Nel mondo dello sport, le stesse cose che si fanno per coinvolgere i clienti, vengono fatte anche per coinvolgere i fan, secondo il chief marketing officer di SAP.
SANTA CLARA, CALIFORNIA. — I San Francisco 49ers si trasferiscono in una nuova casa da 1,2 miliardi di dollari questo fine settimana. Il Levi's Stadium potrebbe essere il primo ad essere costruito con fondamenta tecnologiche piuttosto che concrete, ha scherzato il direttore marketing di SAP, Jonathan Becher.
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L’analisi dei dati può fare molto di più per le aziende che limitarsi a prevedere le abitudini di acquisto dei consumatori.
Leggi oraVenerdì, durante un tour mediatico presso l'arena di South Bay insieme al Performance Facility sponsorizzato da SAP e al centro di formazione della porta accanto, Becher rifletteva che quando il gigante del software iniziò a parlare con i Niners, SAP non stava cercando di pagare solo per mettere il suo nome su un edificio o cancello.
"Non siamo un'azienda produttrice di birra. Non siamo un'azienda automobilistica", ha affermato Becher. Ha chiarito che se la squadra voleva cambiare il modo in cui funziona la sua organizzazione e il modo in cui gioca sul campo, allora SAP era una soluzione.
SAP ha potenziato i suoi prodotti software cloud orientati allo sport negli ultimi cinque anni, a partire da un altro tipo di calcio più vicino alla base di SAP in Germania insieme ai recenti sforzi per il baseball, il basket e hockey.
Circa un anno fa durante un pranzo mediatico, Becher ha illustrato il lavoro di SAP sulla pagina delle statistiche per l'NBA. Quel particolare tabellone segnapunti digitale pullula di risultati, titoli di notizie, collegamenti ai social media e grafici che analizzano i tiri dei giocatori nelle partite recenti e persino nelle ultime stagioni. Nel giro di sei mesi, il sito basato su SAP ha registrato più di 13 milioni di utenti.
"Nel mondo dello sport, lo stesso tipo di cose che si fanno per il coinvolgimento dei clienti, si fanno per il coinvolgimento dei fan", ha ipotizzato Becher.
Uno degli sviluppi più recenti, SAP Scouting, sta prendendo il via con i 49ers come uno dei primi abbonati pubblici. Lo sviluppo dell'app di calcolo dei numeri è in corso da circa 18 mesi ormai e i 49ers sono saliti a bordo sei mesi fa.
"Solo perché usi la stessa tecnologia non significa che sei necessariamente in competizione", ha affermato Becher riguardo all'app.
L'app basata su cloud, basato sul database in-memory HANA, fiore all'occhiello di SAP, è stato progettato per scout, dirigenti, allenatori e formatori. Questi professionisti sono invitati a utilizzare l'app per archiviare le valutazioni dei giocatori e allinearle con dati quantitativi in tempo reale per semplificare il confronto dei potenziali giocatori.
Ethan Waugh, capo dello scouting dei 49ers, ha ammesso che i dati sono stati un punto problematico per i 49ers in passato, con informazioni non organizzate che fluiscono dall'interno dell'organizzazione, dalla NFL e da terze parti collezionisti.
Il draft per la prossima stagione 2015-16 segna la prima volta che i 49ers utilizzano SAP Scouting e, basti dire che i dati dei giocatori sono già molto più organizzati, si è vantato Waugh.
"Ci sentiamo davvero bene riguardo a quella bozza e ne sapremo di più tra circa quattro o cinque anni", ha previsto Waugh.
Immagine: Rachel King, ZDNet
Becher ha sottolineato che quando si tratta di scegliere un giocatore, i dati e i criteri importanti non sono mai gli stessi per ogni squadra, per non parlare della posizione in campo.
Ad esempio, Becher ha suggerito che i 49ers in genere effettuano lo scouting con una prima fase difensiva e poi offensiva priorità impostata, mentre gli Oakland Raiders, al confronto, potrebbero diventare prima offensivi e poi difensivi secondo.
Inoltre, se una squadra sembra avere il potenziale per vincere il Super Bowl in un dato anno, gli allenatori e gli scout potrebbero utilizzare l'app per trovare i migliori giocatori per quell'anno piuttosto che scommesse a lungo termine.
"Solo perché usi la stessa tecnologia non significa che sei necessariamente in competizione", ha affermato Becher riguardo all'app.
"Abbiamo davvero semplificato il giocatore. Il nostro compito si riduce alla scelta tra i giocatori", ha aggiunto Waugh. "Si tratta di stare nel parco giochi. Vuoi quel ragazzo nella tua squadra o no?"
Insieme ai 49ers, SAP sta offrendo Scouting ad altre squadre della NFL e i Washington Redskins hanno già iniziato a utilizzare l'app.
Per dare uno sguardo più da vicino al Levi's Stadium, pubblicizzato da molti come l'arena sportiva costruita dalla Silicon Valley, guarda la clip dal nostro sito gemello CNET sotto:
Schermata tramite LINFA