वित्तीय लेखांकन सॉफ्टवेयर: क्लाउड और अन्य विजेता

क्लाउड प्रौद्योगिकियाँ सभी एक जैसी नहीं हैं और न ही वे सभी एक ही समय और गति से अपनाई जाती हैं। कई वर्षों से, मैं व्यवसायों द्वारा क्लाउड सॉफ़्टवेयर को अपनाने पर नज़र रख रहा हूँ। सीआरएम एप्लिकेशन अक्सर व्यवसायों द्वारा सामूहिक रूप से अपनाए जाने वाले पहले क्लाउड एप्लिकेशन थे। बाद के वर्षों में मानव संसाधन/प्रतिभा प्रबंधन और कार्यालय स्वचालन समाधानों का अनुसरण किया गया। क्या वित्तीय लेखांकन समाधान इसका अनुसरण कर रहे हैं? क्या अगला समाधान ऊर्ध्वाधर समाधान होगा?

मैं ZDNet के लिए 'लॉन्ग फॉर्म' टुकड़े विकसित करता हूं और, स्पष्ट कर दूं, यह एक लंबा टुकड़ा है। तो, एक कुर्सी खींचिए, आराम से बैठिए और क्लाउड वित्तीय लेखांकन सॉफ्टवेयर पर इस लंबे, लेकिन, उम्मीद है, मूल्यवान टुकड़े का आनंद लीजिए।

आपमें से जिन लोगों को ध्यान संबंधी समस्या है, उनके लिए मैं यह उपयोगी रूपरेखा बताता हूँ:

• भाग एक - क्या क्लाउड वित्तीय सॉफ्टवेयर सीआरएम, एचआर और कार्यालय स्वचालन जैसे बाजार स्वीकृति पथ का अनुसरण करेगा? बादल की खाई को पार करने में वित्तीय लेखांकन सॉफ्टवेयर कहाँ है?
• भाग दो - सीएफओ और नियंत्रकों ने हमें क्या बताया? वे सामान्य तौर पर अपने संगठन के क्लाउड सॉफ़्टवेयर के उपयोग से कितने परिचित हैं? क्या वे ऑन-प्रिमाइसेस वापस जायेंगे?
• भाग तीन - व्यापक बाज़ार निहितार्थ क्या हैं? सॉफ्टवेयर और परामर्श/इंटीग्रेटर उद्योगों के लिए क्या निहितार्थ हैं?

और, मैं तुरंत उन तीन दर्जन सीएफओ, नियंत्रकों और सीईओ को धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने मेरे साथ अपना समय और फीडबैक साझा किया।

भाग एक

क्लाउड फाइनेंशियल (और अन्य सॉफ्टवेयर) को अपनाना

क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों ने कॉर्पोरेट व्यवसायों में विभिन्न गोद लेने की दरों का अनुभव किया है। नई प्रौद्योगिकियों की बाज़ार में स्वीकार्यता को अक्सर प्रौद्योगिकी अपनाने के जीवनचक्र (टीएएलसी) के आधार पर मापा जाता है।[1]. TALC अवधारणा 1950 के दशक के उत्तरार्ध से अस्तित्व में है[2] लेकिन एक दशक पहले जेफ्री मूर ने अपनी पुस्तक "क्रॉसिंग द चैसम" में महत्वपूर्ण जागरूकता लाई थी।[3].

टीएएलसी के संदर्भ में, पांच प्रकार के खरीदार होते हैं, जैसे-जैसे कोई नया उत्पाद जीवनचक्र में आगे बढ़ता है, उनमें से प्रत्येक अधिक प्रचलित हो जाता है। उदाहरण के लिए, वे लोग या व्यवसाय जो किसी नए नवाचार को सबसे पहले अपनाने की संभावना रखते हैं, उन्हें नवप्रवर्तक या प्रारंभिक अपनाने वाले कहा जाता है, जबकि सबसे बाद में अपनाने वाले को पिछड़ा हुआ कहा जाता है। दो सबसे बड़े बाज़ार खंड, शुरुआती बहुमत और देर से बहुमत, अक्सर खरीदारों की प्रधानता बनाते हैं।

विशिष्ट TALC घंटी वक्र पर दर्शाए गए पांच खंडों में से प्रत्येक के लिए एक अलग मनोवैज्ञानिक प्रोफ़ाइल मौजूद है। उदाहरण के लिए, नवप्रवर्तक और शुरुआती अपनाने वाले काफी जोखिम सहनशील होते हैं और नई प्रौद्योगिकियों को किसी प्रकार के प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने के साधन के रूप में देखते हैं। शुरुआती और देर से आने वाले बहुसंख्यक खरीदार तब तक इंतजार करते हैं जब तक कि किसी क्षेत्र में बाजार के नेता सुलझ न जाएं और सबसे बड़ी, सबसे स्थापित और 'सबसे सुरक्षित' फर्मों से खरीदारी न कर लें। ये खरीदार अपनी प्रौद्योगिकी खरीद के साथ प्रतिस्पर्धी समानता बनाए रखना चाहते हैं। पिछड़े लोग मोलभाव करना पसंद करते हैं और तब तक इंतजार करते रहेंगे जब तक कि कीमत किसी हास्यास्पद निम्न स्तर पर न पहुंच जाए।

जेफ्री मूर[4] का मानना ​​है कि शुरुआती गोद लेने वालों और शुरुआती बहुमत खरीदारों के बीच एक 'खाई' है। हम सहमत। हम सभी ऐसे किसी व्यक्ति को जानते हैं जिसके पास नई तकनीक (उदाहरण के लिए, लेजरडिस्क और बीटामैक्स) सबसे पहले आई थी, लेकिन बाद में उसे एहसास हुआ कि उत्पाद बड़े पैमाने पर खरीदने वाले लोगों के बीच लोकप्रिय नहीं हुआ। व्यावसायिक प्रौद्योगिकी के साथ भी ऐसा होता है। परिणामस्वरूप, हमें आश्चर्य हुआ कि क्या नया क्लाउड वित्तीय सॉफ़्टवेयर इस खाई को पार करने के लिए तैयार था।

