क्या अमेज़ॅन का $50 का फायर टैबलेट पीसी व्यवसाय को खत्म कर सकता है और दुनिया को बचा सकता है?

अधिकांश लोगों का जीवन कंप्यूटर के इर्द-गिर्द नहीं घूमता। उस वाक्य को लिखने से मुझे सिहरन होती है, क्योंकि मेरे लिए जीवन कंप्यूटर के इर्द-गिर्द घूमता है। लेकिन मैं ज्यादातर लोगों में से नहीं हूं और न ही कभी रहा हूं।

यदि आप यह लेख यहाँ ZDNet पर पढ़ रहे हैं, तो संभवतः आप भी अधिकांश लोग नहीं हैं।

हम इंसानों की एक अनोखी नस्ल के लोग हैं जिन्हें टेक्नोलॉजिस्ट, गीक्स, नर्ड या आम आदमी के रूप में जाना जाता है जो आपके प्रिंटर को ठीक कर सकता है। हम ज्यादातर लोगों की तरह नहीं सोचते. हम अधिकांश लोगों की तरह व्यवहार नहीं करते. और इस तरह, हम - जिसमें संपूर्ण कंप्यूटर उद्योग शामिल है - बुनियादी स्तर पर यह नहीं समझते कि अधिकांश लोगों को क्या प्रेरित करता है।

Apple II को लगभग 38 साल पहले 10 जून 1977 को पेश किया गया था। जबकि उस समय के आसपास अन्य पर्सनल कंप्यूटर भी पेश किए गए थे, हमारे लिए 10 जून 1977 को पर्सनल कंप्यूटर युग की शुरुआत के रूप में चिह्नित करना एक सुविधा है।

पर्सनल कंप्यूटर का विचार दिलचस्प है, क्योंकि 10 जून 1977 से पहले निश्चित रूप से व्यावसायिक कंप्यूटर थे। 10 जून 1977 से पहले ऐसे कंप्यूटर भी थे जिनका उपयोग लोग निजी उपयोग के लिए करते थे। लेकिन ठीक उसी समय के आसपास जब लोगों ने घरेलू सामान के लिए कंप्यूटर का उपयोग करना शुरू कर दिया था, उन चीजों के लिए जिनमें कार्यालय का प्रबंधन या प्रक्रियाओं का प्रबंधन शामिल नहीं था।

मैंने 1980 के दशक की शुरुआत में अपने माता-पिता के लिए उनका पहला पर्सनल कंप्यूटर, एक दोहरी फ्लॉपी-ड्राइव सीपी/एम मशीन खरीदी थी। मेरे पिताजी ने इसका उपयोग अपने पत्थरों का हिसाब रखने के लिए किया था; वह एक प्रकार का रत्न और चट्टान संग्राहक था। मेरी माँ ने इसका उपयोग लिखने के लिए किया। उन्होंने कविताएँ और लघु कहानियाँ लिखीं, और यहाँ तक कि एक बहुत अच्छा (लेकिन दुख की बात है कि अप्रकाशित) उपन्यास भी लिखा।

1980 के दशक में, पर्सनल कंप्यूटर वास्तव में पर्सनल थे, क्योंकि वे अन्य कंप्यूटरों से कनेक्ट नहीं होते थे। कुछ डायल-अप बीबीएस के अपवाद के साथ जिनका उपयोग हम गैर-सामान्य लोग करते हैं, पर्सनल कंप्यूटर स्टैंडअलोन द्वीप थे। और फिर भी, वे व्यक्तिगत थे। उनका उपयोग कुछ सरल गतिविधियों के लिए किया जाता था, जैसे चेकबुक को संतुलित करना, उपन्यास लिखना और गेम खेलना।

निश्चित रूप से, कुछ लोगों ने प्रोग्राम लिखने के लिए पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग किया। हमें प्रिंस ऑफ पर्शिया (और संपूर्ण प्रिंस ऑफ पर्शिया फ्रेंचाइजी) मिली क्योंकि जॉर्डन मेचनर ने कराटेका लिखा था और इससे कुछ पैसे कमाए, जिससे उन्हें और अधिक गेम लिखने का मौका मिला। लेकिन जॉर्डन भी सामान्य लोग नहीं हैं। सामान्य लोग खेल खेलते हैं, लिखते नहीं।

