक कुशल हो गया है।

"सॉफ़्टवेयर-परिभाषित नेटवर्किंग वास्तव में क्या करती है, यह ग्राहकों को विभिन्न प्रकार की सेवाओं की अविश्वसनीय श्रृंखला प्रदान करती है जिनका वे नेटवर्क पर ही उपभोग कर सकते हैं, हर बार जब वे किसी मौजूदा नेटवर्क में कोई नई सेवा या सुविधा जोड़ना चाहते हैं तो उन्हें एक नया राउटर या हार्डवेयर का एक नया टुकड़ा स्थापित करने की आवश्यकता होती है, "उन्होंने कहा जोड़ा गया.

"[संगठनों] को भौतिक बुनियादी ढांचे पर उतना खर्च नहीं करना पड़ रहा है; वे उस नेटवर्क पर प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर बहुत अधिक खर्च कर सकते हैं... यह उनके खर्च को मूल्य श्रृंखला में और ऊपर ले जाता है।"

एक अनाम वेरिज़ॉन ग्राहक ने ऑस्ट्रेलिया में अपने खुदरा दुकानों में एसडीएन तकनीक तैनात की ले बुस्क का उद्देश्य बुनियादी ढांचे की लागत को कम करने के बजाय ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना है कहा। खुदरा नेटवर्क अपने खरीदारों को स्टोर में रहते हुए तुलना-खरीदारी करने की अनुमति देना चाहता था।

"उस ग्राहक को अपने वाई-फाई हॉटस्पॉट तक पहुंचने और उसे सक्षम करने के लिए एसडीएन तकनीक का उपयोग करने से, उन्हें ग्राहक व्यवहार पर एक बड़ा डेटा बिल्ड मिलता है [जैसे कि] वे क्या खोज रहे हैं... वह जानकारी शक्तिशाली हो सकती है, [उन्हें सक्षम करने के लिए] ग्राहकों को बिक्री के स्थान पर विकल्प और अवसर प्रदान करती है," ले बुस्क ने कहा।

बोस्मा का मानना ​​है कि लागत अनुकूलन यह पहचानने से शुरू होता है कि कोई संगठन क्या व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करना चाहता है।

"उदाहरण के लिए, एक पैथोलॉजी व्यवसाय को यह पूछने की आवश्यकता होगी, 'हम यहां क्या करने की कोशिश कर रहे हैं? क्या हम किसी ग्राहक के लिए पैथोलॉजी परिणाम प्राप्त करने में लगने वाली लागत और समय को कम करने की कोशिश कर रहे हैं'', उन्होंने कहा।

"हमेशा एक व्यावसायिक परिणाम के साथ शुरुआत करें और प्रौद्योगिकी पर वापस आएं, प्रौद्योगिकी को चुनने और फिर यह पता लगाने के विपरीत कि व्यावसायिक परिणाम क्या होना चाहिए... प्रौद्योगिकी के लिए प्रौद्योगिकी उस चीज़ को संचालित नहीं करेगी जिसकी आपको वास्तव में आवश्यकता है।"

टिम शीडीरिसर्च फर्म फॉरेस्टर के प्रमुख विश्लेषक का मानना ​​है कि क्लाउड पर जाना कोई आसान काम नहीं है, हालांकि वह यह कहने में झिझक रहे थे कि यह सस्ता है। उन्होंने कहा कि सही तरीके से किए जाने पर यह सस्ता हो सकता है, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि संगठनों को केवल ऑन-प्रिमाइसेस बुनियादी ढांचे के साथ नवाचार करने में कठिनाई होगी।

और यह नवाचार के माध्यम से है कि संगठन अतिरिक्त राजस्व चैनल स्थापित कर सकते हैं, शीडी ने कहा। इसके बाद, बढ़ा हुआ राजस्व उन्हें अपने आईटी बजट को बढ़ाने में सक्षम करेगा।

"मैं आज अपने बजट से जूझ रहे किसी भी सीआईओ को क्लाउड कंप्यूटिंग को अनुकूलन के एक तरीके के रूप में देखने का सुझाव दूंगा वे यह जानते हुए भी खर्च करते हैं कि वे बेहतर परिणाम और नवप्रवर्तन के अवसर प्रदान कर रहे हैं," उन्होंने कहा जोड़ा गया.

तकनीकी कर्मचारियों को वहां रखें जहां वे बदलाव ला सकें

फॉरेस्टर के अनुसार, प्रौद्योगिकी व्यय का लगभग आधा हिस्सा आईटी के बिना सीधे व्यावसायिक इकाइयों या कर्मचारियों द्वारा किया गया था 2016 में विभाग की भागीदारी, और आईटी टीम द्वारा सीधे की गई केवल 14 प्रतिशत प्रौद्योगिकी खरीद में व्यवसाय शामिल नहीं था नेता.