2010 में, मैंने यह समझने के लिए कि क्या क्लाउड एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर समाधान हैं, कई बड़ी कंपनियों के अधिकारियों का साक्षात्कार लिया उन्हें केवल एसएमबी (छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय) बाजार में स्थानांतरित कर दिया जाएगा या उन्हें बड़े पैमाने पर भी समर्थन मिलेगा उद्यम।[5] उन साक्षात्कारों ने 2010 में क्लाउड एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के बाज़ार के बारे में कई टिप्पणियाँ प्रस्तुत कीं।

2010 में मेरे द्वारा की गई टिप्पणियों में से एक बहुत बड़ी थी और छोटी कंपनियाँ पहले ही CRM (ग्राहक संबंध प्रबंधन) एप्लिकेशन स्पेस के माध्यम से क्लाउड एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर की ओर कदम बढ़ा चुकी हैं, अक्सर salesforce.com के साथ। मैंने यह भी नोट किया कि कई क्लाउड-आधारित मानव संसाधन अनुप्रयोग, जैसे प्रतिभा प्रबंधन और प्रदर्शन प्रबंधन, बड़े और छोटे संगठनों के साथ मुख्यधारा के अनुप्रयोग बन रहे थे, बहुत।

2013 की गर्मियों में, मैंने कई कंपनियों के बारे में प्रचार किया और बड़ी संख्या में प्रमुखों से बात की वित्तीय अधिकारी, नियंत्रक, मुख्य कार्यकारी अधिकारी और अन्य अधिकारी कंपनियां. इस शोध के लिए मेरी कामकाजी परिकल्पना यह थी कि क्लाउड सीआरएम अनुप्रयोग अब अधिकांश क्षेत्रों में अच्छी तरह से स्थापित हो गए हैं टीएएलसी और इस नए प्रकार के सॉफ़्टवेयर और परिनियोजन के साथ प्रयोग करने के लिए केवल कुछ देर से आने वाले बहुमत और पिछड़े लोग ही रह गए तरीका। इसके अलावा, मैंने अनुमान लगाया कि क्लाउड मानव संसाधन अनुप्रयोग भी जेफ्री मूर की स्थानीय भाषा में पार कर गए हैं, 'खाई' और अब उनका चयन अधिक शुरुआती बहुमत, देर से बहुमत और पिछड़ी कंपनियों द्वारा किया जा रहा था।

मेरी अंतिम परिकल्पना यह थी कि क्लाउड वित्तीय सॉफ्टवेयर भी खाई को पार करने के लिए तैयार हो सकता है। मैं जानता था कि बड़ी संख्या में कंपनियाँ पहले ही क्लाउड वित्तीय सॉफ़्टवेयर अपना चुकी हैं। बाजार में ऐसी कंपनियों का बोलबाला है फाइनेंशियलफोर्स.कॉम, अक्षुण्ण, कार्यदिवस और ज़ीरो यह स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि क्लाउड वित्तीय एप्लिकेशन आज व्यवसायों के बीच लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं। लेकिन क्या यह एक अल्पकालिक अस्थायी, बाजार की विशिष्ट विशेषता, या सॉफ्टवेयर खरीद में भौतिक बदलाव का अग्रदूत था?

कृपया भाग 2 जारी रखें

भाग दो

क्लाउड एप्लिकेशन पेनेट्रेशन

दिसंबर 2011 में मैंने साथ काम किया बेकर टिली परामर्श संयुक्त राज्य भर में कई क्रेडिट यूनियनों में सीआईओ का साक्षात्कार लेना। मेरे द्वारा एकत्र किए गए डेटा बिंदुओं में से एक में क्लाउड एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग शामिल था। मैंने पाया कि सर्वेक्षण में शामिल लगभग सभी क्रेडिट यूनियनों ने या तो आउटसोर्स किया था या क्लाउड पेरोल एचआर उत्पाद का उपयोग कर रहे थे। उनमें से कई ने क्लाउड सीआरएम समाधान भी लागू किया था। क्लाउड परिनियोजन विधियों में जाने के लिए आसन्न उम्मीदवारों के रूप में कार्यालय स्वचालन और अन्य अनुप्रयोगों पर अक्सर चर्चा की गई थी। इन सीआईओ ने ऐसे समाधान उपलब्ध होने पर अधिक से अधिक अनुप्रयोगों को क्लाउड वातावरण में स्थानांतरित करने की इच्छा भी व्यक्त की।

इस गर्मी के साक्षात्कार क्रेडिट यूनियन क्षेत्र से आगे निकल गए। मैंने निम्नलिखित फर्मों के अधिकारियों का साक्षात्कार लिया (या उनसे लिखित प्रतिक्रिया प्राप्त की):

• सीएफओ, टैलेंट एजेंसी
• सीएफओ, लाभ प्रशासन फर्म
• सीओओ, व्यावसायिक सेवा फर्म
• सीईओ, मार्केटिंग एजेंसी
• सीएफओ, सॉफ्टवेयर फर्म
• सीएफओ, आतिथ्य व्यवसाय विकास फर्म
• वित्त और मानव संसाधन निदेशक, बी2बी एडवरटाइजिंग नेटवर्क
• वित्तीय सॉफ्टवेयर प्रशासक, सॉफ्टवेयर फर्म
• वीपी ऑपरेशंस और सीओओ, सिस्टम इंटीग्रेटर
• वित्तीय योजना और विश्लेषण निदेशक, न्यू मीडिया फर्म
• वित्त एवं संचालन निदेशक, ईमीडिया फर्म
• सीईओ, क्लाउड फाइनेंशियल सॉफ्टवेयर फर्म
• परियोजना निदेशक, वैश्विक समाधान कार्यान्वयन, प्रमुख ब्रूइंग फर्म
• ईवीपी एशिया, प्रमुख उपकरण निर्माता
• प्रिंसिपल, ग्लोबल स्ट्रेटेजी कंसल्टेंसी
• मुख्य व्याख्याता, विजुअल आर्ट्स फर्म
• व्यवसाय स्वामी, परामर्शदाता
• सीईओ, इंटरनेट मार्केटिंग फर्म
• आईटी निदेशक, वैश्विक ऑटोमोटिव निर्माता
• और भी कई।

