BlackBerryjev novi pristup znači fokusiranje na sigurnost, produktivnost i dobro igranje s drugim proizvođačima pametnih telefona.
Kupac koji prati prodajnu prezentaciju BlackBerryja mogao bi pronaći nešto neočekivano na slajdovima: iOS, Android i Windows Phone logotipi uz robnu marku BlackBerry.
U ultrakonkurentnom svijetu pametnih telefona, BlackBerry pokušava promijeniti percepciju kupaca marke. Želi se odmaknuti od ljudi koji tvrtku vide kao sinonim za telefone s fizičkim Qwerty tipkovnicama i prema onom koji pruža sigurnu komunikaciju i aplikacije za produktivnost za posao — bez obzira na marku telefona oni koriste.
John Sims, čelnik poduzeća BlackBerryja, rekao je da je u tijeku rad na repozicioniranju robne marke BlackBerry s one koja je u potpunosti usredotočen na vlastite telefone na one koji rade s pametnim telefonima svojih rivala — otud ti neočekivani logotipi. "Svaki slajd koji prezentiramo kupcima ima četiri logotipa različitih platformi na sebi", rekao je za ZDNet.
Isto tako, tvrtka omalovažava BlackBerry u 'BlackBerry Enterprise Serveru' i poziva se jednostavno na BES u slučaju da brendiranje odbije potencijalne kupce koji bi mogli koristiti
uređaj s drugom markom voća.Što stoji iza preispitivanja? BlackBerry je nekoć bio lider pametnih telefona bez premca, ali se nije uspio nositi s usponom najprije iPhonea, a zatim niza jeftinijih Android uređaja koji su ga slijedili na tržištu. Prema IDC-u, BlackBerry je imao samo 0,5 posto isporučenih pametnih telefona u drugom tromjesečju ove godine (1,5 milijuna uređaja), što je pad u odnosu na 2,8 posto prošle godine (6,7 milijuna telefona). To ga stavlja na četvrto mjesto iza Windows Phonea u nečemu što je zapravo utrka pametnih telefona s dva konja koju predvode Appleovi iPhone i Android uređaji.
Ipak, Sims je rekao da je prije godinu dana najčešće postavljano pitanje o BlackBerryju bilo: 'Jeste li još uvijek hoće li biti u blizini?', sada se pitanje prebacilo na: 'Iz čega razvijate tvrtku ovdje?'.
Kako tvrtka želi postaviti svoje poslovanje na sigurnije temelje, ona se udaljava od svojih starih izvjesnosti, što znači da je voljna djelovati na manje monolitan način i riskirati nekoliko puta. Na primjer, nedavni BlackBerry Passport, golemi uređaj četvrtastog zaslona s fizičkom tipkovnicom, sigurno nije pratio gomilu.
BlackBerry se sada sastoji od četiri različite tvrtke: jedna se fokusira na poslovanje s uređajima (novi BlackBerry Classic bit će lansiran 17. prosinca); drugi koji brine o BBM sustavu poruka; BlackBerry Technology Services, koji je odgovoran za QNX mikrojezgru koja se koristi u automobilima i medicinskim uređajima; i poslovanje poduzeća.
Sims je rekao da će svaka od ovih grupa donositi vlastite odluke, čak i one koje "nisu u najboljem interesu nekog drugog poslovanja".
Naveo je primjer da je ranije ove godine tvrtka BlackBerry uređaja odlučila otvoriti API-je uređaje BlackBerry 10 kako bi druge tvrtke za upravljanje mobilnim uređajima (MDM) mogle upravljati BlackBerryjem uređaja. "Da sam na to gledao samo iz perspektive BES-a, nikada ne bismo donijeli tu odluku, ali bilo je važno za poslovanje s uređajima kako bi mogli unaprijediti prihvaćanje BlackBerry uređaja u poduzeću kako bi bili otvoreni kao moguće."
Na sličan način, Sims je rekao da je poduzeće BlackBerry sklopilo dogovor kako bi osiguralo Samsung pametnih telefona u poduzeću, iako kada je u pitanju prodaja mobilnih telefona, dvije tvrtke jesu suparnici.
Sve bi se ovo moglo činiti kao radikalan odmak, ali pokazuje da se BlackBerry suočava s promijenjenom realnošću tržišta pametnih telefona. Sims kaže da akvizicije kao što su Secusmart, koji koristi enkripciju za osiguranje glasovnih poziva, i Movirtu sa svojom 'virtual SIM' tehnologijom može dati prednost kod kupaca koji brinu o sigurnosti ili koji se bore s upravljanjem BYOD valom.
Sims je rekao da, iako je poslovanje s uređajima najvažnije u smislu prihoda, poslovni softver a poslovanje s uslugama ono je što želi najbrže rasti - tvrtka ovdje želi udvostručiti prihode 500 milijuna dolara. Također postoji puno bolja marža u softveru i uslugama, kaže: "Nitko u industriji ne zarađuje značajan novac na uređajima osim Applea."
Ali zaraditi novac u MDM-u je teško, što znači da BlackBerry cilja na usluge povrh toga — poput usluge videokonferencije BBM Meetings nedavno se pokazalo.
"Upravljanje uređajima samo je roba pa ne želimo zaraditi puno novca od osnovnog upravljanja uređajima. Važno ga je imati, ali zapravo se ne radi o upravljanju uređajima. Stvarno se radi o upravljanju podacima, aplikacijama, stvarima koje ljudi rade na uređajima - to je tajna, to je ono na što smo fokusirani," rekao je Sims.
Tržište MDM-a koje BlackBerry pokušava probiti jednako je teško kao i tržište pametnih telefona koje je našlo tako teško. Sims je vjerne kupce BlackBerryja opisao kao "pomalo poput izgubljenog voda u vojsci - ostavljeni su na prvim crtama i ponestaje im streljiva".
Pitanje je hoće li im nova strategija BlackBerryja osigurati potrebne zalihe.
Više priča na BlackBerryju
- BlackBerry Passport: Može li ovaj četvrtasti pametni telefon dati BlackBerryju novi kut?
- CEO BlackBerryja otvoreno govori o planovima za povratak s novom poslovnom platformom
- BlackBerry kupuje Secusmart, podižući udio u glasovnoj sigurnosti