Sa svojim novim alatom za planiranje dnevnih posjeta i dodatnim tehnološkim napretkom, Mercy je pomogao više od 300.000 pacijenata za 50 kliničkih mjera i 9 bolesnih stanja. Zdravstveni čelnici sada imaju jednostavan i brz pristup uvidima koji se mogu upotrijebiti za različite postavke liječenja. Osim toga, organizacija može pomoći smanjiti nepotrebne korake zdravstvene skrbi kako bi uštedjela novac i poboljšala rezultate za pacijente.
Kasnije su se Sisters of Mercy proširile na Sjedinjene Države i osnovale zdravstveni sustav Mercy. Danas, Milost je sedmi po veličini katolički zdravstveni sustav u Sjedinjenim Državama. Ova neprofitna organizacija zapošljava gotovo 40.000 ljudi i opslužuje milijune pacijenata svake godine.
Stalne inovacije
Tipično, svaki put kada pacijent posjeti liječnika (primarna zdravstvena zaštita, akušer/ginekolog, dermatolog itd.) od njega se traži da ispuni obrazac s podacima o pacijentu.
Većinu vremena od pacijenata se traži da se uvijek iznova prisjete obiteljske povijesti, povijesti bolesti i osobnih podataka pri svakom posjetu. Ove informacije su ključne kako bi liječnik mogao pružiti izvrsnu njegu, ali mnogim ljudima može biti teško zapamtiti ih. Ovaj postupak ručnog unosa podataka je suvišan, neučinkovit i ostavlja prostora za pogreške.
Međutim, poput pionirke Catherine McAuley, Mercy je daleko napredovao u usporedbi s drugim zdravstvenim sustavima. Dugo prije značajnih poticajnih isplata zdravstvenih sustava koji koriste elektroničke zdravstvene kartone (EHR) prema Zakonu o pristupačnoj skrbi, Mercy je bio u funkciji Ep, njegov jedini pružatelj EHR-a po izboru.
Implementacija je bila ogromna transformacija, a do 2008. ovaj EHR sustav bio je klinički sustav evidencije za sve pacijente Mercyja.
Iako Mercy pacijenti i dalje moraju odgovoriti na neka važna pitanja po dolasku u liječničku ordinaciju, poput alergija, pušenje i nedavne zdravstvene promjene, većinom su informacije koje se teško prisjetiti prikladno pohranjene u elektroničkom zapisa.
Više analitike podataka; Manje problema
Mercy je odlučio integrirati rješenja iz SAP BusinessObjects paket poslovne inteligencije (BI). unutar sustava Epic za pružanje funkcionalnosti izvješćivanja izravno iz EHR-a.
S besprijekornim, autonomnim izvješćivanjem potpuno ugrađenim unutar istog sustava koji upravlja evidencijom podataka o pacijentima, liječnici i osoblje Mercyja mogu brzo i učinkovito usporediti i razumjeti zdravstvene podatke. Ovo značajno štedi vrijeme i može pomoći u izbjegavanju ljudske pogreške povezane s ručnim izvješćivanjem.
Alat za planiranje dnevnih posjeta
Kako bi optimizirao organizaciju i razumijevanje podataka o pacijentima, Mercy je stvorio alat za planiranje dnevnih posjeta koji automatski prikupiti informacije o pacijentu (i iz sustava Epic i iz analitike svih odgovornih organizacija skrbi) na mjestu briga. Rezultat je prikaz informacija o liječenju bolesti na jednoj stranici.
Alat za planiranje dnevnih posjeta identificira kada pacijenti trebaju na pretrage. Također obavještava liječnike o svim posebnim mjerama opreza koje su potrebne pri liječenju pacijenata na temelju njihove povijesti bolesti. Obuhvaća astmu, krvni tlak, CAD, CHF, kolorektalni probir, KOPB, dijabetes, reumatoidni artritis, slabe starije osobe, preventivnu njegu, hipertenziju i tranziciju skrbi.
Od implementacije planera dnevnih posjeta, Mercy je pomogao više od 300.000 pacijenata za 50 kliničkih mjera i 9 bolesnih stanja.
U jednoj godini Mercy je uštedio vrijeme i trud koji je ekvivalentan 100 zaposlenika s punim radnim vremenom, a došlo je i do 10 posto poboljšanje učinkovitosti u preventivnoj njezi za probira raka dojke, kolorektalnog probira i hemoglobina A1c vrijednosti.
Kontinuirani rast
Uz rješenja iz SAP BusinessObjects BI paketa, Mercy koristi i SAP HANA platforma analizirati podatke o pacijentima i usporediti različite vrste skrbi potrebne za različite pacijente. Mercy sada može analizirati podatke u vrijednosti od osam godina u istom vremenskom razdoblju koje je ranije bilo potrebno za analizu vrijednosti u dva tjedna.
Najbolji primjer za to su operacijske dvorane Mercyja. Operativni čelnici sada imaju pristup, ne samo većem broju podataka nego u prošlosti, već i naprednijoj analizi nego što je prije bilo moguće. To omogućuje operativnim voditeljima da pogledaju pojedinačne vrste postupaka, usporede pružatelje usluga i utvrde količinu mogućnosti za poboljšanje.
Rezultat je pristupačan i djelotvoran uvid za raznolik skup postavki liječenja, brz pristup podacima i a korisničko sučelje koje uspostavlja ključne pokazatelje učinka za mjerenje napretka u odnosu na strateške i operativni ciljevi.
Uklanjanje dodatnih i nepotrebnih koraka štedi novac za Mercy i njegove pacijente. Uštede na samo jednoj vrsti zahvata (potpune zamjene koljena) iznosile su više od 1,2 milijuna dolara tijekom prve fiskalne godine Mercyja s novom analitičkom tehnologijom.
Istraživački dokaz koncepta
Radujući se sljedećoj generaciji medicinske analitike, Mercy se nedavno udružio sa SAP-om kako bi izradio prototip rješenja za upravljanje stanjem bolesti s omogućenim predviđanjem. Koristeći brzinu SAP HANA u memoriji, Mercy će moći pokretati prediktivne algoritme (uključujući i vlasnički modeli i modeli otvorenog koda) koji dinamički grade skupine pacijenata i procjenjuju njihove ishodi. Alat će također omogućiti pružateljima skrbi da vide različite mogućnosti liječenja i ishode za skupine pacijenata koje nalikuju pacijentu kojeg liječe.
Voditelji zdravstva
Mercy još uvijek čini razliku 185 godina nakon što je Catherine McAuley pomaknula granice u Irskoj. Organizacija se ističe kao predvodnik misli i utjecaj u industriji zdravstvene zaštite. Nakon komercijalizacije ovih analitičkih usluga, Mercy će surađivati s manjim zdravstvenim sustavima kako bi poboljšao procese i skrb implementacijom i primjenom svojih najboljih praksi i stručnosti.
Želio bih zahvaliti Jamieju Oswaldu, pomoćniku glavnog analitičara podataka u Mercyju, što je razgovarao sa mnom na SAPPHIRE NOW 2015. i pomogao mi da osmislim ovu priču.
Za više informacija o Mercyju pogledajte ovo video intervju s Jamiejem.
Prati me na Cvrkut i LinkedIn.
Ovaj je post izvorno objavljen na Poslovni trendovi.