जब मैंने इन अधिकारियों से पूछा कि वे किस क्लाउड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो मैंने उन्हें कोई संकेत या कोचिंग नहीं दी। इन अत्यधिक वित्तीय/लेखा अधिकारियों ने जो कहा उससे मुझे आश्चर्य हुआ। वे अपनी फर्मों में उपयोग में आने वाले सभी प्रकार के क्लाउड समाधानों को ख़त्म कर सकते हैं। इन समाधानों में सीआरएम, मार्केटिंग ऑटोमेशन, सेल्स मुआवजा, वित्तीय योजना, पेरोल, एचआर, टैलेंट मैनेजमेंट, ऑफिस ऑटोमेशन और स्टोरेज जैसे कुछ नाम शामिल हैं। Salesforce.com एक काफी सामान्य घटक था और एक गेटवे एप्लिकेशन प्रतीत होता था जो व्यवसायों को ऑन-प्रिमाइसेस से क्लाउड ट्रांज़िशन में सहज बनाता है।

इन साक्षात्कारों से अन्य आश्चर्य भी उत्पन्न हुए। एक बात के लिए, एकीकरण (क्लाउड ऐप्स का ऑन-प्रिमाइसेस ऐप्स या अन्य क्लाउड ऐप्स से) कभी भी एक समस्या के रूप में सामने नहीं आया। मेरे द्वारा इस विषय पर चर्चा करने के बाद भी, यह ऐसा कुछ नहीं था जिस पर इन अधिकारियों ने वास्तव में ध्यान केंद्रित किया हो। क्यों? जैसा कि एक कार्यकारी ने कहा, "क्लाउड ऐप्स को सभी प्रकार के अन्य सॉफ़्टवेयर से जुड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया था”. अधिकांश ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों की तुलना में, मुझे कहना होगा कि उसके पास एक बिंदु है।

एक और आश्चर्य क्लाउड समाधानों की स्वीकृति के स्तर में था। इन अधिकारियों को क्लाउड एप्लिकेशन पसंद हैं और वे अपने आईटी लोगों को अधिक रणनीतिक (यानी, आपके व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम) आईटी पहल पर काम करने के लिए कैसे मुक्त करते हैं। लेकिन, अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें यह पसंद है:

• कई उत्पादों की सुरक्षा क्षमताएं उनकी अपनी कंपनी की तुलना में अधिक मजबूत होती हैं।
• विक्रेता अनुप्रयोगों का रखरखाव करते हैं, न कि उनके आईटी लोग।
• बदलती आईटी और व्यावसायिक मांगों को पूरा करने के लिए उत्पादों का स्तर ऊपर-नीचे होता रहता है।
• एप्लिकेशन कहीं भी, कभी भी पहुंच योग्य हैं
• वगैरह।

इस स्वीकृति बिंदु पर, अधिकारी यह भी स्पष्ट थे कि वे ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों पर वापस नहीं जा रहे थे और वे अपनी फर्म के लिए उपलब्ध होने पर अधिक क्लाउड समाधान प्राप्त करेंगे। जॉनसन कंट्रोल्स के आईटी निदेशक टॉम रॉबर्ट्स ने कहा: "पूरे जॉनसन कंट्रोल्स उद्यम में, हम क्लाउड का उपयोग कर रहे हैं या तैनात करने की प्रक्रिया में हैं मानव संसाधन प्रबंधन, खरीद, आपूर्ति श्रृंखला, सीआरएम और कई अतिरिक्त में आधारित सॉफ्टवेयर क्षेत्रों।” मैंने अन्य अधिकारियों से भी इसी तरह की भावनाएं सुनीं और उनमें से कुछ ने जिस लहजे का इस्तेमाल किया, उससे मुझे यह संकेत मिला ऑन-प्रिमाइसेस से क्लाउड परिनियोजित समाधानों में यह बदलाव कोई सनक, अल्पकालिक घटना या एक प्रयोग नहीं था। क्लाउड समाधान एक दीर्घकालिक, संरचनात्मक परिवर्तन है जो आने वाले कई वर्षों तक आईटी संगठनों को गहराई से प्रभावित करेगा।

जब मैंने वित्तीय/लेखा अधिकारियों से पूछा कि वे एक साथी सीएफओ या नियंत्रक को क्या सलाह देंगे जो नए लेखांकन सॉफ्टवेयर की तलाश में थे, तो सभी उत्तर 'क्लाउड पर जाएं' के कुछ प्रकार थे।

•  “मैं यह नहीं देखता कि हर कोई ऐसा कैसे नहीं कर रहा हैबर्नस्टीन और एंड्रुल्ली के जॉन पेट्रिलो ने कहा Salesforce.com और फाइनेंशियलफोर्स.कॉम उपयोगकर्ता.
• “वे किसके इंतज़ार में हैं?" ओलंपिया बेनिफिट्स की मेलिसा कॉनर्स ने कहा
• “गो क्लाउड - क्लाउड मेरा समाधान होगाडीडीके न्यू मीडिया के सीईओ डगलस कर्र ने कहा ताज़ा किताबें और सटीक लक्ष्य ग्राहक।

आपको यह अंदाज़ा देने के लिए कि इन साक्षात्कारों की सामग्री कितनी दिलचस्प थी, मैं चाड वर्रा, सीएफओ के साथ हुई मेरी बातचीत के कुछ मुख्य अंशों का पुनर्कथन करता हूँ। सेंडग्रिड.

