Programeri se suočavaju s iscrpljenošću. Evo kako tvrtke to pokušavaju popraviti

The Velika ostavka, zajedno sa stalnim nedostatkom vještina i projektima digitalne transformacije, znači da tvrtke nikada nisu bile opsjednutije pokušajima da zadrže svoj dragocjeni tehnološki talent.

Nažalost, dok tvrtke naporno rade kako bi zadržale svoje osoblje, postoje znakovi da tehničko osoblje nije u potpunosti zadovoljno svojim trenutnim ulogama, a mnogi za to krive osjećaj izgaranja i naglasio.

Nedavna studija koju je proveo Mulesoft otkrila je četiri vodeća uzroka koji pridonose ovim osjećajima nezadovoljstva među australskim programerima: učenje novih vještina za prilagodbu novim tehnologijama i pristupima; povećanje radnog opterećenja i potražnje od strane drugih timova; pritisci digitalne transformacije; i poteškoće s brzim pronalaženjem novih zaposlenika.

"Poslovna strana prepoznaje da je pritisak veliki i postoji određena empatija, 'Znamo da vas opterećujemo', ali u isto vrijeme, kulturološki jaz između poslovnih timovi unutar tvrtke i IT...ako ste na poslovnoj strani, samo ćete nastaviti bacati stvari preko zida," rekao je Matt McLarty, potpredsjednik ureda za digitalnu transformaciju Mulesofta i globalni tehnički direktor ZDNet.

VIDJETI: Zabrinuti ste da će vaši programeri odustati? Ovo je 5 stvari za koje programeri kažu da ih čine sretnima na poslu

Slične nalaze o sagorijevanju otkrio je Elmo, pružatelj softverskih rješenja za upravljanje talentima. Tvrtka je novija kvartalno izvješće o indeksu raspoloženja zaposlenika, koji je zabilježio kako se više od 1000 Australaca osjeća o svom poslu i radnom mjestu, otkrio je da je izgaranje dosegnulo najviše razine od 46% između siječnja i ožujka 2022. -- porast od 34% u usporedbi s odgovarajućim tromjesečnim izvješćem prije dvije godine, prije COVID-19 pandemija.

Studija je pokazala da je oko trećina radnika preopterećena količinom posla koji moraju obaviti, dok je gotovo četvrtina preuzela više odgovornosti na poslu.

Izvršni direktor Elma, Danny Lessem, istaknuo je važnost da tvrtke slušaju osoblje.

"To je stvarno pitanje stvarno, stvarno paziti na svoje ljude, razgovarati sa svojim ljudima i slušati ih njih, i samo da zapamtimo u svijetu tehnologije, ljudi rade ono što rade jer su strastveni oko toga," on rekao je.

„Ovo je stvar; morate osigurati da ispunite i tu strast. Ljudi žele učiti, žele pridonijeti i žele da to bude održivo – to nije samo rezanje koda, to nije ono što ljudi žele."

Zanimljivo, Lessem je rekao da je studija pokazala da je od ukupnog broja onih koji su se osjećali izgorjeli, 57% bilo generacija Z naspram 21% onih koji su bili baby boomers.

"Ne tvrdim da su baby boomeri čvrsti kao čavli, ali radi se o promjeni percepcije onoga što zaposlenici traže na radnom mjestu. Mlađi ljudi imaju mnogo složenije potrebe na radnom mjestu u smislu onoga što ih ističe i što ih izgara", rekao je.

"Mislim da poslodavci moraju biti svjesni, posebno u tehnologiji gdje imate više generacije Z i milenijalaca koji rade u sektoru, tako da su oni još više pogođeni izgaranjem."

Olakšavanje tereta

Za McLartyja, dio rješenja za ublažavanje pritiska i stresa jest raspodjela radnog opterećenja u cijelom poslovanju omogućavanjem zaposlenicima izvan IT-a da sami integriraju aplikacije i podatke, napominjući da bi taj potez također mogao pomoći ubrzanju transformacije projekti.

"Radi se zapravo o restrukturiranju vaše cijele organizacije oko digitalnog poslovanja, tako da je dio toga razmišljanje o tome kako zbližiti poslovne i IT timove", rekao je.

"Ono što otkrivamo je da se ponekad pojavljuje taj obrazac, a da to nije nužno namjerno... gdje se tehnički timovi pojavljuju u cijelom poslu i ta se konvergencija događa."

Kako kaže McLarty, neki od najvećih pomaka u povijesti nisu se oslanjali samo na jedan tim da bi bili uspješni, a projekti digitalne transformacije nisu ništa drugačiji.

