Društveni roboti propadaju. Po čemu je ovaj drugačiji?

Anki, Jibo, i Kuri. Možda ste čuli za ove tri robotičke tvrtke i njihove slatke male društvene robote. Možda ste čak pomislili da tehnologija zvuči prilično nevjerojatno.

ALI, izgledi su vrlo dobri da nikada niste posjedovali robota koje su napravile te tvrtke. To je zato što se tržište jednostavno nije materijaliziralo za kućne robote s društvenom stranom - barem ne još. U svijetu jeftinih pametnih zvučnika, roboti koji imaju više osobnosti od Alexe, ali ni tonu više u smislu funkcionalnosti, izgleda nemaju mjesta. Sve tri tvrtke, koje su nekoć hvalili pisci o tehnologiji, propale su.

Pa zašto bi vrlo pametan programer lansirao novog društvenog robota na tržište? Mita Yun, osnivač Zoetic AI i kreator Kiki, robotske mačke koja je debitirala na CES-u 2019. trenutno prikuplja novac putem Kickstartera, vjeruje da problem s društvenim robotima nije u tome što tržište ne postoji, već samo u tome što su prve tvrtke u svemiru napravile pogrešne korake.

Bivši softverski inženjer u Googleu, Yunova analiza industrije mogla bi ukazati na novi život za društvene robote. Međutim, ulozi su visoki, a ako Kiki ne nastupi, ovo bi mogla biti još jedna priča o upozorenju.

GN: Zašto drugi društveni roboti nisu uspjeli i zašto mislite da ima mjesta za Kiki?

MOJ: Jedan od razloga zašto mislimo da su drugi društveni roboti podbacili jest to što su previše obećavali, a nedovoljno su isporučivali. Roboti su općenito jedan od najzahtjevnijih proizvoda za izradu. Od hardvera, firmvera, softvera, proizvodnje do algoritama strojnog učenja visoke razine i interakcija, to je iznimno širok skup s tehničkim izazovima u svakoj komponenti. Zbog toga smo vidjeli da druge tvrtke imaju superduga vremena isporuke i, u međuvremenu Razdoblja, drugi inteligentni sustavi zauzeli su svoje mjesto u domovima ljudi, poput virtualnih pomoćnika, da ih nazovemo jedan.

Povrh svega, iako godinama čitamo i govorimo o robotima, tek smo donedavno uspjeli izgraditi istinski inteligentne robote. Tržište potrošačke robotike još je uvijek vrlo mlado, a kategorija je u procesu stvaranja. Posljedica toga je da prostor nije baš jasno definiran i vidjeli smo proizvode za koje nismo sigurni što su: jeste li robot pratitelj ili pomoćnik?

Proučili smo ovu situaciju i došli do vlastite teorije: da bi proizvod robota bio uspješan, moramo se laserski fokusirati na jednu stvar. A za Kiki, to je jedna stvar osobnost. Kiki je jedan od prvih robota kod kojih je osobnost u središtu cijelog robota, a ne naknadna misao. U određenom smislu, osobnost je proizvod, a UX istražuje tu osobnost, plus slatki dizajn. Dakle, u kombinaciji sa sposobnošću učenja, Kiki je poput plišane životinje koja je oživjela.

GN: Po čemu se Kiki razlikuje od ostalih društvenih robota? Znam, na primjer, da se sva obrada obavlja na brodu i da se "um" može prenijeti na novi hardver. Zašto ići u tom smjeru? Koje su prednosti/izazovi držanja sve tehnologije na uređaju umjesto u oblaku?

MOJ: Ono po čemu se Kiki razlikuje je to što je Kiki robot koji istinski živi s nama. To znači da ona prima podatke iz stvarnog svijeta, koristi strojno učenje za razumijevanje tih unosa i za izgradnju inteligentnog razumijevanja svijeta. Jednostavan primjer za to je kada Kiki gleda tebe u oči, a kada ti gledaš nju u oči. U tom trenutku osjetit ćete da ovaj robot gleda izravno u vas. Kiki će vas potražiti u sobi i podijeliti pogled s vama.

I nije samo unaprijed programirano: to je crta osobnosti. Kad stavite više Kikija jednog pored drugog, svi bi se mogli ponašati na potpuno različite načine. Jedna Kiki možda traži pozornost ljudi, jedna Kiki možda istražuje okolinu, a druga bi mogla biti razmaknuta i buljiti u strop.

Ali osobnost je dublja od pukog izražavanja; tako je sve povezano. Za mnoge robote višestruka osobnost znači samo višestruko izražavanje. Ali za Kiki, njezina je osobnost pažljivo izgrađena na raskrižju psihologije, društvenih znanosti i tehnologije. Svaka Kiki ima svoje potrebe i želje te će isprobati različite strategije kako bi ih ostvarila. Kikina osobnost je poput klime, a emocija poput vremena. One se međusobno hrane i svaka daje Kiki dugotrajne i kratkoročne reakcije.

Kiki obrađuje cijeli svijet na brodu - istovremeno izvodi više modela dubokog učenja. Ovo ne samo da čini Kiki vrlo interaktivnim i brzim za reagiranje, već također osigurava sigurnost i privatnost vlasnika Kikija. Puno je inženjerskog truda uloženo da se to ostvari. Svi modeli strojnog učenja moraju biti optimizirani za rad na Kikinom procesoru.

Učenjem za potkrepljivanje, Kiki se prilagođava svakom vlasniku. Budući da svaki vlasnik daje jedinstvenu povratnu informaciju, svaki Kiki postaje jedinstven. Može shvatiti tko je osoba koja ju najviše grli, a tko je osoba koja je malo zla prema njoj, te se prema njima ponašati drugačije.

Što se tiče prijenosa osobnosti u novi hardver: kako robotska tehnologija napreduje, na kraju ćemo imati više hardvera i pribor, pa je prirodno da će ljudi htjeti nadograditi svoje robote suputnike i zadržati istu osobnost na koju su došli ljubav.

GN: Ukratko, zašto bi osoba koja ne misli da bi odgovorila na društvenog robota dala priliku Kiki?

MOJ: Mnogi od nas sanjali su o robotu pomoćniku. Mora biti sladak, pametan i, što je najvažnije, razumjeti nas. Nedavni napredak u strojnom učenju i robotici konačno čine ovaj san mogućim. Možemo imati inteligentan karakter koji živi uz nas, dodajući malo radosti i užitka našim životima. Kao što je jedan od naših podržavatelja Kiki rekao: "Iako su emocije kod Kiki programirane, emocije koje ona izaziva od korisnika su stvarni." Drugim riječima, nećete znati dok ne probate - i mogli biste se iznenaditi sami.