• सेंडग्रिड का उपयोग करता है ज़ुओरा बिलिंग के लिए भी ज़ेनडेस्क, ए.डी.पी एचआर के लिए, Netsuite, Salesforce.com, मार्केटो और डिब्बा. और, चाड के अनुसार, यह है, "हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड एप्लिकेशन का केवल एक भाग".
• चाड एक सीएफओ है जिसने अपने पूर्व नियोक्ता के यहां भी क्लाउड अकाउंटिंग समाधान का उपयोग किया था। वह कंपनी NetSuite का उपयोग करती है. पहले से ही 2 अलग-अलग क्लाउड समाधान/नियोक्ता संयोजन वाले सीएफओ को देखना दिलचस्प है।
• चाड ने यह भी नहीं सोचा कि सार्वजनिक लेखा कंपनियाँ क्लाउड प्रौद्योगिकी के साथ उतनी आधुनिक हैं जितनी उन्हें होनी चाहिए, लेकिन वे इसे अपना रही हैं।

या, आसोन के सीओओ और वीपी-ऑपरेशंस नैट पीटरसन के साथ इस साक्षात्कार के बारे में आपका क्या ख्याल है? उनकी फर्म क्लाउड समाधान लागू करती है और वे ग्राहकों को जो उपदेश देते हैं उसका अभ्यास करते हैं। उसने कहा:

• “हमारे 100% एप्लिकेशन क्लाउड में हैं। (हमारी) पहले दिन से दिशा बादल में रहने की थी”
• "हमारे पास एक भी सर्वर नहीं है"
• "हम चाहते हैं कि हमारे लोग विश्लेषणात्मक बनें न कि डेटा-एंट्री केंद्रित"
• वे उपयोग करते हैं Salesforce.com, एसएपी सक्सेसफैक्टर का कर्मचारी सेंट्रल, आदि।

पेंडोरा के वित्तीय योजना और विश्लेषण के निदेशक जेरेड वॉटरमैन ने भी कुछ दिलचस्प बातें बताईं। जब उन्होंने ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर के बारे में बात की, तो उन्होंने कहा कि वह "हमेशा दो संस्करण पीछेअपने विक्रेता के समाधान के साथ। बहु-किरायेदार समाधान हमेशा चालू रहते हैं या जैसा कि जेरेड ने कहा है "आप जिन प्रणालियों का उपयोग कर रहे हैं वे अत्याधुनिक हैं”. पेंडोरा प्रभावशाली संख्या में क्लाउड एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा है जिनमें शामिल हैं: कूपा, फाइनेंशियलफोर्स.कॉम, एनाप्लान, बिल्कुल सही, Paylocity और Salesforce.com कुछ नाम हैं।

और अंत में, आइए समीक्षा करें कि Voices.com के वित्त और संचालन निदेशक केविन रॉनसन ने क्या कहा:

• "नहीं चाहूंगा" - ऑन-प्रिमाइसेस अनुप्रयोगों पर वापस जाने के बारे में केविन ने क्या कहा
• "मैं अब बादल के बारे में ही सोचता हूं - बाकी सब कुछ अब पुराना लगता है"
• "बादल भविष्य है - नहीं, यह वर्तमान है"

परिकल्पनाओं की पुष्टि हुई?

इन साक्षात्कारों ने कई मूल परिकल्पनाओं की पुष्टि की। सबसे पहले, हमने जिनसे भी बात की, उनमें से प्रत्येक के पास क्लाउड सीआरएम और क्लाउड एचआर (या पेरोल या टैलेंट मैनेजमेंट) समाधान था। मुझे यह देखकर सुखद आश्चर्य हुआ कि क्लाउड वित्तीय नियोजन टूल (जैसे,) का उपयोग करने वाली कंपनियों की संख्या कितनी है अनुकूली योजना) और कार्यालय स्वचालन और दस्तावेज़ भंडारण के लिए अन्य क्लाउड समाधान। अन्य सुखद आश्चर्यों में मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले साक्षात्कारकर्ताओं की संख्या शामिल है (जैसे, एलोक्वा, मार्केटो) और बिक्री मुआवजा प्रणाली (उदाहरण के लिए, एक्सएक्टली)। क्लाउड समाधान व्यवसायों में जो संख्याएँ और स्थान भर रहे हैं, वे बिल्कुल उल्लेखनीय हैं और एक उभरती हुई प्रवृत्ति से कहीं अधिक का संकेत देते हैं। एक बार जब कंपनियां क्लाउड समाधान अपनाना शुरू कर देती हैं, तो अतिरिक्त क्लाउड एप्लिकेशन को अपनाने में तेजी आ जाती है।

क्लाउड एप्लिकेशन की बिक्री का पारंपरिक ऑन-प्रिमाइसेस फर्मों पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है। एक पुराने, ऑन-प्रिमाइसेस विक्रेता द्वारा हाल ही में रिपोर्ट की गई निराशाजनक कमाई का वर्णन करते हुए, यूके प्रौद्योगिकी विश्लेषक प्रकाशन TechMarketView ने कहा: "यह स्थापित विक्रेताओं की पारंपरिक वृद्धि दर के संकेतों की श्रृंखला में एक और है सॉफ़्टवेयर व्यवसाय धीमा हो रहा है, जिससे यह और भी महत्वपूर्ण हो जाता है कि विघटनकारी प्रौद्योगिकियाँ इसे बनाती हैं सफलता.”[1] यह प्रभाव राजस्व में कोई चक्रीय या अर्थव्यवस्था-प्रेरित मंदी नहीं है। क्लाउड सॉफ्टवेयर सौदे खरीदार के इरादों में एक उल्लेखनीय बदलाव का संकेत दे रहे हैं और बाजार हिस्सेदारी में बदलाव जल्द ही देखा जाएगा।

क्लाउड सॉफ़्टवेयर खरीदार केवल शुरुआती अपनाने वाले और नवप्रवर्तक नहीं हैं। यह स्पष्ट रूप से शुरुआती और देर से आने वाले बहुसंख्यक खरीदारों द्वारा अपनाया जा रहा है। यह मुख्यधारा में जा रहा है। जब अन्य अकाउंटेंट उत्साहपूर्वक अपने साथियों को इन समाधानों की सिफारिश कर रहे हैं, तो क्लाउड वित्तीय सॉफ्टवेयर अब मुख्यधारा है और ऐसा कुछ नहीं है जिसे केवल सबसे साहसी खरीदार ही छू पाएंगे।

वित्तीय लेखांकन सॉफ्टवेयर आज खाई को पार करता दिख रहा है और एसएमबी (छोटे से मध्यम व्यवसाय) बाजार के लिए, यह निश्चित रूप से पार हो गया है। मैंने नेटसुइट, फाइनेंशियलफोर्स.कॉम, एसएपी, इंटैक्ट और अन्य समाधानों के एक के बाद एक ग्राहकों से बात की। उन्होंने इन समाधानों को सफलतापूर्वक कार्यान्वित किया है, दूसरों को इसकी जोरदार अनुशंसा की जाती है और वे समर्थन, रखरखाव और ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों से जुड़े अन्य मुद्दों से मुक्त होने से प्रसन्न हैं। वे ऑन-प्रिमाइस पर वापस नहीं जा रहे हैं।

