Kada se Windows 10 pokvari, nemojte samo kriviti Microsoft

Pa, napokon sam uspio. Nadogradio sam jedan od svojih Windows 7 strojeva na Windows 10. Znam. Znam. leđa u srpnju sam rekao da to neću učiniti. Ali jesam.

Moj četverogodišnjak, super-honkin' Sager prijenosno računalo -- koje sada koristimo kao medijski centar, alat za konferencije i pisaći stroj -- počelo je djelovati. Ovo je naš najaktivnije korišteni stroj, pa je to bio problem.

Moja prva pomisao bila je napraviti čistu instalaciju Windowsa 7, ali jednostavno nisam želio odvojiti vrijeme da ponovno konfiguriram sav softver na ovom vrlo dobro korištenom stroju. Ni ja nisam htio proći 300-tinjak ažuriranja potrebna bi bila svježa instalacija Windowsa 7. Pa sam odlučio vidjeti hoće li instalacija Windowsa 10 na mjestu izgladiti grube rubove.

Unatoč upozorenju proizvođača prijenosnog računala da Windows 10 nije podržan za četverogodišnjaka stroju, a nije nudio upravljačke programe za Windows 10 na svojoj stranici za podršku, odlučio sam se odvažiti i dati ga pokušaj. Ako ne uspije, planirao sam se vratiti na novu instalaciju Windowsa 7.

Prvo što sam učinio bilo je provjeriti postoje li upravljački programi proizvođača komponente za Windows 10. Samo zato što se proizvođač osobnog računala nije potrudio ažurirati svoju stranicu za podršku za nove upravljačke programe ne znači da oni ne postoje. Druga stvar koju treba uzeti u obzir je da Windows 10 ima puno izvornih upravljačkih programa koji podržavaju dobru količinu hardvera.

Slijedeći savjet Eda Botta, pobjegao sam službeni alat za provjeru kompatibilnosti, što je bilo u suprotnosti s onim što je rekao proizvođač prijenosnog računala i obavijestilo me da je moj stroj spreman za rad. Zapravo, Ed je puno pomogao s ovim člankom. Malo ću vam reći više o tome.

Sam proces nadogradnje prošao je relativno glatko, osim u razdoblju u kojem je program za ažuriranje zakačio s provjerom ažuriranja. Ostavila sam da odstoji sat vremena. Kad sam se vratio, već je krenulo. Nakon otprilike dva sata, postupak provjere ažuriranja je dovršen. Oko pola sata nakon toga, cijela nadogradnja je bila gotova.

Najveća stvar koju sam primijetio je koliko je sustav nalik na Windows 7. Zapravo, svojoj ženi nisam rekao da sam izvršio nadogradnju i ona je nastavila koristiti stroj nekoliko sati ne primijetivši nikakvu razliku.

Možete li zamisliti koliko bi Microsoft bio uspješniji sa sustavom Windows 8 da je napravio tako besprijekornu nadogradnju?

Stvari su se počele vrtjeti

Postojao je jedan glavni problem, a to mi se pokazalo nedugo nakon završetka nadogradnje. Windows je počeo slati poruke obavijesti koje govore "Zadana aplikacija je poništena." Dobio sam ih oko 20 odjednom, svaki popraćen tonom pogreške.

Većina spornih vrsta datoteka bili su slikovni formati. Ušao sam u zadane postavke i postavio zadane slike da se otvaraju u Photoshopu. To je djelovalo na trenutak ili dva, ali onda su se poruke vratile. Svaki put vraćaju zadane postavke na aplikaciju Microsoft Photos.

Ono što je bilo čudno je da sam formate datoteka ponovno povezao s Photoshopom više puta. Svaki put sam potvrdio da su ispravno postavljeni u Postavkama. Ipak, kad bih išta učinio, čak i dodirnuo ikonu, dobio bih još jedan niz obavijesti o pogrešci. Kad sam ponovno provjerio zadane postavke u Postavkama, ponovno bi se prikazale kao povezane s aplikacijom Microsoft Photos.

Otišla sam na internet i našla mnogo korisnika žaliti se na ovaj problem, uključujući razne komentare da je Microsoft znao za to, da ga nije stigao popraviti i tako dalje. Reddit je imao niz vrlo glasnih niti.

InfoWorld, između ostalog, okrivio je nedavno ažuriranje sustava Windows za uzrok problema. Pokušao sam deinstalirati to ažuriranje. Nije bilo dostupno za deinstalaciju na mom računalu, vjerojatno zato što je došlo s ažuriranjem na Windows 10.

Iako je zapravo bilo moguće raditi s medijskim datotekama s ovim problemom, to je svakako bilo neugodno. Kao prvo, stalan niz obavijesti o pogreškama zaklanjao je programsku traku.

Koji je idiot odlučio poruke o pogrešci s obavijestima staviti u donji desni kut tako da blokiraju paletu sustava?

Jasno je da nisam bio sam i očito je da je ovo bio veliki problem sa Windows 10. Činilo se da bi to moglo biti vrijedno uvodnika, pa sam pingnuo Edu Bottu s detaljima.

Ed me strpljivo proveo kroz testove koje sam obavio i predložio mi još nekoliko. Nitko od njih nije riješio problem. U tom smo trenutku ostavili da će se obratiti Microsoftu i vidjeti što imaju za reći.

