Otkriti ili ne otkriti. To je Microsoftovo pitanje koje se ponovno pojavljuje ovaj tjedan.
Otkriti ili ne otkriti. To je Microsoftovo pitanje koje se ponovno pojavljuje ovaj tjedan.
Softie i IT Pro Evangelist James o'Neill -- u postu na blogu od 28. veljače pod naslovom "Hrabri i glupi postovi" -- prekorio je neimenovanog zaposlenika Microsofta jer je prošlog tjedna podijelio informacije o Exchange Server 2007 Service Pack (SP) 1.
(Sam sam vidio jedan od postova i napisao vrijedne informacije Exchange Server 2007 SP1 za moj blog tijekom vikenda.)
O'Neill je rekao:
"Netko... a ne znam mu ime... procurile su neke informacije o Exchange 2007 servisnom paketu 1 na blogu. Eileen je to spomenula na svom blogu, a tim Exchangea objavio je informacije o svojim planovima. Dotični pojedinac vjerojatno trenutno osjeća neku nelagodu, i to s pravom. Naša politika bloganja sastoji se od dvije riječi. 'BLOG PAMETNO.'"
Eileen (Brown), Microsoftova voditeljica IT Professional Evangelist tima, također teško je pao na SP1 curenje:
“Tako da smo pokušavali ovo zadržati u tajnosti neko vrijeme. Nažalost, jedan od mojih kolega u svjetskom Evangelističkom timu (preko u Latinskoj Americi) je rano procurio informaciju. Stoga je Exchange tim bio prisiljen razgovarati o tome što se nalazi u Exchange 2007 SP1 ranije nego što su htjeli. Pitate se zašto držimo stvari povjerljivima? Pa, to je zapravo s razlogom. SP1 vam još neko vrijeme neće biti dostupan. Dovraga, tek smo izdali Exchange 2007!"
Brown nastavlja o stvarima koje se uvijek mijenjaju, o izrezivanju i dodavanju značajki itd. -- uobičajeni Microsoft isprike razloge zbog kojih ne žele dijeliti informacije. Zatim kao uzor navodi bivšeg Softie blogera Roberta Scoblea:
“Znate, sve vrijeme dok je Robert Scoble radio za nas, imao je pristup svim vrstama povjerljivih informacija zbog položaja od povjerenja na kojem je radio. Ali je li otkrio išta od toga? Ne."
(Napomena urednika: znam da se nekoliko ljudi možda neće složiti po tom pitanju.) Ali vratimo se na Browna:
"On (Scoble) je nagovijestio činjenicu da se nešto sprema i smjernice o tome koliko biste bili uzbuđeni kada bi vijesti izašle u javnost. Ali nešto curi? Nema šanse. Dakle, neimenovani ITE u Južnoj Americi imajte na umu.. I šuti ubuduće. Utjecat ćeš tako na mnoge više u pozitivnom smjeru...”.
Iako razumijem da Microsoft ne želi smanjiti prodaju trenutnih proizvoda i/ili dati prednost svojim konkurentima dijeljenje ranih popisa značajki, rasporeda brodova i drugih povezanih informacija, tu želju treba uskladiti s kupcem potreba.
Također moram prihvatiti Brownovu tvrdnju da se SP1 neće isporučivati "još neko vrijeme". Beta verzija Exchange Servera 2007 SP1 bit će dostupna putem TechNeta u travnju. Finale bi trebao biti isporučen istovremeno s Longhorn Serverom, koji bi trebao izaći prije kraja ove godine.
Znam da zvučim kao pokvarena ploča. Ali poslovni korisnici s kojima razgovaram kažu mi da žele i trebaju znati kada se servisni paketi (osobito SP1) planiraju isporučiti. Mnogi još uvijek neće implementirati novi proizvod dok SP1 ne bude dostupan. I dok Microsoft ponekad dijeli vremensku traku i podatke o skupu značajki sa svojim najvećim i najbogatijim kupcima, drugi poslovni korisnici također moraju znati.
Nadam se da će Softies nastaviti gurati granice transparentnosti i da neće kažnjavati zaposlenike koji odbijaju "šutjeti".