बड़े उद्यम क्लाउड वित्तीय क्षेत्र के लिए, मुझे अभी भी और अधिक होमवर्क करने की आवश्यकता है। वर्तमान में, कार्यदिवसका बहु-किरायेदार समाधान और कुछ होस्टेड/निजी क्लाउड समाधान गति पकड़ रहे हैं। एक बार जब मुझे अतिरिक्त सीएफओ तक पहुंच मिल जाएगी जो बड़े उद्यम वित्तीय सॉफ्टवेयर की जगह ले रहे हैं, तो मैं इस पर निर्णय सुरक्षित रखूंगा कि क्या ये खाई पार कर गए हैं।

कुल मिलाकर क्लाउड एप्लिकेशन, न कि केवल वित्तीय लेखांकन ऐप, अब पूरी तरह से मुख्यधारा हैं और खरीदार अब उनसे डरते नहीं हैं। वास्तव में, वे उनमें से और अधिक चाहते हैं। क्लाउड समाधान से इनकार करने का दिन और उम्र ख़त्म हो गई है।

जिन फर्मों ने वर्षों पहले क्लाउड एप्लिकेशन की बिक्री की शुरुआत की थी (उदाहरण के लिए, salesforce.com) उनके पास शायद महत्वपूर्ण विपणन और बिक्री चुनौतियां थीं क्योंकि उन्हें खरीदारों को अपने उत्पाद के लाभों और विशेषताओं के बारे में समझाने के साथ-साथ यह विश्वास दिलाना था कि क्लाउड परिनियोजन स्वीकार्य है व्यवसायों। संभावित सॉफ़्टवेयर खरीदारों को क्लाउड परिनियोजित समाधानों के बारे में शिक्षित करने और समझाने की आवश्यकता अब पिछले वर्षों की तुलना में काफ़ी कम हो गई है। इस कम बिक्री बाधा से अन्य वित्तीय लेखांकन और अन्य क्लाउड समाधान श्रेणियों को बाज़ार में विस्तार करने में मदद मिलेगी।

कृपया भाग 3 जारी रखें

भाग तीन - बाज़ार निहितार्थ

क्लाउड पर तैनात समाधानों की ओर बढ़ने वाली कार्यक्षमता की लहर दर लहर न तो सीमित है और न ही कम हो रही है। सीआरएम और एचआर सॉफ्टवेयर जैसे क्लाउड आधारित ऐप्स के साथ जो शुरुआत हुई, उसमें अब ऑफिस ऑटोमेशन, मार्केटिंग ऑटोमेशन और वित्तीय लेखांकन सॉफ्टवेयर भी शामिल हैं। आपूर्ति श्रृंखला और उद्योग-विशिष्ट/ऊर्ध्वाधर समाधानों का भी जल्द ही दिन आएगा।

विभिन्न प्रौद्योगिकियों में अलग-अलग अपनाने की दर होती है जो अत्यधिक उत्साह से लेकर अस्तित्वहीन तक हो सकती है। उपभोक्ता प्रौद्योगिकियां अक्सर कम से कम समय में बर्फ-ठंड से सफेद-गर्म और वापस बर्फ-ठंड में चली जाती हैं। इसके विपरीत, व्यावसायिक प्रौद्योगिकियों को स्वीकृति चक्र से गुजरने में अधिक समय लगता है।

यह हो गया - बादल जीत गया!

व्यवसायों के भीतर क्लाउड सॉफ़्टवेयर अपनाने को अब सुरक्षित रूप से और निश्चित रूप से एक निश्चित उपलब्धि के रूप में देखा जा सकता है। अधिक ऊर्ध्वाधर समाधान संभवतः उसी घिसे-पिटे रास्ते का अनुसरण करेंगे और उन्हें संक्रमण पूरा करना चाहिए।

कुछ विक्रेता पहले से ही वहां मौजूद हैं। प्लेक्स काफी समय से क्लाउड निर्माण क्षेत्र में है। रूटस्टॉक, Netsuite और केनांडीइस क्षेत्र में भी आ रहे हैं. मेरे सहयोगी टॉम रयान जोड़ता है कि आपूर्ति श्रृंखला निष्पादन समाधान जैसे डिपोस्को, लॉग अग्नि, और स्नैपफ़ुलफ़िल  क्लाउड आधारित WMS के लिए और क्लाउड आधारित TMS के लिए लीन लॉजिस्टिक्स भी उभर रहे हैं। कई पारंपरिक विक्रेताओं ने अपने ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों को क्लाउड पर ले जाने की प्रक्रिया शुरू कर दी है दुनिया लेकिन इनमें से कई को पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी होने के लिए नए यूजर इंटरफेस, मल्टी-टेनेंसी, PaaS और बहुत कुछ की आवश्यकता है। बहरहाल, क्लाउड वह जगह है जहां विकास का पैसा, मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, आदि। जा रहा है और चलता रहेगा.

ब्लॉकों

कुछ संभावित बाधाएँ बनी हुई हैं और भविष्य में गोद लेने में और देरी हो सकती है। इसका नतीजा यह है कि इंटरनेट संचार और प्रणालियों पर विभिन्न सरकारों द्वारा गोपनीयता आक्रमण गतिविधियों का क्लाउड समाधानों पर गहरा प्रभाव पड़ सकता है। हालाँकि इससे जो ट्रिगर हो सकता है वह यह है:

• यह सुनिश्चित करने के लिए किसी के सिस्टम की समीक्षा कि किस प्रकार का डेटा अत्यधिक संवेदनशील और रणनीतिक है। उन प्रणालियों को क्लाउड में अन्य प्रणालियों के साथ घर में ही रखा जाएगा।
• एन्क्रिप्शन, सुरक्षा निगरानी आदि पर अधिक ध्यान। क्लाउड-आधारित सिस्टम में रखे गए डेटा का
• क्लाउड-आधारित डेटा कहाँ संग्रहीत है, इस पर अधिक ध्यान केंद्रित करें। विशिष्ट देशों में रहने के लिए कुछ डेटा को सीमित करने से कुछ सरकारों के लिए डेटा तक पहुंच प्राप्त करने का अवसर कम हो सकता है।