शीडी का सुझाव है कि सीआईओ "मौजूदा आईटी संरचना को तोड़ दें" और डेवलपर्स को अन्य व्यावसायिक विभागों में स्थानांतरित करें "जहां वे वास्तव में एक सार्थक बदलाव ला सकते हैं"।

उन्होंने कहा कि विकास का मौजूदा मॉडल दक्षताओं से भरा है, जिसमें डेवलपर्स "केपीआई को समय और बजट जैसी चीजों पर निर्भर करते हैं, न कि ग्राहक संतुष्टि, लेनदेन की संख्या या राजस्व पर।"

"यदि आपका डिजिटल अनुभव सॉफ्टवेयर व्यवसाय की तरह आपके ग्राहकों को अलग करता है, तो आपको काम करना होगा एक सॉफ्टवेयर व्यवसाय की तरह, और सॉफ्टवेयर व्यवसाय अपनी आईटी टीम से उनके लिए अपना सॉफ्टवेयर लिखने के लिए नहीं कहते हैं," शीडी कहा।

"ऐसे संगठनों का अनुपात बढ़ रहा है जो अपने तकनीकी कर्मचारियों को अन्य व्यावसायिक टीमों में डाल रहे हैं... ईआरपी का स्वामित्व वित्त के पास है, एचआर सिस्टम का स्वामित्व एचआर के पास है, बिक्री सिस्टम का स्वामित्व बिक्री के पास है। [विभिन्न विभाग] डेवलपर्स के मालिक हैं, वे उन प्रणालियों के प्रबंधन के मालिक हैं।

"हालाँकि प्रौद्योगिकी के लिए बड़ी मात्रा में नए फंड उपलब्ध नहीं हैं, प्रौद्योगिकी खर्च बढ़ रहा है क्योंकि यह व्यवसाय के अन्य हिस्से हैं जो प्रौद्योगिकी पर खर्च कर रहे हैं... उन संगठनों में, आईटी बजट तब उत्पाद बजट, ग्राहक बजट का हिस्सा बन जाता है।"

शीडी ने कहा कि यह दृष्टिकोण किसी व्यवसाय के भीतर बजट के काम करने के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव लाएगा।

"इन दिनों बहुत सारे आईटी विभाग हैं, यहां तक ​​कि कुछ बड़े बैंकों में भी ऐसा नहीं है वास्तव में अब उनका अपना बजट है, या उनका सारा बजट व्यवसाय के अन्य हिस्सों से आता है," उन्होंने कहा जोड़ा गया.

दूसरी ओर, बोस्मा का मानना ​​है कि विक्रेताओं से सॉफ्टवेयर खरीदने का व्यवसायिक मामला इन-हाउस सॉफ्टवेयर बनाने की तुलना में अधिक मजबूत है।

"मुझे यह समझने में कठिनाई हो रही है कि कोई व्यवसाय - चाहे वह पैथोलॉजी व्यवसाय हो, बैंक हो, या खुदरा विक्रेता हो - सॉफ्टवेयर डेवलपर क्यों बनना चाहेगा। पैकेज्ड सॉफ़्टवेयर प्राप्त करना लगभग हमेशा अधिक लागत प्रभावी और समर्थन में आसान होता है," उन्होंने कहा।

साइलो का डिजिटलीकरण न करें

बोस्मा ने कहा कि इसका कारण यह है कि कुछ संगठन अपने डिजिटल परिवर्तन से अधिक लाभ प्राप्त नहीं कर पाते हैं पहल इसलिए है क्योंकि वे "डिजिटलीकरण साइलो" कर रहे हैं, जो आवंटित धन को खर्च करने का एक इष्टतम तरीका नहीं है आईटी के लिए.

उन्होंने आगे कहा, संगठनों के पास हजारों नहीं तो सैकड़ों सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन हैं, जो जुड़े हुए नहीं हैं, जो "ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों के लिए असम्बद्ध अनुभव" पैदा करता है।

"आपको निवेश से वह रिटर्न नहीं मिलेगा जिसकी आपने उम्मीद की थी। उदाहरण के लिए, मैन्युअल एप्लिकेशन प्रक्रिया को डिजिटाइज़ करने से प्रोसेसिंग लागत में कुछ हद तक कमी आ सकती है और एप्लिकेशन प्रोसेसिंग में भी कमी आ सकती है। लेकिन यदि आवेदन प्रक्रिया बैक-एंड प्रोसेसिंग या क्रेडिट जोखिम प्रोसेसिंग या 100 बिंदु पहचान प्रक्रिया से जुड़ी नहीं है, तो आप ग्राहक अनुभव में बुनियादी तौर पर कोई बदलाव नहीं आया है और इसके परिणामस्वरूप आपको उस तरह का रिटर्न मिलने की संभावना नहीं है जो आप चाह रहे हैं," बोस्मा कहा।

