Hewlett-Packard se suočava s izazovima u obrazovanju svojih prodajnih snaga o prednostima novih akvizicija i brzog stvaranje integriranih paketa za potrošače za laku konzumaciju, ali se bavi tim problemima, kaže tvrtka izvrs.
Hewlett-Packard (HP) nedavno je pratio loš tisak, nakon što je otpisao 8,8 milijardi USD Britanska softverska tvrtka Autonomy koju je kupila 2011. i njezino četvrto tromjesečje slabije od očekivanog pokazivanje.
Još ozbiljnije, tvrtka je tvrdila da su računovodstvene nepravilnosti iskrivile vrijednost od 10 milijardi USD Autonomija kada je dogovor sklopljen, a to je izazvalo veći nadzor javnosti. A Podnesena je i kolektivna tužba nezadovoljnog investitora.
Natjecatelji njuškaju okolo
Neizvjesnost oko autonomije također signalizira otvorenu sezonu za konkurente koji će otimati postojeće HP-ove korisnike.
OpenText, dobavljač softvera za upravljanje poslovnim informacijama, objavio je u srijedu da nudi besplatnu zamjenu za korisnike Autonomyja kako bi se prebacili na softver tvrtke. Dogovor je otvoren do prosinca. 31, 2012.
Izvršni direktor Mark Barrenechea rekao je: "Želimo pomoći korisnicima Autonomyja koji su zabrinuti zbog neizvjesnosti u pogledu budućnosti. S ponudom zamjene nudimo priliku za jednostavan prijelaz na softver OpenText s br povećati na kupčeve trenutne troškove softvera, ali s jasnim, sigurnim putem do buduće vrijednosti i više inovacija."
Usred ovih događaja, jedan izvršni direktor tvrtke, Paul Muller, priznao je da dobavljač IT-a mora učiniti mnogo toga kako bi preokrenuo svoje bogatstvo. U intervjuu za ZDNet Asia, evangelist IT menadžmenta za HP-ov softverski odjel, priznao je da se tvrtka suočava s izazovom da mora brzo educirati svoju veliku prodajnu snagu - nakon akvizicije - o prednostima i manama novostečenog mogućnostima.
Osim toga, mora ubrzati razvoj i pakiranje integriranih ponuda koje kombiniraju postojeće i nove mogućnosti u pakete jednostavne za korištenje za svoje korisnike. Ovo je nešto na čemu HP naporno radi, rekao je Muller.
Ipak, ponudio je činjenicu da postoje "nevjerojatna sredstva" kao što su Vertica, TippingPoint, ArcSight i Fortify Software koji je HP sastavio, a oni dobavljaču IT-a pružaju arsenal za ciljanje svoja tri "zlatna zdjela" - naime, računalstvo u oblaku, veliki podaci, i sigurnosti.
Podržavajući ovu tvrdnju, Muller je primijetio da je HP-ov softverski ogranak prevladao trend pada u ostalim poslovnim jedinicama organizacije i zabilježio rast od 14 posto u odnosu na prethodnu godinu. financijski prikaz za četvrto tromjesečje, potaknut rastom licenci od 9 posto, rastom podrške od 9 posto i rastom usluga od 48 posto.
"Potrebna nam je dosljednija isporuka i dokazi o tome kako integriramo naše različite IT komponente za potrošače poticati povjerenje među kupcima, ali vjerujem da imamo strastvene ljude i da ćemo u tome biti uspješni," navedeno.
Jedan primjer kako HP sinergizira različite mogućnosti iz svojih akvizicija je kroz svoj obnovljeni softver za upravljanje poslovnim uslugama (BSM), koji je upravo objavljen u srijedu. Istaknuo je da je nova značajka BSM-a, Operational Analytics, rezultat integracije ArcSightove tehnologije za upravljanje zapisima Logger. s interno razvijenim sposobnostima tvrtke za obradu podataka kao što su strojni podaci, zapisnici, događaji, topologija i izvedba informacija. Kombinirajući ih, Operational Analytics može isporučiti korisne podatke o zdravlju IT usluga na različitim platformama kao što su mobilni uređaji i hibridna okruženja u oblaku, on zabilježeno.
"Potrebna vam je velika automatizacija zajedno s velikim podacima. Nema koristi od uvida ako ga ne možete izvršiti", izjavio je Muller.
S takvom integriranom ponudom proizvoda, rukovoditelji se nadaju da će poslovne korisnike osvojiti način na koji HP strateški udružuje svoje resurse i ulaže u skladu s tim.
Kupci frustrirani "ometanjem"
Upitan suočava li se tvrtka s negativnim reakcijama kupaca na fijasko Autonomyja u tisku, Muller priznati poslovni korisnici su "frustrirani" problemom i to je "ometanje" posla koji HP rade. Ovo je dodatak prebacivanju korporativne strategije sa softvera na infrastrukturu i druga pitanja upravljanja.
Dodao je, međutim, da korisnici "shvaćaju vrijednost i mogućnosti" HP-a i mnogi će nastaviti održavati svoje odnose s IT dobavljačem. Na kraju krajeva, spajanja i akvizicije (M&A) nisu novost za tvrtku i ima iskustvo u uspješnoj kupnji i integraciji tvrtki kao što su Mercury Interactive, On je rekao.
Izvršni direktor također je naglasio da je IT dobavljač uvijek bio usredotočen na razvoj svog poslovanja sa softverom i da nije bilo promjena u ovom aspektu s tranzicijom vodstva Leo Apotheker sadašnjoj izvršnoj direktorici Meg Whitman.
"Percepcija" da je usredotočena na softver može se pripisati tome kako je tvrtka ušla na nova tržišta velikih podataka i sigurnosti kroz akvizicije kao što su Vertica i Autonomy za prvo, i ArcSight i Učvrstiti za potonje, objasnio je.
Apotheker je ranije rekao da je softver "ljepilo" koje drži zajedno tvrtka i omogućiti mu da kapitalizira na profitabilnijem sektoru usluga s dodanom vrijednošću, umjesto da se oslanja na komodificirana hardverska poslovanja kao što su računala i poslužitelji. Međutim, nakon imenovanja u rujnu 2011., Whitman je izjavila da se udaljava od smjera usmjerenog na softver i da će umjesto usredotočite se na svoju temeljnu snagu - IT infrastrukturu.
"Jezgra HP-a je infrastruktura", rekao je izvršni direktor. "Mi smo najveći svjetski dobavljač IT infrastrukture... a naši poslužitelji, pohrana, umrežavanje, računala, ispis i slike [čine] 70 posto našeg prihoda. Moramo ustati i biti ponosni na tu jezgru."