Predložak RFP za društvene mreže, poznat i kao 'detektor zmijskog ulja', odvaja jake od slabih

Jedan od najtežih izazova za tvrtku koja traži pomoć trećih strana za društvene medije je određivanje konzultanata ili agencije skaču na društvene mreže (odnosno guranje zmijskog ulja) naspram onih koje imaju snažan pedigre u praksa. S obzirom na to da su društveni mediji fluidni, ponekad teško kvantificirani poslovni poduhvati, mnogi čelnici višeg menadžmenta koji su daleko od industrija možda ne zna točno što treba tražiti u svojim programima društvenih medija ili bi joj bilo teško prevesti popularne riječi u stvarni svijet metrika. Kako bismo pokušali pomoći tvrtkama u borbi protiv ovih problema, Grupa na društvenim mrežama, dugogodišnja konzultantska tvrtka, stavila je na raspolaganje Predložak RFP za društvene medije koji bi trebao pomoći tvrtkama da razdvoje jake od slabih.

RFP je dokument od osam stranica koji postavlja niz teških pitanja onim konzultantima ili agencijama koji razmatraju sudjelovanje u RFP-u tvrtke. RFP uključuje prilično teške dijelove o strategiji, upravljanju reputacijom i praćenju društvenih medija, metrikama i mjerenje, obrazovanje, kanali društvenih medija, dosezanje zajednice i utjecajnih osoba, usluge klijentima i projekt upravljanje. Ne moraju se koristiti svi dijelovi predloška, ​​a zapravo Social Media Group potiče preuzimatelje da uređuju i prilagode RFP svojim specifičnim poslovnim ciljevima.

Maggie Fox, osnivačica i izvršna direktorica Social Media Groupa, rekla je da je njezina tvrtka stvorila ovaj predložak jer su vidjeli brojne RFP-ove koji su postavljali sva pogrešna pitanja.

"Budući da je ovo relativno nov prostor, očekuje se da klijent ili tvrtka koja se prvi put uključuje u društvene mreže moći smisliti nijansirana pitanja koja su zapravo namijenjena izvlačenju stručnosti vjerojatno je malo nategnuto", Fox rekao je. "Željeli smo pružiti alat koji bi im u biti pomogao da postave prava pitanja kako bi pronašli prave partnere. Također smo htjeli postaviti ljestvicu u smislu očekivanja klijenata u pogledu stručnosti njihovih dobavljača. "

Social Media Group čini ovo preuzimanje besplatno dostupnim svima -- ne samo svojim očekivanjima ili klijentima -- u nastojanju da šire obrazuje tvrtke o zamkama društvenih medija koje treba izbjegavati, kao io onim prednostima koje je potrebno mjeriti kako bi se odredila kvalitetna agencija ili konzultant.

"Ovaj je predložak namijenjen pomoći klijentima ili partnerima da odvoje tovare od pravog posla. To koristi svima nama", rekao je Fox.

Čak i tvrtke koje aktivno ne traže novu agenciju ili konzultanta trebale bi razmotriti preuzimanje i pregled RFP-a. Neki od odjeljaka u predlošku bili bi fantastično gorivo za analizu nedostatka vještina društvenih medija (tj. strategija i upravljanje robnom markom te obrazovanje i kanali društvenih medija). Svaka bi tvrtka trebala neprestano ocjenjivati ​​svoje resurse trećih strana u odnosu na obećane rezultate, a ovaj RFP predložak je solidan alat za pomoć u tom procesu.

"Tvrtke bi trebale uzeti ono što im je potrebno i prilagoditi to svojim specifičnim zahtjevima", rekao je Fox. "Međutim, odjeljak s mjernim podacima trebao bi *uvijek* biti uključen. Poticanje discipline oko postavljanja teških pitanja o mjerenju također je bila jedna od svrha RFP-a."

Preuzmite besplatni predložak s Grupa na društvenim mrežama ili Društveni mediji danas.