बोस्मा ने बताया कि अक्सर व्यावसायिक विभाग नई परियोजनाओं को पूरा करने में केंद्रीय आईटी की असमर्थता से निराशा के कारण गुप्त प्रौद्योगिकी निर्णय लेने के लिए मजबूर होते हैं।

"[वे] अंततः अपने स्वयं के प्रौद्योगिकी उपकरण खरीद लेते हैं। यह 'शैडो आईटी' परिघटना का आधार है जो हाल के वर्षों में एजेंडे में उभरी है।"

"जब कोई अवसर आता है, तो खिड़की वास्तव में बहुत छोटी होती है। यदि आप पहली लहर में भाग नहीं लेते हैं, तो आप लहर को पूरी तरह से चूक सकते हैं। और यदि आपको वह लाभ इंजन पसंद है जो [अवसर] से जुड़ा है, तो आपको तुरंत प्रतिक्रिया देने और बदलने में सक्षम होना होगा।

"डिजिटल परिवर्तन का वास्तविक उद्देश्य स्वयं को उस रूप में बदलने में सक्षम होना है जिसे हम कहते हैं 'कंपोजेबल एंटरप्राइज', जिसका अर्थ है कि आप नई तकनीकों को जल्दी से अपना सकते हैं, उन सभी संपत्तियों को जोड़ सकते हैं, और तेजी से नवप्रवर्तन करें।"

बोस्मा संगठनों को प्रथाओं और सिद्धांतों को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करता है DevOps - 'विकास' और 'संचालन' का एक चित्रण, और एक उत्पादन दर्शन जो प्रयोग को गले लगाता है नियंत्रण के उपाय के साथ पुनरावृत्ति - ताकि वे उद्योग के रुझानों और ग्राहकों को त्वरित और लागत प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया दे सकें मांग.

उनका मानना ​​है कि DevOps "वास्तव में वापसी कर रहा है", लेकिन यह एक अलग प्रकार का DevOps है।

"यह एक फुर्तीला DevOps है जो [नवाचार] को छोटी परियोजनाओं की एक सतत पाइपलाइन के रूप में देखता है जो बस चलती रहती है वृद्धिशील परिवर्तन," बोस्मा ने कहा, Mulesoft DevOps को सरल बनाने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने में निवेश करना जारी रखेगा प्रक्रियाएँ।

इसके अतिरिक्त उन्होंने सीआईओ और आईटी निर्णय निर्माताओं को "एक केंद्रीय केंद्र के निर्माण का समर्थन करने का सुझाव दिया, जहां खोज योग्य और पुन: प्रयोज्य बिल्डिंग ब्लॉक, जैसे एपीआई और टेम्पलेट, धीरे-धीरे जमा हो सकते हैं।"

उन्होंने कहा, "व्यापक खपत के लिए पुन: प्रयोज्य बिल्डिंग ब्लॉक बनाकर, सीआईओ आईटी को विकेंद्रीकृत करना शुरू कर सकते हैं और साइलो से बचते हुए व्यापक व्यवसाय को तेजी से नवाचार करने के लिए सशक्त बना सकते हैं।"

इसके अलावा, संगठन तेजी से अधिकारियों की भर्ती कर रहे हैं - जैसे कि मुख्य डिजिटल अधिकारी (सीडीओ) - व्यावसायिक जिम्मेदारियों की क्रॉस-लाइन जो आईटी और अन्य व्यावसायिक विभागों के बीच एक पुल बनाती है, के अनुसार बोस्मा.

उन्होंने कहा, "मुख्य बात यह है कि वे परिवर्तन को प्रक्रिया के नजरिए से देखते हैं, जिसमें बाजार से लेकर हितधारकों के अनुभवों तक पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।"

बोस्मा ने एपीआई के नेतृत्व वाले दृष्टिकोण का उपयोग करके व्यापार-व्यापी पुन: उपयोग और डेटा और संपत्तियों की खोज को सक्षम करने के महत्व पर भी प्रकाश डाला जो "के मूल्य को अनलॉक करता है" अन्य मौजूदा प्रणालियों को बंद कर दिया गया होगा, जिससे महत्वपूर्ण डेटा की सुरक्षा और नियंत्रण से समझौता किए बिना तेजी से नवाचार की अनुमति मिलेगी और आधारभूत संरचना।"

उन्होंने कहा, "एपीआई का उपयोग हर जगह किया जा सकता है - जिसमें नए मोबाइल ऐप या पोर्टल के रूप में ऑर्केस्ट्रेशन सेवाओं या अनुभव सेवाओं का निर्माण या जो भी मामला हो, शामिल है।"

"अंतिम परिणाम नीचे से ऊपर तक एक एप्लिकेशन नेटवर्क का निर्माण करना है, जो हर एप्लिकेशन, हर डिवाइस को जोड़ता है डेटा का प्रत्येक स्रोत - सिस्टम, एप्लिकेशन और डेटा के बीच बिंदु-बिंदु कनेक्शन या निश्चित लिंकेज के बजाय भंडार।"