लगभग तीन दशकों तक, लगभग 1977 से 2007 तक, पर्सनल कंप्यूटर दो ट्रैक पर चलते थे: पीसी और वीडियो गेम कंसोल। जो उपभोक्ता सिर्फ वीडियो गेम खेलना चाहते थे, उन्होंने निनटेंडो या एक्सबॉक्स या प्लेस्टेशन खरीदे (हां, मेरे पास टर्बोग्राफ्स-16 और एक ड्रीमकास्ट था, और उन दोनों ने कमाल कर दिया!)। जो उपभोक्ता कुछ और करना चाहते थे उन्होंने एक पीसी (या एक मैक, जो अभी भी एक पीसी है) खरीदा।

ये बहुत बड़ा बिज़नेस था. हाँ, व्यवसाय के लिए पीसी का भी बहुत बड़ा व्यवसाय था, लेकिन वह लगभग एक अलग ब्रह्मांड है। निश्चित रूप से, क्योंकि पीसी सामान्य प्रयोजन के उपकरण हैं, कुछ लोग पीसी खरीद सकते हैं और इसे कार्यालय में उपयोग कर सकते हैं और कुछ अन्य लोग इसे खरीद सकते हैं एक ही पीसी और इसे घर पर उपयोग करें, लेकिन ऐसा इसलिए था क्योंकि - कम से कम 2007 तक - एकमात्र तरीका जिससे आपको अधिकांश घरेलू कार्यक्षमता प्राप्त होती थी उसका उपयोग करना था एक पीसी.

यदि आप ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, तो एक पीसी प्राप्त करें। यदि आप कंप्यूसर्व या एओएल पर जाना चाहते हैं, तो एक पीसी प्राप्त करें। यदि आप दादी के साथ बच्चे की तस्वीरें साझा करना चाहते हैं, तो दादी को एक पीसी प्राप्त करें। उपभोक्ताओं ने पीसी इसलिए नहीं खरीदे क्योंकि वे पीसी चाहते थे, उन्होंने पीसी इसलिए खरीदे क्योंकि वे बिल्ली का बच्चा और पिल्ला देखना चाहते थे और बच्चों की तस्वीरें, उनकी पसंदीदा खेल टीमों के बारे में बात करें, उनके पसंदीदा व्यंजनों पर नज़र रखें और लिखें कविता।

रॉक बॉटम

यही कारण है कि, जॉन मॉरिस के रूप में पिछले सप्ताह ZDNet में यहाँ वर्णित है, "पीसी उद्योग के लिए हालात बद से बदतर होते चले गए।"

व्यवसाय रणनीति के बारे में मेरी समझ को जिन लोगों ने सबसे अधिक प्रभावित किया उनमें से एक हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के माइकल पोर्टर हैं। पोर्टर का पाठ, प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति, एक रणनीतिक विचारक के रूप में मेरी समझ के लिए आवश्यक रहा है। मैं इसकी अत्यधिक अनुशंसा नहीं कर सकता।

पोर्टर एक मॉडल के बारे में बात करते हैं जिसे "द फाइव फोर्सेज" मॉडल कहा जाता है। ये ऐसी ताकतें हैं जो प्रतिस्पर्धा को बढ़ाती हैं और बाजार में नए प्रवेशकों, सौदेबाजी की शक्ति को शामिल करती हैं ग्राहक और आपूर्तिकर्ता (दो ताकतें), कंपनियों के बीच प्रतिद्वंद्विता, और जिसे विकल्प माना जाता है उसका खतरा समाधान।

स्थानापन्न समाधानों द्वारा उपभोक्ता पक्ष पर पीसी बाजार को नष्ट किया जा रहा है।

इससे पहले, मैंने पर्सनल कंप्यूटर के लिए सुविधाजनक प्रारंभ तिथि के रूप में 10 जून, 1977 को नामित किया था। आइए 29 जून, 2007 को पर्सनल कंप्यूटर के प्रभुत्व की अंतिम तिथि के रूप में नामित करके इसे समाप्त करें।