"Gledam unatrag u povijest i kada su poduzeća prolazila kroz te velike promjene poput prelaska s parne na električnu energiju, ali i razmišljanja o automobilskoj proizvodnji, masovnoj proizvodnje, ona nikada ne bi mogla doći do razine na kojoj je bila u dvadesetom stoljeću bez ove podjele rada i mogućnosti usmjeravanja rada," rekao je rekao je.

"Uvijek sam osjećao da je ovo samo veliki problem u softverskoj industriji, jer smo uvijek pristrani prema tim koderima, i tako sve više i više pada na njihova ramena, i oni su pod stresom i kreću se oko."

Stephen Street, evangelist tehnologije u Tableauu, složio se da je vještina poput podatkovne pismenosti, na primjer, nešto što se može podijeliti s zaposlenika u cijeloj tvrtki, tako da se IT timovi mogu koncentrirati na smisleniji posao, a ne samo držati upaljena svjetla za poslovanje.

"Ako možete postaviti platformu koja omogućuje većini ljudi u poslu da sami odgovore na svoja pitanja, tada se više ne morate oslanjati na ključne pojedince da odgovore na ta pitanja. upite, a ono što to čini jest, da, uklanja dio tog tereta s njih, ali također osigurava da ti pojedinci nisu oni od kojih se stalno traže odgovori," rekao je rekao je.

"To znači da više ne rade ponavljajući posao... ali sada rade na vrjednijim aspektima poslovanja, tako da osjećaju da doprinose na mnogo vredniji način."

Osnaživanje poslovanja

Financijski div NAB jedna je tvrtka koja je prepoznala važnost jačanja svoje baze vještina kao dio svog puta digitalne transformacije.

Tvrtka je 2018. godine osnovala svoju in-house Cloud Guild pružiti obuku o vještinama Amazon Web Services cijelom svom poslovanju – od početnika do programera. Od lansiranja, NAB je obučio više od 7000 zaposlenika s vještinama računalstva u oblaku i isporučio preko 2700 certifikata u oblaku, za što banka tvrdi da je jedna od najviših razina u južnom hemisfera.

"Naši napori da osiguramo stalnu obuku i razvoj igraju značajnu ulogu, ne samo u zatvaranju tog digitalnog jaza, već iu osiguravanju da naši ljudi rade značajan, ispunjavajući posao koji je održiv za digitalnu budućnost," izjavila je Ana, izvršna direktorica informatike za osobno bankarstvo NAB-a Cammaroto.

"Računalstvo u oblaku očito postaje dominantna tehnološka platforma i naši ljudi trebaju i žele imati relevantne vještine za isporuku našim klijentima. S druge strane, korisnici sve više zahtijevaju besprijekorna digitalna iskustva, tako da će pružanje ovih vještina razviti i diverzificirati naše ljude dok će im omogućiti stvaranje izvrsne tehnologije."

VIDJETI: Želite napredovati na poslu? Pokušajte upotrijebiti ovu često podcijenjenu vještinu

Prema Cammarotou, natjecanje za talente je toliko žestoko ovih dana, posebno s tehnološkim i digitalnim ulogama, da je potrebno da banka nastavi pružati obuku i razvoj, čak i za one koji već rade u polje.

"Osim interno vođenih programa, inženjeri u NAB-u imaju pristup gotovo svim većim vanjskim digitalnim učenjima platforme kako bi mogli nadopuniti svoje NAB razvojno putovanje s tečajevima vlastitim tempom od industrijski priznatih tvrtki," rekla je.

"Dakle, dok vidimo porast potražnje za vještinama, u isto vrijeme vidimo rekordan broj kolega koji se odlučuju za novu obuku – postoji jasna žeđ za znanjem naših inženjera.

"Također vidimo sve veće sudjelovanje izvan tradicionalnih tehnoloških uloga koje se žele pridružiti karijeri u tehnologiji – trend kojem se prilagođavamo kroz brojne inicijative uključujući naš 'Povratak na posao' program. Ovaj program usmjeren na IT potiče ljude koji su imali dvogodišnju ili dulju pauzu u karijeri da se vrate radnoj snazi ​​i iskoriste naše ponude za učenje i razvoj za usavršavanje ili čak prekvalifikaciju."

Pročitajte više u ovom posebnom izvješću: Tehničke vještine - Nadogradite svoj posao

• Softverske vještine dovest će vas daleko, ali ne morate biti programer da biste bili veliki u tehnologiji
  
• 'Prije sam vodio pub, sada radim u tehnici'. Ljudi koji su promijenili karijeru o tome zašto su se prebacili na IT
  
• Kako napredovati: Pet načina da se popnete na ljestvici i ostvarite uspješnu karijeru
  
• Unaprijedite svoj posao: 5 načina za napredak u karijeri
  
• Želite sretan tim na poslu? Pazite da ne zaboravite ovaj vitalni sastojak