A Best Buy egy gyárilag telepített vírust vizsgál, amely bizonyos Insignia digitális képkereteket fertőzött meg. Az Insignia a Best Buy belső elektronikai márkája.
A Best Buy egy gyárilag telepített vírust vizsgál, amely bizonyos Insignia digitális képkereteket fertőzött meg. Az Insignia a Best Buy belső elektronikai márkája.
Jan. 19, Insignia termékriasztást adott ki "korlátozott számú" fertőzött 10,4 hüvelykes digitális képkerethez (modell: NS-DPF10A).
Íme, amit az Insignia mondott kezdeti tanácsában:
Nemrég tudomásunkra jutott, hogy korlátozott számú Insignia 10,4"-es digitális képkeret (modellszám: NS-DPF-10A) számítógépes vírussal szennyeződött a gyártási folyamat során. A tájékoztatást követően vásárlóink védelme érdekében elővigyázatossági intézkedésként azonnal kivontuk ennek a terméknek az összes egységét az üzletekből és a kiskereskedelmi webhelyekről. Ennek a terméknek a forgalmazása megszűnt, további készlet nem kerül értékesítésre. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a probléma semmilyen más Insignia digitális képkeret-terméket nem érint.
Néhány érintett egységet azonban a Best Buy üzletben vagy a www.bestbuy.com webhelyről vásároltak a probléma észlelése előtt. Bár ez egy régebbi vírus, amelyet a jelenlegi vírusirtó szoftver könnyen azonosít és eltávolít, komolyan vesszük ezt a helyzetet. Elnézést kérünk az eset miatt okozott kellemetlenségekért.
Az a bosszantó, hogy az Insignia lekicsinyli a vírust. Megjegyzi, hogy "nem minden digitális képkeret szennyezett", ha nem csatlakoztatta a keretet a számítógéphez, akkor nincs baj, és ha van víruskereső szoftvere, akkor nem lesz probléma. Eközben a vírus csak a Windowst érinti.
Miért nem hívja vissza az Insignia a kereteket? Ez egy gyárilag telepített vírus. Ez a cég hibája, és új keretet vagy hitelt kell biztosítania.
Az Insignia a következő következtetést vonja le:
Ha nem rendelkezik naprakész vírusirtó szoftverrel, vagy bármilyen kérdése van digitális képkeretével kapcsolatban, kérjük, hívja az Insignia ügyfélszolgálatát az 1-877-467-4289 telefonszámon.
Januártól 23, Az Insignia azt mondta, még folyik a vizsgálat és egyéni támogatást nyújt.