जबकि हाल ही में प्रचारित: इंटरनेट संचालित जानकारी की सरकारी पहुंच और निगरानी को बहुत नकारात्मक रूप से देखा जाता है कई, यह इस बात पर भी उज्ज्वल प्रकाश डाल रहा है कि व्यवसायों को अपने क्लाउड-तैनात डेटा, समाधान और प्रबंधन के बारे में कैसे सोचने और प्रबंधित करने की आवश्यकता है जोखिम. यह वेक-अप कॉल, हालांकि अल्पावधि में दर्दनाक है, व्यवसायों को इस बात में अधिक स्पष्टता लानी चाहिए कि उनके क्लाउड समाधान कैसे कार्य करने चाहिए और उन्हें किन क्लाउड प्रदाताओं पर भरोसा करना चाहिए।

इंटीग्रेटर्स/पुनर्विक्रेता/सलाहकार

तीन सप्ताह पहले, मैंने एक पुनर्विक्रेता को अपने सहयोगियों को इस अद्भुत नई तैनाती रणनीति के बारे में बताने के लिए मंच पर आते देखा, जिसके बारे में वह पिछले साल सीखने आया था। इसे कहा जाता था: बादल. मुझे इस आदमी के लिए खेद महसूस हुआ। वह रिप वान विंकल के समकक्ष प्रौद्योगिकी थे। उम्मीद है कि वह अगले साल तक आईफोन खोज लेगा। मैं आपको यह इसलिए बता रहा हूं क्योंकि कुछ सेवा कंपनियां समय के जाल में फंसी हुई प्रतीत होती हैं। वे अभी भी उम्मीद कर रहे हैं कि सिस्टम एकीकरण, ईआरपी कार्यान्वयन या आउटसोर्सिंग बाजार हमेशा 1998 की समय सीमा में बने रहेंगे। वे ऐसा नहीं करेंगे और हैं भी नहीं। चाहने से मदद नहीं मिलेगी - इन कंपनियों को अपने बिजनेस मॉडल को आगे बढ़ाने की जरूरत है, सेवा में गिरावट को खत्म करने की पेशकश और उनके कुछ सर्वोत्तम और प्रतिभाशाली को नए क्लाउड संचालित समाधान में पुनः प्रशिक्षित/पुनः तैनात करना हकीकत पुरानी व्यावसायिक पद्धतियों, समाधानों और आयोजन प्रतिमानों का पालन गैर-अनुकूली फर्मों को मार डालेगा या आर्थिक रूप से पंगु बना देगा।

क्लाउड समाधान सेवा फर्मों को स्पष्ट, संभवतः दर्दनाक तरीकों से प्रभावित करेंगे।

मल्टी-टेनेंट क्लाउड सॉफ़्टवेयर में सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं के लिए एक आकर्षक मूल्य प्रस्ताव है: विक्रेता (ग्राहक नहीं) सॉफ़्टवेयर की एक (और केवल) प्रतिलिपि अपडेट करता है। यह बहुत बड़ा है. ग्राहकों ने हमें 2010 में बताया कि उनके 8-10 साल के टीसीओ (स्वामित्व की कुल लागत) ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर का टूटना दर्शाता है कि कुल सॉफ़्टवेयर लागत का लगभग 40-60% इसी क्षेत्र में जाता है: पैचिंग, अपग्रेड करना और रखरखाव करना सॉफ़्टवेयर। मल्टी-टेनेंट क्लाउड एप्लिकेशन की तुलना में ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर केवल एक लागत-गहन उत्पाद है। ऑन-प्रिमाइसेस समाधान एक महँगी विलासिता है जिसे कम से कम कंपनियाँ चाहेंगी।

इंटीग्रेटर्स, पुनर्विक्रेता और सलाहकार ऑन-प्रिमाइसेस दुनिया से बहुत पैसा कमाते थे, लेकिन उन दिनों भौतिक गिरावट का सामना करना पड़ सकता है। आइए आज उनकी कई पेशकशों पर नजर डालें:

अनुप्रयोग रखरखाव आउटसोर्सिंग - इस सेवा ने एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर पैचिंग, रखरखाव और अपग्रेडिंग गतिविधि को ग्राहक से बाहरी तृतीय पक्ष को स्थानांतरित कर दिया। हालाँकि आउटसोर्सर कई ग्राहकों के लिए इस काम को करने में कुछ पैमाने हासिल कर सकते थे, फिर भी वे विशिष्ट रूप से कॉन्फ़िगर किए गए ग्राहक-विशिष्ट समाधानों के साथ काम कर रहे थे। यह, सबसे अच्छा, एकल-किरायेदार का काम है और ग्राहकों द्वारा बहु-किरायेदार सॉफ़्टवेयर उत्पादों को अपनाने के कारण यह अधिकतर अप्रचलित हो जाता है। विक्रेता सदस्यता के हिस्से के रूप में अधिकांश अद्यतन कार्य प्रदान करेंगे। एक इंटीग्रेटर रखरखाव का हिस्सा रख सकता है जहां वे क्लाउड समाधान को अन्य क्लाउड और ऑन-प्रिमाइसेस अनुप्रयोगों में एकीकृत करते हैं। निचली पंक्ति: यह एक समस्याग्रस्त व्यवसाय मॉडल है।

