Digitalna transformacija: Top 5 vještina koje su vam potrebne za uspjeh

Digitalna transformacija je budućnost poslovanja. Studija Mordor Intelligence iz 2020. procijenila je digitalnu transformaciju na 263 milijarde dolara, a predviđa se da će dosegnuti 767 milijardi dolara do 2026. godine. Digitalna transformacija može uključivati ​​mnoge stvari, bilo da se radi o automatizaciji procesa, novoj web stranici, poboljšanom korisničkom iskustvu ili migraciji u oblak. Ali koje su vam vještine potrebne za postizanje uspješne promjene u cijeloj tvrtki?

1. Digitalna tečnost

Prije svega, radnici moraju posjedovati osnovnu razinu digitalne tečnosti kako bi uspješno proveli digitalnu transformaciju. Ovisno o industriji, digitalna tečnost može varirati od osnovnog znanja o Microsoft Suiteu do razumijevanja

računalni oblak.

Potreba za ovom vještinom prisutna je u cijeloj tvrtki; Profesor Harvard Business School Tsedel Neeley ističe da se digitalna tečnost pridržava osnovnog načela lingvistike. "Često spominjem pravilo od 30%; posuđen iz proučavanja jezika, kada se primijeni na digitalnu tečnost, nalaže da cijeli tvrtka mora imati barem 30% tečnosti kako bi krenula u novom digitalnom smjeru učinkovito."

Naravno, potreba za digitalnom fluentnošću samo se povećava na izvršnim razinama. Poticaj leži u čelnicima poduzeća da posjeduju i potiču digitalnu tečnost. Lideri koji su digitalno pismeni bit će bolje opremljeni za rješavanje jaza između rukovoditelja i zaposlenika – bilo da se radi o percepciji digitalnih promjena ili jednostavno stvarnost kalibra podatkovne arhitekture – koja tako često pridonosi neuspjehu digitalne transformacije.

2. Analitika podataka 

Tvrtke često postaju žrtve obilja podataka i teško analiziraju skupove podataka i izvlače zaključke. Stručnost u analizi podataka – koja uključuje vizualizaciju i čišćenje podataka, kao i tehničke vještine kao što su MATLAB, Python i R – od najveće su važnosti za obradu podataka i njihovu upotrebu na način koji je i dopušten i produktivan.

Korisnost analitičkih vještina podataka u današnjem gospodarstvu lako je pratiti: Američki ured za statistiku rada predviđa veliki rast, predviđajući da će polje znanosti o podacima narasti oko 28% do 2026. – daleko iznad prosjek. Ovaj rast podupiru prošli podaci: izvješće Fortunea otkriva vrijednost globalnog tržišta rada od 231,43 milijarde dolara za analitiku podataka, što predstavlja povećanje od nevjerojatnih 10,6% u odnosu na brojke iz 2020. godine.

3. Digitalni marketing

Nema smisla racionalizirati procese tvrtke i stvarati poboljšani proizvod putem digitalne transformacije ako krajnji proizvod ne može učinkovito dosegnuti svoju bazu potrošača. Marketinške vještine ključne su za angažiranje baze kupaca i osiguravanje financijskog uspjeha proizvoda. Danas je marketing dominantno digitalan – stoga će stručnost u područjima kao što su optimizacija za tražilice, kampanje putem e-pošte i društveni mediji omogućiti tvrtkama uspješno prikupiti i iskoristiti povratne informacije kupaca, promovirati svoje proizvode i, što je najvažnije, povesti kupce na putovanje digitalne transformacije s ih. Uostalom, nakon digitalne transformacije, korisnici također moraju biti educirani o tome kako najbolje iskoristiti prednosti novog proizvoda.

Širom svijeta, tvrtke su svjesne važnosti marketinga u digitalnom dobu. Prema emarketer.com, potrošnja na digitalni marketing, posebno unutar oglašavanja, porasla je 17% na 333 milijarde dolara na globalnoj razini u 2021. godini.

4. Kibernetička sigurnost 

Često zanemarena komponenta digitalne transformacije je kibernetička sigurnost. Prema istraživačkoj i marketinškoj tvrtki ThoughtLab, prosječan broj kibernetičkih napada porastao je za 15,1% u 2021. u usporedbi s 2022. Implikacije su otrežnjujuće: tvrtka za analizu blokovskih lanaca Chainalysis izvještava da su žrtve ransomwarea potrošile gotovo 700 milijuna dolara plaćajući svoje napadače u 2020. godini.

Kako se proces digitalne transformacije ubrzava, tvrtke bi trebale pokriti područja potencijalnog rizika zapošljavanjem onih koji posjeduju vještine kibernetičke sigurnosti. Potencijal ovog ulaganja ogleda se u neusklađenosti između ponude i potražnje za kibersigurnošću. Cybersecurity Ventures, istraživačka tvrtka koja pokriva globalno kibernetičko gospodarstvo, predviđa da će do sredine desetljeća biti 3,5 milijuna nepopunjenih radnih mjesta u kibernetičkoj sigurnosti, a Američki ured za statistiku rada predviđa povećanje potreba za sigurnosnim analitičarima od 33% do 2030.

5. Rukovodstvo

Više je puta istaknuto da je najveća prepreka digitalnoj transformaciji kultura tvrtke. Kultura tvrtke može snažno utjecati na percepciju promjena od strane zaposlenika, a kultura koja ne reagira može rezultirati utroškom milijuna dolara za postizanje preobrazbe koja će biti zaobilazan.

Kulturu tvrtke može biti iznimno teško promijeniti; međutim, učinkovitost kulturne obnove uvelike će odrediti čelnici poduzeća. Kako bi stvorili promjenu značajnu kao što je pomak potreban za digitalnu transformaciju, čelnici tvrtki moraju posjeduju mnoštvo 'mekih' vještina, kao što su stručnost u komunikaciji, utjecaju, empatiji i strategiji razmišljanje. Dobar vođa moći će kapitalizirati temeljne vrijednosti tvrtke za promicanje digitalne transformacije.

Imajte na umu da je digitalna transformacija proces koji je opsežan, skup i sveobuhvatan – stoga će za njegovu provedbu biti potrebna snažna prisutnost vodstva i ulaganja.