29 जून 2007 को क्या हुआ था? मैं आपको तीन अनुमान दूंगा, लेकिन आपको केवल एक की आवश्यकता है: iPhone जारी किया गया था। अब, स्पष्ट होने के लिए, पर्सनल कंप्यूटर का प्रभुत्व iPhone के कारण समाप्त नहीं हुआ। स्मार्टफोन की वजह से पर्सनल कंप्यूटर का दबदबा खत्म हो गया। लेकिन iPhone स्मार्टफोन के लिए लॉन्चिंग बिंदु था, और इसलिए 29 जून, 2007 वह तारीख है जिसे हम पीसी उद्योग के प्रभुत्व की समाधि पर रख सकते हैं।

वास्तव में पीसी उद्योग को उपभोक्ता खोने में लगभग एक साल लग गया। ऐसा तब तक नहीं था जब तक ऐप स्टोर मॉडल ने यह नहीं दिखाया कि लेखन वास्तव में दीवार पर था।

इस बारे में सोचें कि ऐप स्टोर ने उपभोक्ताओं के लिए क्या किया। ऐप स्टोर से पहले आपको सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना पड़ता था। इसके लिए अक्सर ज़िप फ़ाइलों को डाउनलोड करना, उन्हें अनज़िप करना, इंस्टॉलर चलाना, और इसी तरह की आवश्यकता होती है। या किसी डिस्क ड्राइव को खोलना और एक के बाद एक भौतिक रूप से डिस्क डालना।

सॉफ़्टवेयर को प्रबंधित करना सामान्य उपभोक्ता की तुलना में अधिक जटिल था, इसलिए एक बार फिर, सड़क पर अजीब गीकी आदमी सबसे पसंदीदा व्यक्ति था।

लेकिन ऐप स्टोर आसान हैं। एक क्लिक इंस्टॉल हो जाता है, और यह वहां मौजूद है। टाइप करने के लिए कोई लाइसेंस कोड भी नहीं है। बस दूसरा बटन दबाएं और अपने पैसे का भुगतान करें, लेकिन कोई कोड नहीं, कोई कॉन्फ़िगरेशन नहीं, कोई संगतता समस्या नहीं है। यह बस काम करता है.

उपभोक्ता उन चीज़ों की परवाह नहीं करते जिनकी हम परवाह करते हैं। दुनिया विकसित हुई और उपभोक्ताओं ने फेसबुक और यूट्यूब की खोज की। पिल्ले, बिल्ली के बच्चे और बच्चों की तस्वीरें साझा करना और भी आसान हो गया। दोस्तों के बीच खेल के अंकों के बारे में खुलकर बात करना आसान हो गया।

उन लोगों के लिए जो थोड़ी अधिक स्क्रीन रीयल एस्टेट चाहते थे लेकिन फिर भी उपयोग में वही आसान थे, टैबलेट आम हो गए। मेरी माँ बहुत आसानी से अपना उपन्यास आईपैड या एंड्रॉइड या फायर टैबलेट पर लिख सकती थी। उसे निश्चित रूप से अब वर्डस्टार की आवश्यकता नहीं थी।

विंडोज़ अपडेट. वायरस. ड्राइवर अनुकूलता. ये सभी चीजें भद्दे विचार थे जिन्हें उपभोक्ता न तो सुनना चाहते थे और न ही सुनने की जरूरत थी। और इसलिए पीसी बाज़ार ध्वस्त हो गया, निश्चित रूप से, पीसी अभी भी बिजली उपयोगकर्ताओं और व्यापारिक लोगों को बेचे जाते हैं। मैं कोड लिखता हूं और विशाल प्रस्तुतियां बनाता हूं और वीडियो बनाता हूं, और इसलिए मेरे पास एक पीसी है (वास्तव में, एक आईमैक) जिस पर चार मॉनिटर हैं। मेरे पास सोफे के किनारे एक स्विंग-आउट आर्म वाला एक और मैक है, और मेरे 65-इंच टीवी को पावर देने वाला एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली गेमिंग रिग है।

लेकिन मैं सामान्य नहीं हूं.

