Quali marchi sono in cima alla lista dei Movers and Shakers dei social media nel 2017?

Apple Watch: arriverà il suo momento

Sembra che i nuovi prodotti e quelli all'interno di settori come la tecnologia considerati i più "caldi" siano quelli di cui i consumatori parlano di più.

Tuttavia, questo è più un mito che un fatto. Azienda di dati, analisi e insight con sede a New York Laboratori di coinvolgimento ha identificato i primi 10 marchi che hanno registrato i maggiori miglioramenti rispetto alla qualità e alla quantità delle conversazioni dei consumatori.

Ha esaminato 500 marchi di consumo e ha classificato i marchi che hanno ottenuto il maggior numero di conversazioni da parte dei consumatori nel corso di un anno.

Ha classificato i suoi "Movers and Shakers" come i marchi con il maggiore aumento di punti nei loro punteggi TotalSocial dall'anno terminato a maggio 2016 all'anno terminato a maggio 2017, collocandoli nella metà superiore del suo TotalSocial classifica.

Secondo la sua analisi, questi Movers and Shakers non appartengono ad una sola categoria.

Si va dalla tecnologia e dall'intrattenimento alle compagnie assicurative, ai servizi di viaggio e ai marchi alimentari.

C'è una serie di nuovi prodotti, come l'Apple Watch, insieme a marchi consolidati come General Mills.

Non sembra avere importanza quale sia la categoria o l’età di un marchio.

Se c'è un prodotto forte, un buon caso di studio del cliente o un'ottima campagna di marketing, c'è sempre un'opportunità per guadagnare slancio e migliorare quanto e il modo in cui i consumatori parlano di a marca.

USAA e Bayer sono chiari esempi del fatto che i marchi non devono essere “sexy” per guadagnare il coinvolgimento dei consumatori. L'USAA è al terzo posto nella lista. Si concentra sulla fornitura ai militari e alle loro famiglie di servizi assicurativi, bancari e di investimento.

Le sue campagne di marketing si concentrano sul patriottismo e fanno appello alle emozioni dei consumatori. Ciò ha comportato un aumento delle persone che parlavano offline della propria pubblicità e marketing.

La società di scienze della vita Bayer è seconda nella lista dei Movers and Shakers. Bayer ha registrato un anno da record e ha sostanzialmente migliorato le conversazioni faccia a faccia e il sentiment offline.

Apple Watch è il motore e lo shaker numero 1. Il marchio è salito di oltre 100 posizioni. Durante il periodo di riferimento, ha rilasciato innovazioni di prodotto tra cui iPhone 7, Apple Watch Series 2 e Apple AirPods.

I consumatori parlano e interagiscono da tempo con il marchio. Ha utilizzato il lancio di Apple Watch per generare conversazioni con i consumatori.

General Mills ha dimostrato che anche i marchi più affermati possono scalare la classifica. Uno dei catalizzatori che ha migliorato la sua posizione è stata la controversa campagna "Bring Back the Bees".

Ed Keller, CEO di Engagement Labs, ha dichiarato: "Nel caso di Apple, è chiaro che l'azienda ha davvero tratto il massimo dal lancio del prodotto Apple Watch".

Le conversazioni con i consumatori sono un comprovato motore di risultati aziendali critici, comprese le vendite. Monitorare, misurare e confrontare l'impatto delle conversazioni che avvengono attorno a un marchio e a un settore, sia online che offline, è la chiave del successo del marchio.

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