Kako je migracija na Windows XP postala putovanje puno otkrića

Pripreme za korporativni odmak od sustava Windows XP sigurno će izazvati probleme, ali jedna organizacija koji trenutačno prelazi sa zastarjelog OS-a pronašao je u regiji oko 1000 komada softvera instaliranog na svom sustava.

Zdravstvena organizacija Salford Royal NHS Foundation Trust iz Ujedinjenog Kraljevstva u procesu je prebacivanja 6000 korisnika na Windows 7 s Windows XP, koji od 8. travnja 2014. više neće biti podržan od strane Microsofta nakon gotovo 14 godina na stolnim računalima diljem svijeta.

Kao dio temelja za migraciju, Trustov upravitelj stolnih usluga Richard Wakefield želio je točan popis instaliranog softvera i njegovu upotrebu kako bi se osiguralo da aplikacije rade s novim operativnim sustavom sustav.

Međutim, prvi pokušaji korištenja Microsoft System Center Configuration Mangera dali su nepotpune rezultate (SCCM).

“Morao sam znati tko je što koristio i gdje. To na prvi pogled zvuči prilično jednostavno, ali da bih zapravo prikupio te informacije - sa sustavom Windows kakav je - nisam mogao izvijestiti o tome. Imali smo SCCM. Mjerio je softver, ali nije bio savršen za nas. Propustio je dosta stvari", rekao je Wakefield.

Obrasci korištenja aplikacije

Za razliku od obrazaca korištenja koji se nalaze u većini organizacija, stvarno važni dijelovi softvera nisu nužno u redovnoj uporabi u zdravstvenoj organizaciji — ali njihovo zanemarivanje tijekom migracije moglo bi imati ozbiljne probleme reperkusije.

"Budući da smo bolnica, imamo neke vrlo važne dijelove opreme. Ne koristi se sav taj komplet svaki dan. Imamo određene stvari, na primjer, koje su povezane sa strojevima koji se koriste samo povremeno", rekao je Wakefield.

"Napravili smo probno pokretanje uvođenja. Iako smo pitali ljude što koriste, svaka pojedinačna osoba, svaki pojedini odjel s kojim smo radili probno uvođenje propustio je i zaboravio određeni softver koji im je bio ključan.

“Očito nismo željeli da se na reputaciji projekta digne 'Propustili ste ovo, propustili ste ono', iako u stvarnosti to ne bi bila naša krivnja. Ljudima su nedostajale neke vrlo važne stvari koje koriste iz dana u dan, tako da je vrlo brzo postalo očito da se ne možemo osloniti na njih da nam kažu koji softver koriste."

Zaklada je odlučila da mu je potreban specijalizirani softver za izradu inventara i praćenje korištenja i, nakon probe, odlučila se za sustav WorkSpace iQ tvrtke Centrix Software.

"Bilo je sasvim jasno na početku da je softver koji smo tamo imali prilično neupravljan. Nismo znali tko što koristi. Nismo znali je li to kompatibilno", rekao je Wakefield.

"Ono što smo učinili u procesu bilo je kontaktiranje korisnika i dobavljača te nabava softvera i testiranje na Windows 7. Imali smo postupak testiranja prihvaćanja korisnika u kojem bi korisnik došao i koristio ga kao što bi to činio tijekom dana, a zatim potpisao 'Da, to radi na Windows 7', a mi bismo to označili s popisa.

"Popis s kojim smo prvotno započeli bio je oko 1000 komada softvera i sveli smo to na nešto manje od 300 u stvarnoj upotrebi."

Testiranje kompatibilnosti aplikacija

Wakefield, koji je koristio konzultantsku tvrtku Esteem Systems za migraciju, imao je tim od pet ljudi koji rade oko šest mjeseci na testiranju aplikacija za probleme s kompatibilnošću sa sustavom Windows 7 i odlučivanju koje bi mogle biti sigurne migrirao.

"Sada smo u jednoznamenkastom broju - preostalo nam je još jednoznamenkastog softvera. Postoji nešto manje od 10 komada softvera koji se drže, ali očekujemo da ćemo ih vrlo brzo ukloniti", rekao je.

Wakefield smatra neizbježnim da će se u nekim izoliranim slučajevima, osobito u odjelu medicinske fizike koji se brine za znanstveni pribor, odmak od Windowsa XP pokazati nemogućim.

"Medicinska oprema ima priključena računala, ali često su izvan mreže, pa je rizik od toga manji za nas. The glavni rizik jer nije podržan dobivamo li virus ili zero-day s kojim se Microsoft ne može nositi.

"Znam da već postoje dijelovi opreme koje nećemo moći odmaknuti od Windowsa XP. Nama se to dogodilo s Windowsima 2000. Sve do nedavno imali smo sustav koji je još pokretao Windows 2000."

Nakon gotovo godinu dana rada, prvi korak Salford trusta u postupnom predstavljanju sustava Windows 7 dogodio se prošlog mjeseca, kada Child Health Department, izabran jer je relativno mali i interni, uspješno je prebačen iz Windowsa XP.

Konsolidacija softverskih licenci

Wakefield vjeruje da je jedna od izravnih prednosti novog softvera za upravljanje i proces revizije iza migracije će biti točnija slika obrazaca korištenja i racionalizacija softvera licence.

"Trenutno upravljamo softverskim licencama, ali mogli bismo to učiniti malo bolje. Na primjer, licence za Microsoft Project: Pretpostavljam da će nam biti masovno pretjerano dodijeljeno. Ne mislim da ljudi to koriste toliko koliko smo mislili da koriste", rekao je.

"Imamo ogromnu količinu potrošnje na softverske licence i siguran sam da nije sve iskorišteno. Kao zaklada, svatko ima svoje vlastite proračune za hardver i softver, tako da je postalo prilično neupravljano tijekom godina.

"Ovo nam daje priliku da sve to unesemo i osiguramo da se njime upravlja i možemo dokazati našim korisnicima tko su naši kupci koji, 'Zapravo, ne, ono što plaćate zapravo se ne koristi onako kako mislite da jest'."

Cilj je odmaknuti se od trenutne upotrebe statične slike većine Trustovog softvera prema definiranju korisničkog pristupa softveru prema nizu postavljenih uloga i automatizaciji procesa.

Migracija s XP-a na Windows 7 trebala bi biti dovršena do kraja godine, navodi Wakefield.

“Cilj nam je da sve bude gotovo do Božića, ako ne i prije. Trenutno smo isplanirali prvih par uprava, ali ne želimo planirati previše u detalje pred kraj jer smo bolnica i stvari se dosta brzo mijenjaju. Plan je prije Božića - i definitivno prije travnja", rekao je.