Ali čekaj, ima još. Kako se ispostavilo, to nije bila greška Microsofta.

Nije problem sa sustavom Windows

Suradnja putem e-pošte s Edom zahtijevala je od mene da organiziram svoje misli kako bih detaljno i jasno opisao što se događa u sustavu. Pred kraj rasprave, objasnio sam da bi se poruka o pogrešci pokrenula čim bih dodirnuo ikonu, a da je nisam pokušao otvoriti. Čak bi i samo povlačenje ikone na drugo mjesto na radnoj površini pokrenulo niz pogrešaka.

Spomenuo sam da sam počeo misliti da se problem javlja prije nego što su asocijacije datoteka ušle u igru. Primijetio sam da se problem javlja kad god bih dodirnuo medijsku ikonu, prije nego što sam uopće imao priliku bilo što pokrenuti.

Windows 10 uvelike podsjeća na Windows 7.1 -- što i treba biti kako bi se očuvala udobnost, vježbanje i mišićna memorija. Unatoč tome, jedna od stvari koja se događa nakon umjereno velike nadogradnje jest da vidite suptilne promjene. Traka zadataka je drugačije istaknuta. Izbornik Start malo je drugačiji.

Također sam vidio, ali nisam u početku stvarno registrirao, da skrivene ikone iskaču u programskoj paleti sa čitavom hrpom malih sivih dijamanata. Primijetio sam to prilično rano u svojoj komunikaciji s Edom, ali nisam obraćao pažnju na to.

Nekako je moja podsvijest prežvakala problem. Kad sam opisao da je pomicanje ikone Explorera pokrenulo pogreške, sjetio sam se te male sive boje dijamant, koji je bio prisutan u programskoj traci u sustavu Windows 7, bio je uslužni program treće strane koji mijenja Ikone istraživača. Također sam se sjetio da je u sustavu Windows 7 postojao samo jedan od tih sivih dijamanata, a ne hrpa njih.

Radili smo s proizvodom tzv Mistični palčići. Mystic Thumbs generira minijaturne slike u Exploreru za širok raspon vrsta datoteka. Instalirali smo ga još 2013. ili tako nešto. Budući da je to teklo iza kulisa, zaboravio sam na to.

Aha! Sada sam imao niz tragova. Prvo, čak i dodirivanje ikone Explorera uzrokovalo je da pogreške postanu lude. Drugo, imao sam dio softvera koji je ažurirao ikone Explorera. Treće, taj se softver ponašao drugačije (sve te dodatne ikone u paleti sustava) nego što je bio u Windows 7.

Žarulja! Možda postoji problem s Mystic Thumbs.

Prije nego što nastavim, dopustite da nešto razjasnimo. Mystic Thumbs nije loš softver. Radilo je tako glatko svih ovih godina da smo zaboravili na to. Upravo sam pokretao staru verziju. Koristio sam verziju 3.1.0. Mystic Thumbs je sada na 4.0.9. Bilo je 35 ažuriranja softvera od verzije koju sam instalirao i zaboravio.

Deinstalirao sam program, ponovno pokrenuo stroj i ponovno povezao grafičke formate s Photoshopom. Od tada nisam dobio poruku o pogrešci.

Pouka priče: nemojte samo kriviti Microsoft

Kad je ovaj problem eksplodirao ubrzo nakon nadogradnje, bio sam uvjeren da je Windows 10 kriv. Pomalo me sram priznati da sam bio gotovo likovan zbog toga, jer je za stručnjake nešto poput guilty pleasurea imati izgovor da upiru prstom u Redmonda.

Znam. Uvijek si u to sumnjao. Nisam čist. Priznat ću.

Ovo se ne bi dogodilo da sam napravio čistu instalaciju. Ali htio sam izvršiti nadogradnju jer sam zauzet, ovaj stroj je vrlo lijepo postavljen, i jednostavno nisam želio uzeti vremena da to sve ponovim.

Ovi su strojevi puni ostataka godina korištenja. Možda se čini lako jednostavno okriviti Microsoft, ali ako želimo da naši strojevi ispravno funkcioniraju, važno je kopati dublje. Glavni uzrok problema mogao bi biti neki stari softver dobavljača treće strane.

Mi (korisnici i tehnološki tisak podjednako) brzo procjenjujemo Microsoft na gotovo nepodnošljivo visokim standardima. Dičimo se svojim pravednim gnjevom kada mislimo da se div spotaknuo ili nas loše ponio dajući nam besplatnu nadogradnju koja nije savršena.

Greška, dragi čitatelju, možda nije u ažuriranjima, već u našim vlastitim instalacijama.

Sad kad sam riješio taj problem, počeo sam primjećivati ​​neke lijepe nove značajke. Moj favorit do sada je mali. Ali zato što ga tako često koristim, velik mi je. Alat za izrezivanje u sustavu Windows 10 sada ima opciju odgode prije izrezivanja. Lijepo. To će se naviknuti. Puno.

Evo velikog zaključka: nemojte samo kriviti Microsoft. Pogledajte duboko u korijen uzroka. Mogli biste završiti s radnim strojem i boljim uvažavanjem napornog rada koji su svi oni Microsoftovi uložili da vam ga pruže.

Usput, radim više ažuriranja na Twitteru i Facebooku nego ikad prije. Svakako me pratite na Twitteru na @DavidGewirtz i na Facebooku na Facebook.com/DavidGewirtz.