इन सबका मुद्दा यह है कि वास्तविक दुनिया के लोग प्रौद्योगिकी तक अपनी पहुंच को नियंत्रित करने में सक्षम थे, क्योंकि स्मार्टफोन या टैबलेट ने बहुत कम कर दिया था आवश्यक तकनीकी कौशल और आवश्यक तकनीकी परेशानियां कंप्यूटर के उपयोग में स्वाभाविक बाधाएं थीं, जिन्हें आज हम इंटरनेट के रूप में पुनः लेबल कर सकते हैं पहुँच।

स्मार्टफोन को लगभग एक दशक हो गया है, और हमने देखा है कि इससे पारंपरिक पीसी की बिक्री को कितना नुकसान हुआ है। लेकिन जबकि गोलियाँ और स्मार्टफोन पीसी के लिए अविश्वसनीय रूप से व्यवहार्य विकल्प समाधान थे, उन्होंने उपभोक्ताओं के लिए प्रवेश की सभी बाधाओं को दूर नहीं किया। इंटरनेट।

एक और बाधा है, स्मार्टफोन और टैबलेट वास्तव में इसे और अधिक कठिन बनाते हैं: लागत।

लागत बाधा

मेरे पास है एक iPhone 6s Plus 128G स्टोरेज के साथ. यह 950 डॉलर का फ़ोन है. इस प्रकार, यह कई पीसी और लैपटॉप से ​​कहीं अधिक महंगा है। AppleCare+ के साथ, यह $1,150 है। मैं इसे $45 की वृद्धि के साथ मासिक भुगतान करता हूँ, और अगले अक्टूबर में, मुझे एक iPhone 7 मिलेगा।

$45 प्रति माह पर, मुझे वास्तव में डिवाइस की लागत का प्रभाव महसूस नहीं होता है, लेकिन यदि आप गणित करें, तो मैं फ़ोन के 12 महीनों के उपयोग के लिए $540 खर्च करना - और इसमें फ़ोन सेवा की लागत शामिल नहीं है। यह बहुत सारा पैसा है। यह कई लोगों की क्षमता से कहीं अधिक है (और यह कई स्मार्ट लोगों द्वारा भुगतान करने को इच्छुक लोगों की तुलना में भी कहीं अधिक है)।

जब आप डेटा प्लान को फ़ोन की लागत के साथ जोड़ते हैं, तो स्मार्टफ़ोन वाले अधिकांश लोगों को लगभग $100 प्रति माह का भुगतान करना पड़ता है। यह कई लोगों के लिए बहुत सारा पैसा है।

जब से पर्सनल कंप्यूटर पर्सनल बना, तब से समाजशास्त्रियों ने "डिजिटल" नामक चीज़ के बारे में बात की है विभाजित करें।" डिजिटल विभाजन सामाजिक-आर्थिक बाधाओं की श्रृंखला है जो डिजिटल को डिजिटल से अलग करती है है-नहीं।

1997 में, डिजिटल तकनीक तक पहुंच न होना दुर्भाग्यपूर्ण, एक असुविधा थी। 2015 में, डिजिटल तकनीक तक पहुंच न होना जीवन को कष्ट देने वाली बाधा है। आज, यदि आप नौकरी चाहते हैं, तो संभावना है कि आपको ऑनलाइन आवेदन करना होगा। यदि आपको अधिकांश सेवाओं के लिए सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आपको ऑनलाइन जाना होगा। यदि आपको सरकारी सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता है, तो आपको अक्सर ऑनलाइन तेज़ सेवा की गारंटी दी जाती है। यदि आप सरकार समर्थित स्वास्थ्य देखभाल चाहते हैं, तो आपको ऑनलाइन जाना होगा।

यदि आप ऑनलाइन नहीं हो सकते, तो आप दोयम दर्जे के नागरिक हैं। ऑनलाइन पहुंच वाले लोगों की तुलना में आपको काफी नुकसान होगा। अरे, यदि आप ऑनलाइन जा सकते हैं, तो आप कॉलेज पाठ्यक्रम निःशुल्क ले सकते हैं।