ईआरपी कार्यान्वयन सेवाएँ - नए ईआरपी सॉफ़्टवेयर के लिए उत्पादन और परीक्षण वातावरण प्राप्त करने, सेटअप करने, ट्यून करने, परीक्षण करने और कॉन्फ़िगर करने के लिए ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों के लिए बहुत अधिक तैयारी की आवश्यकता होती है। इंटीग्रेटर्स अभी भी मूल्यवान परिवर्तन प्रबंधन और एकीकरण सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, लेकिन, कई क्लाउड समाधान मात्र मिनटों (महीनों नहीं) में प्रावधानित किए जा सकते हैं। ग्राहकों को वास्तविक सहायता की आवश्यकता कॉन्फ़िगरेशन निर्णयों के आसपास के क्षेत्रों में होगी (उदाहरण के लिए, क्या हमें इसकी आवश्यकता है)। हमारी इन्वेंट्री अकाउंटिंग पद्धति के लिए FIFO या LIFO का चयन करें?), अन्य प्रणालियों और रिपोर्ट के साथ एकीकरण डिज़ाइन। यह बाज़ार बदल गया है और अब यह युवा तकनीशियनों की बसों के बारे में कम और केंद्रित विषय विशेषज्ञों के बारे में अधिक है। हालाँकि ऑन-प्रिमाइस समाधानों से क्लाउड समाधानों में और अंततः एक क्लाउड समाधान से दूसरे में डेटा पोर्ट करने में एक उभरता हुआ बाज़ार उभर सकता है।

अनुप्रयोग आधुनिकीकरण - पहले, बहुत सी कंपनियां अपने विविध, अक्सर दूर-दराज के एप्लिकेशन पोर्टफोलियो को मानकीकृत करने और चालू करने के लिए तीसरे पक्ष का उपयोग करती थीं। जब किसी कंपनी के पास प्रति कार्य केवल एक आवेदन की आवश्यकता को लागू करने के लिए लोगों, परियोजना कौशल या राजनीतिक इच्छा शक्ति की कमी थी, तो उन्होंने इन फर्मों को बुलाया। अक्सर आधुनिकीकरण करने वाली फर्म ने इस सौदे के साथ एक सतत परिचालन आउटसोर्सिंग अनुबंध बेचा। इस तरह, उन्हें क्लाइंट के लिए उन्नत सॉफ़्टवेयर स्टैक चलाने का मौका मिला। क्लाउड की दुनिया में, सेवा कंपनियाँ ग्राहकों के लिए अनुप्रयोगों का आधुनिकीकरण और मानकीकरण कर सकती हैं, लेकिन सॉफ़्टवेयर का अधिक से अधिक संचालन आउटसोर्सर के बजाय सॉफ़्टवेयर विक्रेता के पास जाएगा। इस समाधान का आज भी मूल्य है लेकिन अधिक क्लाउड अपनाने से यह निश्चित रूप से प्रभावित होगा।

इन्फ्रास्ट्रक्चर (पारंपरिक) आउटसोर्सिंग - अधिक सिस्टम के क्लाउड पर जाने से, कम एप्लिकेशन (और उनके सहायक हार्डवेयर और सिस्टम सॉफ़्टवेयर) को आउटसोर्स किया जाना बाकी रह जाएगा। पहले, कंपनियाँ किसी आउटसोर्सर से ऐसा करने के लिए कहती थीं 'उठाओ और शिफ्ट करो' एक आउटसोर्सर के संचालन के लिए उनके आईटी सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी। क्लाउड समाधान निश्चित रूप से इस स्थान पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं। हालाँकि जो देखा जाना बाकी है वह यह है कि सभी नए समाधान, जैसे एनालिटिक्स, बिग-डेटा, आदि का क्या प्रभाव पड़ेगा। इस स्थान पर होगा. यह देखते हुए कि SAP जैसे सॉफ़्टवेयर विक्रेता, अपने HANA सॉफ़्टवेयर और स्वयं के क्लाउड फ़ार्म के साथ, ग्राहकों के लिए क्लाउड में क्या कर सकते हैं, पारंपरिक आउटसोर्सिंग कठिन लगती है। यहां कुछ बड़े व्यवसायों के लिए निजी क्लाउड प्ले भी हो सकता है।

व्यापार प्रक्रिया बाहरी स्रोत से सेवाएँ प्राप्त करना और आउटसोर्स्ड साझा सेवा संचालन - इस दुनिया में, व्यवसाय एक या अधिक प्रमुख प्रक्रियाओं का संचालन किसी तीसरे पक्ष को सौंपते हैं। इसमें लोगों, सॉफ़्टवेयर और/या अन्य संपत्तियों को किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करना शामिल है। सिद्धांत यह है कि तीसरे पक्ष ने प्रक्रिया में सुधार के लिए कई सर्वोत्तम प्रथाओं की पहचान की है, उनके पास पैमाने हैं और केंद्रित कार्मिक, और, प्रथम चतुर्थक प्रक्रिया प्रदर्शन प्रदान करने के लिए अनुकूलित प्रौद्योगिकी ग्राहक। व्यवसायों को अक्सर यह देखने की ज़रूरत होती है कि वे कैसे काम करते हैं और क्या वे उतने कुशल और प्रभावी हैं जितना वे हो सकते हैं। हालाँकि, आपके स्वयं के समाधान (तीसरे पक्ष द्वारा प्रबंधित) की आवश्यकता से बदलाव हो सकता है। व्यवसाय चाहेंगे कि प्रक्रियाओं को बेंचमार्क करने और बेहतर प्रक्रियाओं को डिजाइन करने के लिए व्यवसाय प्रक्रिया को फिर से इंजीनियर किया जाए। हालाँकि, वे क्लाउड सॉफ़्टवेयर में अपने बदलाव करेंगे जहाँ तकनीक विक्रेता के क्लाउड पर आधारित होती है। हां, बीपीओ प्रदाता के पास अभी भी प्रक्रिया के पहलुओं को संभालने वाले लोग होंगे लेकिन उनके समाधान का प्रौद्योगिकी घटक संभवतः सिकुड़ जाएगा।

क्लाउड समाधान व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करेंगे। उदाहरण के लिए, टॉम रयान कहते हैं कि: "तृतीय पक्ष लॉजिस्टिक्स (3PLs) कंपनियां SaaS आधारित सॉफ़्टवेयर के साथ आउटसोर्स सेवाओं के मिश्रण के लिए उपयुक्त उम्मीदवार हैं। आज वे पहले से ही आईटी सेवाओं के रूप में डब्ल्यूएमएस, टीएमएस और अन्य आपूर्ति श्रृंखला निष्पादन समाधान पेश करते हैं भौतिक सेवाओं और भौतिक परिसंपत्तियों (जैसे वितरण केंद्र) के साथ-साथ वे अपनी पेशकश करते हैं ग्राहक. अपने मुख्य रूप से ऑन-प्रिमाइसेस आईटी मॉडल से SaaS आधारित समाधान सेट में स्थानांतरित होने से उन्हें अन्य आवश्यक सेवाएं प्रदान करना जारी रखते हुए अपनी लागत में कटौती करने की अनुमति मिलेगी। उनके ग्राहक पहले से ही अपनी आपूर्ति श्रृंखला निष्पादन सॉफ़्टवेयर आवश्यकताओं की देखभाल के लिए उनकी ओर देख रहे हैं।"

