Ako dobavljač isporučuje softver u uređaju i upravlja njime na daljinu, iako je u prostorijama korisnika, je li to softver kao usluga? Ili je to alternativa SaaS-u?
Isporuka softvera kao uređaja donosi mnoge iste prednosti kao i isporuka softvera kao usluge. Zapravo, posljednjih tjedana i mjeseci razgovarao sam s nekim ljudima koji su govorili kao da su ta dva modela međusobno zamjenjiva. Ne bih išao tako daleko, ali rekao bih da su to različiti aspekti istog trenda ka olakšavanju instaliranja i upotrebe softvera, a dodao bih, možda kontroverzno, ako vjerujete u korištenje weba za isporuku funkcionalnosti softvera, sviđalo vam se to ili ne, vjerojatno ćete završiti s isporukom softverskih uređaja unutar svoje ponude.
Ali prije nego što nastavim, vjerojatno bih trebao napraviti sigurnosnu kopiju i opisati što mislim pod uređajem. Uređaj može doći u jednom od dva formata. Tradicionalniji hardverski uređaj je onaj gdje dobivate softver koji je već instaliran na hardverskom uređaju a vaš jedini način interakcije s njim je uključivanje mrežnog kabela i otvaranje web preglednika sučelje. Nedavno se počeo pojavljivati softverski uređaj. Ovdje dobivate softver kao samoinstalirajući paket koji možete staviti na vlastiti račun hardverskoj kutiji ili na virtualnoj platformi kao što je VMWare — ili čak hostiranoj virtualnoj platformi kao što je Amazon.com EC2. Kao i kod tradicionalnog hardverskog uređaja, konfiguracija je putem sučelja web preglednika, tako da je koncept još uvijek implementacija 'crne kutije', ali bez fizičke kutije.
Upravo ovaj profil 'crne kutije' donosi usporedbe sa SaaS-om. To znači da dobavljač softvera preuzima punu odgovornost za implementaciju, umjesto da prepusti kupcu da softver stavi u pogon. Drugi čimbenik koji ovdje treba spomenuti je da su temeljni operativni sustav i druge komponente infrastrukture obično softver otvorenog koda, tako da je ukupni početni trošak za kupca puno niži nego kod konvencionalnog vlasničkog softvera. softver.
Još jedan element sličnosti je da dobavljači mogu odlučiti zadržati odgovornost za upravljanje softverom putem internetske veze, održavajući ga ažurnim zakrpama, nadogradnjama i tako dalje. Ovo dodaje trajni odnos usluge u miks i zato ćete vidjeti Rossa Mayfielda, izvršnog direktora poduzeća wiki dobavljača Društveni tekst, na primjer, pisanje o modelu aparata kao mehanizam za "isporuku softvera-kao-usluge iza vatrozida." Mnogi korisnici Socialtexta toliko su nervozni zbog ideje hosting njihovih rasprava temeljenih na wikiju i pohrana znanja izvan vatrozida da neće razmatrati nikakvu alternativu lokalnim raspoređivanje. Ali upravljani model uređaja omogućuje im da otklone te brige, a da i dalje imaju prednost da dobavljač upravlja softverom.
"Čak su ga i naši kupci koji najviše brinu o sigurnosti stvarno prihvatili", rekao mi je, jer je jedini materijal koji prolazi kroz vatrozid odnosi se na softverski kod dobavljača, a ne na kupčev podaci.
Iz perspektive dobavljača, ima mnogo toga za reći o zadržavanju odgovornosti za upravljanje implementirani softver, jer to znači zadržavanje kontrole nad time kada su zakrpe i nadogradnje implementiran. Iz raznih razloga, dobavljači više vole da njihovi klijenti koriste najnovije izdanje, ali iz perspektive IT odjela, potrebno je vrijeme izvođenje nadogradnje zapravo predstavlja degradaciju usluge, posebno ako se izvedba IT odjela mjeri na sirovom vremenu neprekidnog rada metrika. "Tako će izbjeći nadogradnje", rekao je Mayfield - "čak i kada je to vitalna značajka - pod svaku cijenu." Zbog ovakvog kašnjenja nadogradnje dobavljači često čupaju kosu. Dok Socialtext nadograđuje svoje uređaje kojima upravlja dobavljač, može izbaciti izdanje na cijelu mrežu u jednoj operaciji.
Pročitajte više u mojoj sljedećoj objavi, SaaS i paketni softverski uređaj.