उन दिनों में जब उपभोक्ता पीसी का चलन था, हम उद्योग में इस बारे में बात करते थे कि पीसी और लैपटॉप को 1,000 डॉलर से कम कीमत पर प्राप्त करना कितना परिवर्तनकारी होगा। मूल Apple II $1,298 था, जो आज के पैसे में $5,000 से अधिक है। पहला मैक $2,495 का था - जो आज के हिसाब से $5,500 से भी अधिक होगा।

उपभोक्ताओं के लिए प्रवेश की बाधा के बारे में सोचें। हममें से जो, आज, कंप्यूटर खरीदने के लिए $5,500 या फ़ोन खरीदने के लिए $1,150 खर्च कर सकते हैं। हम उन लोगों की तुलना में पूरी तरह से अलग सामाजिक-आर्थिक स्थान पर हैं जो एक निश्चित आय पर रहते हैं, सामाजिक सुरक्षा पर रहते हैं, या जिनके पास बस बुनियादी, न्यूनतम वेतन वाली नौकरी है।

वास्तव में, मेरे iMac की कीमत लगभग $5,500 के करीब है - लेकिन मैं इसे काम के लिए उपयोग करता हूं और इसे मूल रूप से कॉन्फ़िगर करता हूं हेलिकैरियर डेस्कटॉप पीसी का. यह पाशविकता है क्योंकि मैं जो करता हूं उसके लिए मुझे पाशविक क्षमताओं की आवश्यकता होती है।

हालाँकि Apple II और Mac के लॉन्च के बारे में सोचें। तब उपभोक्ताओं से अपेक्षा की गई थी कि उनकी क्रय शक्ति आज एक पीसी पर $5,500 खर्च करने के बराबर होगी। यह कुछ बड़ी रकम है. और इसीलिए इतना डिजिटल विभाजन है।

अब, कल्पना करें कि यदि डिजिटल प्रौद्योगिकी में प्रवेश की बाधा इतनी ऊंची न होती तो क्या होता। जैसे ही लैपटॉप 5,000 डॉलर से घटकर 500 डॉलर पर आ गए, बहुत अधिक लोगों ने लैपटॉप खरीदे। वास्तव में, यह टावर पीसी नहीं बल्कि लैपटॉप हैं जो आज की दुनिया में पीसी का प्रमुख रूप हैं। यह समझ में आता है। वे पोर्टेबल, सुविधाजनक हैं और कम बिजली का उपयोग करते हैं।

यदि इंटरनेट तक पहुंच अभी भी सस्ती हो गई तो डिजिटल विभाजन का क्या होगा? यदि उपभोक्ताओं को कम से कम पचास रुपये में एक टैबलेट मिल जाए तो क्या होगा? महीने में पचास रुपये नहीं। लेकिन सिर्फ पचास रुपये.

पचास रुपये लगभग किसी के लिए भी वहनीय है। पचास रुपये में डिजिटल विभाजन को ख़त्म करने की क्षमता है। इसमें कुछ लोगों के लिए जीवन बदलने की क्षमता है।

आग के साथ खेलना

इसीलिए अमेज़न का नया $49.99 फायर टैबलेट बहुत दिलचस्प है. नहीं, यह कोई अव्वल दर्जे की मशीन नहीं है। हाँ, यह थोड़ा अटपटा है। हां, अगर ऐसा लगता है कि यह 2012 का उपकरण है।

पर किसे परवाह है? यह पचास रुपये है. पचास रुपये में कोई भी व्यक्ति इंटरनेट का उपयोग कर सकता है।

हालाँकि, कुछ चुनौतियाँ हैं। $50 का टैबलेट हमें डिजिटल विभाजन को ख़त्म करने का एक हिस्सा देता है, लेकिन यह पूर्ण समाधान नहीं है। वंचितों के लिए अभी भी दो प्रमुख बाधाएँ हैं जिन्हें $49.99 का फायर टैबलेट दूर नहीं कर पाता है।