सॉफ्टवेयर डेवलपर्स और स्वतंत्र

नया बाज़ार उद्यमी सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स के लिए क्लाउड एप्लिकेशन के लिए एनालिटिक्स, वर्टिकल या उद्योग-विशिष्ट बोल्ट-ऑन प्रोग्राम बनाने के अवसर पैदा करेगा। ये एक्सटेंशन स्मार्ट डेवलपर्स (और पुनर्विक्रेताओं) के लिए राजस्व स्रोत बन जाएंगे। SalesForce.com के पास इन्हें बेचने के लिए Force.com PaaS (प्लेटफ़ॉर्म-ए-ए-सर्विस) के साथ-साथ एक बड़ा बाज़ार भी है सेल्सफोर्स.कॉम, फाइनेंशियलफोर्स.कॉम और इसमें चल रहे अन्य उत्पादों के लिए मूल्यवर्धित एक्सटेंशन पारिस्थितिकी तंत्र। इसी तरह, नेटसुइट का अपना NS-BOS PaaS है। SAP के पास HANA एनालिटिक्स टूल भी हैं। अवसर मौजूद हैं लेकिन डेवलपर्स (और पुनर्विक्रेताओं) को अपना ध्यान बुनियादी ईआरपी सॉफ़्टवेयर कार्यों से हटाकर अधिक मूल्य-वर्धित बौद्धिक संपदा निर्माण पर केंद्रित करने की आवश्यकता है।

डेवलपर्स और पुनर्विक्रेताओं को खुले आर्किटेक्चर और PaaS वातावरण वाले विक्रेताओं की तलाश करनी चाहिए। बंद वातावरण नए बौद्धिक संपदा समाधान बनाने और विपणन करने के लिए उतने अवसर प्रदान नहीं करते हैं। यदि आप वहां पहुंचना चाहते हैं जहां पैसा है, तो निम्नलिखित पर दांव लगाएं:

• PaaS और/या अन्य खुले प्लेटफ़ॉर्म वाले विक्रेताओं के साथ संरेखित करें
• बढ़ती उत्पाद श्रृंखला/सुइट्स वाले विक्रेताओं की तलाश करें क्योंकि स्टैंडअलोन या सर्वोत्तम नस्ल समाधानों की तुलना में अधिक से अधिक ग्राहकों द्वारा इन्हें प्राथमिकता दी जाएगी। खरीदार एक स्रोत से जितना संभव हो उतना पूर्व-आपूर्ति एकीकरण और सामान्य रूप और अनुभव प्राप्त करना पसंद करते हैं (बीटीडब्ल्यू - मैंने इसे इस सप्ताह अकेले दो स्रोतों से स्वतंत्र रूप से सुना है)। 'सुविधाजनक' नाटकों की तलाश करें और इन बढ़ते स्थानों के लिए अपने समाधान और कौशल विकसित करें।
• ऐसे पारिस्थितिक तंत्र खोजें जो बढ़ रहे हों। पहले से ही परिपक्व या घटती जगहों पर ध्यान केंद्रित न करें। परिपक्व बाज़ारों में आपकी परेशानी के लिए आपको बिलिंग दर युद्ध, बहुत सारी प्रतिस्पर्धा और थोड़ा आनंद मिलेगा। ऐसी जगहों की तलाश करें जहां बहुत अधिक विकास हो, सीमित प्रतिस्पर्धा हो और अपनी बढ़ती हुई जगह को दांव पर लगाने की गुंजाइश हो।

अंतिम बिंदु

बाज़ारों में संरचनात्मक परिवर्तन पर गंभीरता से विचार करने की ज़रूरत है। ये परिवर्तन कुछ हद तक यदा-कदा होते हैं, लेकिन यथास्थिति में व्यवधान पैदा करने में काफी गंभीर हो सकते हैं।

इन अधिकारियों के साक्षात्कार और लहज़े से हमें पता चलता है कि क्लाउड एप्लिकेशन की ओर कदम स्थायी है और जारी रहेगा। यह सीआरएम जैसे किसी भी एक खंड से बड़ा है। यह सभी प्रकार के एप्लिकेशन समाधानों में कटौती करता है और बंद नहीं होगा। वित्तीय लेखांकन के बाद, आप उम्मीद कर सकते हैं कि आपूर्ति श्रृंखला, विनिर्माण और अन्य क्षेत्र भी संकट की खाई को पार कर जाएंगे।

संरचनात्मक परिवर्तनों का मतलब है कि सभी प्रकार की कंपनियाँ प्रभावित होंगी। आपकी फर्म, सॉफ्टवेयर फर्म, हार्डवेयर फर्म और सेवा फर्म को संक्रमण (या नष्ट) होना चाहिए। यदि आपकी कंपनी ने पूरी तरह से लंबी दूरी की रणनीतिक आईटी योजना नहीं बनाई है, तो आपको अभी इस पर काम करने की जरूरत है। और, यदि आपके अधिकारियों को कार्रवाई के लिए डराने के लिए किसी की जरूरत है, तो मुझे फोन करें। जो कहानियाँ मैं बता सकता हूँ...

अधिक जानकारी के लिए

यदि आप और अधिक पढ़ना चाहते हैं, तो 2010 की जिस रिपोर्ट का मैंने भाग एक में उल्लेख किया था, उसे कुछ समय पहले वर्कडे द्वारा लाइसेंस दिया गया था, लेकिन अभी भी होना चाहिए यहां उपलब्ध है.

मैंने अभी-अभी इस कार्य के लिए शीर्ष कार्यकारी साक्षात्कारों पर एक नई ई-पुस्तक भी समाप्त की है। फाइनेंशियलफोर्स.कॉम ने इसे अपनी साइट पर उपलब्ध कराया है यहाँ.

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