Google, in risposta alla reazione degli utenti sulle sue politiche sui nomi di Google+, sta rivedendo il modo in cui gestisce le violazioni delle sue politiche di denominazione.
Innanzitutto, Horowitz si è scusato per il modo in cui Google ha gestito la scelta dei nomi da parte degli utenti di Google+. "Abbiamo notato che molte violazioni della politica sui nomi comuni di Google+ erano in realtà ben intenzionate e involontarie e per questi utenti il nostro processo può essere frustrante e deludente. Pertanto, stiamo attualmente apportando una serie di miglioramenti a questo processo, in particolare per quanto riguarda il modo in cui li comunichiamo agli utenti che non rispettano le norme di Google+ e il modo in cui comunichiamo i rimedi a loro disposizione loro."
Nello specifico, Google darà:
agli utenti un avvertimento e la possibilità di correggere il proprio nome prima di qualsiasi sospensione. (Ovviamente ogni volta che esaminiamo un profilo, se stabiliamo che l'account sta violando altre norme come spam o abusi, sospenderemo immediatamente l'account.)
- All'atto del presente avviso, sarà data chiara indicazione delle modalità con cui l'utente potrà apportare modifiche il loro nome per conformarsi ai nostri standard comunitari
- Migliore definizione delle aspettative in merito ai passaggi successivi e ai tempi per gli utenti coinvolti in questo processo.
Guardando al futuro, Horowitz afferma che Google “cercherà modi per migliorare il processo di registrazione per ridurre la probabilità che gli utenti si trovino in uno stato che successivamente si tradurrà in una revisione”.
Inoltre, Google “ha notato che alcune persone utilizzano il nome del proprio profilo per mostrare soprannomi, nomi da nubile e descrizioni personali. Sebbene il nome del profilo non lo consenta, vogliamo aiutare i tuoi amici a trovarti con questi nomi alternativi e offrirti un modo ben visibile di visualizzare queste informazioni in Google+. Ecco due caratteristiche in particolare che facilitano questo tipo di auto-espressione:”
Se aggiungi soprannomi, nomi da nubile, ecc. alla sezione "Altri nomi" del tuo profilo G+, coloro che sono autorizzati a visualizzare tali campi potranno cercarti utilizzando quel termine. Ad esempio: alcuni miei colleghi mi chiamano "elatable", uno pseudonimo che ho usato su molti servizi, quindi l'ho aggiunto alla mia lista di altri nomi.
I campi "Impiego", "Occupazione" e "Istruzione" nel tuo profilo possono essere visualizzati nella tua hovercard su Google+, solo per coloro che sono autorizzati a visualizzarli. Questo aiuta anche gli altri utenti a trovarti e identificarti. Nel mio caso "Google+" appare nella mia hovercard, ma vedo già molti usi creativi di questo immobile.
Questi cambiamenti non sono sufficienti per alcuni utenti. Violet Blue di ZDNet, ad esempio, osserva che “gli pseudonimi rappresentano ancora una violazione dell'account, non c'è alcuna spiegazione sulla politica relativa alle eccezioni previste per alcune celebrità, ma ha fatto alcuni chiarimenti che sono importanti.
Dalla posizione di Blue “Si tratta principalmente di 'dare alle persone la possibilità di correggere' ciò che Google considera una violazione del nome. Domanda aperta: è utile?”
Horowitz ha continuato a respingere quelli che definisce due miti. Il primo è che a Google non interessa l'uno o l'altro gruppo di persone, come le aziende. Afferma che non è vero. Invece, afferma che “anche se questo può sembrare facile come un tratto di una penna politica (“Lasciate entrare le imprese!”), pensiamo di poter fare di meglio. Stiamo progettando funzionalità per diversi casi d'uso che riteniamo possano offrire un'esperienza di prodotto migliore sia per loro che per tutti gli altri. Si prega di non fraintendere il prodotto così come esiste oggi (<4 settimane dall'inizio della prova sul campo) come lo "stato finale".
Infine, Horowitz ha scritto che è un mito che "il mancato rispetto della politica sui nomi comuni di Google+ possa portare alla sospensione totale dell'intero account Google".
Ha spiegato: "Quando un account viene sospeso per aver violato gli standard dei nomi comuni di Google+, l'accesso a Gmail o ad altri prodotti che non richiedono un profilo Google+ non vengono rimossi. Aiutaci a spargere la voce: se il tuo profilo Google+ è sospeso perché non utilizza un nome comune, non potrai utilizzarlo Servizi Google che richiedono un profilo Google+, ma potrai comunque utilizzare Gmail, Documenti, Calendario, Blogger e così via SU. (Naturalmente esistono altre norme a livello di Google (ad esempio spam eccessivo, attività illegali, ecc.) che non si applicano a tutti i prodotti Google e le violazioni di queste norme potrebbero infatti portare a un danno a livello di Google sospensione.)"
Come sottolinea Blue, tuttavia, se perdi il tuo profilo Google, cosa che accade se perdi il tuo nome Google+, "perdi l'accesso a Reader e non hai la portabilità dei dati: perdi i tuoi dati e post G+."
Anche così, penso che questo sia un buon inizio. So che alcune persone, come Blue, non ritengono che Google sia andata abbastanza lontano. Personalmente, sto dando a Google il beneficio del dubbio. Ad esempio, confido che Google non elimini le informazioni delle persone insieme all'accesso ai loro account Google+ quando gli account vengono inizialmente accantonati per una violazione del nome.
In ogni caso, nonostante tutto ciò che Google è stato maldestro con i nomi, penso che sia bene tenere presente che Google+ è ancora in versione beta e, con solo circa quattro settimane, la prima beta. Anche con oltre 10 milioni di utenti, Google+ è appena agli inizi. C'erano solo da aspettarsi errori nella gestione, così come nella tecnologia.
Infine, incoraggerei i poteri forti di Google+ a guardare da vicino Il suggerimento di Eric “ESR” Raymond di aggiungere “un modulo per richiedere un alias. Una volta registrato l'alias, diventerà utilizzabile come riferimento + e rilevabile tramite la ricerca del nome. Limite di tre per cliente per impedire lo spamming dello spazio dei nomi. Raymond, uno dei fondatori dell'open source, sostiene bene questo approccio per gestire "casi limite che possono essere risolti prima a basso costo, e rinviare quelli più difficili fino a quando non potremo usarli". esperienza per rivedere le nostre valutazioni del rapporto costi/benefici”. Non è perfetto, ma non sostiene che lo sia e, nel frattempo, costituirebbe un approccio praticabile per gestire i soprannomi e le Piace.
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