सबसे पहले, टैबलेट मिल रहा है। अमेज़ॅन से ऑनलाइन ऑर्डर करने के लिए, आपको ऑनलाइन पहुंच की आवश्यकता है और आपको क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता है। कई उपभोक्ता जो पचास डॉलर के टैबलेट से जीवन बदलने वाला लाभ प्राप्त कर सकते हैं, उनके पास ऑनलाइन पहुंच नहीं है और निश्चित रूप से उनके पास क्रेडिट या डेबिट कार्ड नहीं है।

यहीं पर खुदरा बिक्री आती है। डिजिटल विभाजन को मिटाने के लिए $50 टैबलेट के लिए, इसे वॉलमार्ट में उपलब्ध होना होगा। यह कहीं न कहीं उपलब्ध होना चाहिए जहां उपभोक्ता जाकर उपकरण खरीदने के लिए नकद भुगतान कर सके। जब तक यह उन लोगों के लिए पहुंच योग्य नहीं हो जाता जो ऑनलाइन नहीं जा सकते, टैबलेट अभी भी पहुंच से बाहर है।

अद्यतन: यह बताया गया है कि वॉलमार्ट $50 टैबलेट की पेशकश करता है (हालाँकि मेरे आस-पास की दुकानों में नहीं)। यह इंटरनेट पहुंच का एक महत्वपूर्ण द्वार खोलता है, लेकिन यह अभी भी एक बड़ी समस्या छोड़ता है जो बेहतर नहीं हो रही है...

दूसरा, इंटरनेट सेवा है. पूरे देश में कई खुले वाईफाई पॉइंट हैं, और यदि आपके पास $50 का टैबलेट है, तो कुछ इंटरनेट जूस पीने के लिए एक खुला वाईफाई पॉइंट ढूंढना अपेक्षाकृत आसान है। लेकिन घरों में वाईफाई लगाना अभी भी महंगा है। इंटरनेट एक्सेस की लागत (केबल और सैटेलाइट बिल के साथ) हैं केवल उपभोक्ता वस्तु या सेवा की श्रेणियां जिनकी कीमतें पिछले दो दशकों में बढ़ी हैं.

ये दो रुझान हैं: खरीद के लिए दुर्गमता और इंटरनेट एक्सेस की लागत जो $49.99 फायर टैबलेट को डिजिटल विभाजन को बदलने से रोकती है।

लेकिन आशा का कारण है. तकनीकी दृष्टिकोण से सबसे बड़ी चुनौती प्रौद्योगिकी की लागत को इतना कम करना था कि इसे काफी कम कीमत पर मात्रा में उत्पादित करना संभव हो सके। वितरण प्राप्त करना, हालांकि कुछ हद तक एक चुनौती है (क्योंकि जितने अधिक बिचौलिए शामिल होंगे, उत्पाद लागत पर उतना ही कम लाभ लागू होगा), संभव है।

लेकिन अगर हम सार्वभौमिक वाईफ़ाई खोल सकते हैं, तो केवल कुछ समुदायों में भी जहां निवासी स्वयं आसानी से ऐसा नहीं कर सकते इंटरनेट का उपयोग वहन करने के बाद, हमारे पास उन लोगों के लिए पहले से बंद दरवाजे खोलने का एक तरीका हो सकता है जो $500 या $5,000 का खर्च वहन नहीं कर सकते। पीसी.

तो अगली बार जब आप पीसी व्यवसाय के नष्ट होने के बारे में सुनें, तो याद रखें कि ऐसा सिर्फ इसलिए हुआ क्योंकि उपभोक्ता वास्तव में कभी भी सहज नहीं थे शुरुआत पीसी मॉडल से करें, और यह भी याद रखें कि जरूरतों को पूरा करने और उनसे आगे निकलने के लिए कई अन्य अवसर भी हैं ग्राहक.

ऊपर बताए गए सीमित कारणों के कारण, मैं यह अनुमान नहीं लगा सकता कि पचास डॉलर का फायर टैबलेट अमेज़ॅन के लिए विजेता होगा या नहीं। लेकिन मैं आपको यह बता सकता हूं: यह एक ऐसे भविष्य का अग्रदूत है जहां डिजिटल विभाजन अब उतना विभाजित नहीं होगा। और यह वास्तव में आशावादी और आशावादी विचार है।

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