Istraživanje pokazuje da su migracije izazovnije, skuplje i češće ne uspijevaju. Što se događa?
Ovih dana, češće nego inače, tipični projekti migracije znače premještanje aplikacija ili funkcija iz lokalnog sustava u oblak u nekom obliku. Migracija je oduvijek bila dovoljno teška, zahtijevala je puno planiranja prije prekida i rada vikendom, koordiniranje hrpe pokretnih dijelova, kao i puno držanja ruku za pogođene zaposlenike i rukovoditelji. (Posebno rukovoditelji!)
Sada, smjer kretanja u mnogim migracijama je u smjeru oblaka, i unatoč svim pričama kako jednostavan i lagan oblak čini stvari, on zapravo ne olakšava stvari ljudima koji nadziru migraciju.
Ako ništa drugo, neuspjesi migracije doživjeli su dramatičan porast tijekom posljednjih nekoliko godina, u skladu sa sve većim prelaskom na aplikacije i usluge u oblaku. A pregled od 1.598 IT stručnjaka, koju je nedavno objavio Vision Solutions, nalazi da je učestalost "neuspjeha migracije" porasla za 42% u dva najveća posljednjih godina provedena je anketa -- porast od 36% IT menadžera koji su prijavili neuspjehe u 2014., na 44% u 2015. i 51% u 2016.
Dakle, što daje? Cloud -- koji svima i svakome daje dozvolu za pravljenje vlastitih IT nereda -- učinio je stvari mnogo kompliciranijima, pretpostavljaju autori ankete. "Tehnološki stručnjaci oblikuju i povezuju podatkovni centar i žele donositi promišljene odluke o tome koji softver premjestiti u oblak", navode. "U isto vrijeme, poslovne jedinice manevriraju oko IT-a kako bi dobile agilnije aplikacije temeljene na oblaku, ostavljajući tvrtke ranjivima. Ali IT mora otkriti najbolji način za popis i upravljanje tim aplikacijama, umjesto da ih pokušava iskorijeniti."
Čini se da je oko 25% stručnjaka svjesno da poslovni korisnici pokreću aplikacije u oblaku izvan kontrole IT-a, dok 33% priznaje da jednostavno ne znaju tko što koristi. Dvije trećine ispitanika sada koristi oblak u ovom ili onom obliku, ali upravljanje tim okruženjima još uvijek je neegzaktna znanost. Na primjer, IT stručnjaci nemaju konsenzus o tome tko je odgovoran za zaštitu podataka i aplikacija u javnom oblaku, pokazuje istraživanje. Oko 43% vjeruje da su pružatelji usluga oblaka u konačnici odgovorni, dok 39% vjeruje da bi interni IT odjeli trebali biti zaduženi.
U isto vrijeme, migracije - u oblaku ili bez oblaka - nikada nisu bile jednostavne. "Migracije često uključuju različite vrste hardverskih i softverskih sredstava, planiranja, testiranja, osoblja i rasporeda, tako da ne čudi da mogu propasti", navode autori istraživanja.
Istraživanje također otkriva da su najveće tvrtke (1000 zaposlenika ili više) imale veću vjerojatnost da će doživjeti neuspjeh migracije (60%) naspram 44% za sve ostale. "Bez sumnje, velike organizacije imaju složenije sustave i migriraju mnoge poslužitelje i baze podataka, kao i aplikacije", objašnjavaju autori istraživanja.
Najveći problemi s kojima se susreću s migracijama uključuju 44% onih koji su izjavili da je njihovo osoblje moralo raditi prekovremeno (to nije nikakvo iznenađenje!), zajedno sa zastojem sustava (42%). O kolikom zastoju ovdje govorimo? Istraživanje otkriva da 83% IT menadžera izjavljuje da ima određeni stupanj zastoja zbog migracije, a 58% je prijavilo zastoj od sat vremena ili više.
Ni migracije se često ne odvijaju prema planu. Dvije trećine ispitanih IT menadžera izvijestilo je da su morali odgoditi migracije, uglavnom zbog zabrinutosti oko zastoja. Mogućnost prekovremenog rada (čitaj: vikendom) također nije oduševila osoblje iz nekog čudnog razloga. Zapravo, većina IT stručnjaka radila je dodatnih 25 sati ili više tijekom migracije.
Naravno, postoje prateći problemi za poslovanje, posebno oni koji su još uvijek na zastarjelom hardveru i softveru: "performanse degradacija, operativna neučinkovitost, gubitak podataka, kvarovi opreme ili dodatni troškovi zbog preklapanja najmova", autori istraživanja dodati.
Bolne točke navedene u anketi uključuju nemogućnost pokretanja aplikacija na novom poslužitelju u traženom vremenskom okviru (60%), a nedostatak testiranja rezultirao je kasnim otkrivanjem problema (39%).
"Ova otkrića pokazuju da su temeljni uzroci neuspješne migracije vjerojatno loše, nerealno planiranje i postavljanje ciljeva te neispravne procedure testiranja", zaključuju autori izvješća. "Iako bi neadekvatni alati mogli objasniti neke od ovih neuspjeha migracije, jasno je da ljudski faktor - uključujući obuku i planiranje - igra ključnu ulogu." Organizacije uspješne u svojim naporima za migraciju "bolje planiraju, ranije testiraju i imaju pristup alatu za migraciju koji omogućuje kontinuirani rad tijekom migracije."
Uz ovaj savjet, tu je i zdrav razum: cijenite svačiju povratnu informaciju u svim fazama procesa, svi u tijeku i obaviješteni o tome što mogu očekivati i komuniciraju kako će nova platforma poboljšati njihove živi.