U 2007. doći će do eksplozije DIY poslovnih alata i aplikacija, a njihovo usvajanje će iz temelja promijeniti način na koji razmišljamo o integraciji i prilagodbi.
Dok je mnoštvo Web 2.0 uzbuđeno površnu privlačnost jednostavnih kombinacijaDobavljači SaaS-a potiho su opremili korisnike alatima za kompozitne aplikacije "uradi sam" koji im pomažu da brže i bolje obave svoj posao. Moje predviđanje je da ćemo 2007. vidjeti eksploziju ovih DIY 'enterprise mashup' alata i aplikacija te da će njihovo usvajanje iz temelja promijeniti način na koji razmišljamo o integraciji i prilagođavanje. Evo nekih karakteristika DIY sastava koje se najviše razlikuju od konvencionalnih pojmova integracije i prilagodbe:
To je samo po sebi razumljivo
Korisnik nikad ne prestane razmišljati kako to učiniti ili zašto to treba učiniti. Platforme im samo dopuštaju da to učine. U svačijoj svakodnevnoj rutini postoje bezbrojni ručni informativni zadaci koje bismo svi voljeli automatizirati, samo da postoji jednostavan način - kao što piše Rod Boothby, bloger Enterprise Irregulars, nedavno napisao:
"Razmislite o tome koliko puta morate ručno dovršiti proces u svom poslu iu privatnom životu. Koliko je truda potrebno za izradu izvješća o troškovima od informacija u vašem kalendaru, vašoj e-pošti i na web stranici vaše kreditne kartice? Jeste li ikada tražili stan u San Franciscu ili New Yorku i našli se da provjeravate Craigslist deset puta dnevno? Možda ste u prodaji i želite organizirati svoj kalendar tako da utorkom posjetite klijente u Burbanku, a srijedom klijente u okrugu Orange... Tko ne bi želio vojsku... mali roboti koji skupljaju sve te informacije zajedno, organiziraju ih, reagiraju na važne promjene, i što je najvažnije, rade sve točno onako kako vi želite?"
Boothby je upravo napustio Ernst & Young kako bi preuzeo novi posao u Teqlu, čiji alati za sastavljanje imaju za cilj olakšati korisnicima automatizaciju ovakvih povezivanja, bez muke i kodiranja. U prošlosti je bilo previše prepreka da bi se isplatilo baviti svim tim sitnicama neugodnosti — previše programiranja, previše analize procesa, previše obruča opravdavanja troškova skočiti kroz. Sada se počinju pojavljivati alati koji vam to omogućuju.
Virusno usvajanje
Razgovarao sam s eProjekt prošli tjedan, dobavljač sustava za suradnju na zahtjev koji postoji od 1997. i trenutno ima gotovo 100.000 korisnika, s prosječnom veličinom implementacije od oko 200 mjesta. Njegov paket aplikacija vrlo je prilagodljiv od strane korisnika, koji kombiniraju funkcije kao što su obavijesti, usmjeravanje i odobrenja za stvoriti vrlo sofisticirane automatizacije procesa u područjima primjene kao što su razvoj proizvoda, IT upravljanje i proces upravljanje. Ono što ga je najviše iznenadilo je uspjeh njegovog eLounge područja, gdje korisnici ne samo da raspravljaju o tome što su radili, već i međusobno razmjenjuju kompletne aplikacije. Naravno, u prošlosti ste morali biti prilično tehnički upućeni da biste se uhvatili u koštac s tuđim aplikacija, ali to više ne vrijedi za mashup platforme koje su dizajnirane da budu jednostavne za poslovanje korisnik.
Nema međuprograma
Korisnici su mnogo pametniji od softvera. Kada unose podatke u složene dokumente i zaslone na vlastitoj radnoj površini, razumiju odakle dolaze i kako ih interpretirati. Ovo se razlikuje od integracijskog softvera, koji treba imati sve što se može znati o podacima unaprijed programirano u njemu prije nego što može izvršiti sličnu operaciju. Svo to predprogramiranje ono je što integracijski međuware čini tako nezgrapnim, nefleksibilnim i skupim. Integracija na radnoj površini to eliminira. Korisnici već imaju sve metapodatke koji su im potrebni u glavi. Davanje kontrole nad kompozicijom omogućuje im izravnu primjenu, bez potrebe za kodiranjem softvera.
Vidio sam primjer toga ranije ovog tjedna kada mi je Bill Appleton, tehnički direktor Dreamfactoryja, pokazao novo izdanje tvrtke Karusel, koji je razrada koncepata razvijenih za još jednu noviju verziju, FormFactory. Ovi proizvodi koriste Dreamfactory platformu na strani klijenta za prikupljanje, predstavljanje i manipuliranje informacijama iz jednog ili više vanjskih izvora. Vrtuljak je svojevrsni križanac nadzorne ploče i PowerPoint prezentacije. Omogućuje vam izradu skupa slajdova koji predstavljaju informacije iz živih izvora, tako da na primjer možete graditi slajdove za mjesečni prodajni sastanak i oni će uvijek sadržavati najnovije informacije na svakom sastanku. Dijaloški okvir 'mashup manager' unutar aplikacije omogućuje korisniku uspostavljanje veza i definiranje načina na koji podaci teku kroz njih u hodu.
U svom prethodnom postu o SaaS-u iz 2007. govorio sam o dopiru do offline korisnika, ali kao što ovaj post pokazuje, izvanmrežni rad nije jedini razlog zašto će klijent postati građanin prve klase u SaaS okruženju u 2007. Ako će kompozicija usmjerena prema korisniku početi zamjenjivati neke aspekte integracije na strani poslužitelja, tada će za to biti potrebna vrlo robusna platforma na strani klijenta. Klijent će i dalje biti upravlja s mreže, ali sve će se više toga izvoditi izvan preglednika.
Ovo je drugi od tri članka u kojima dajem predviđanja za SaaS u 2007. godini. Kakva su vaša predviđanja? Isti ili različiti? Podijelite svoje stavove u Talkbacku.