Dick Costolo dice che per l'azienda è una sfida convincere i nuovi arrivati al microblogging Il servizio può essere uno strumento "indispensabile", ma offre la speranza di coinvolgere un miliardo di utenti infine.
Twitter non si preoccupa se l'azienda ha tanti utenti quanto YouTube o Facebook, ma il CEO Dick Costolo rivela che attualmente sono necessari "troppi" sforzi e investimenti per trasformare i nuovi arrivati in utenti abituali.
In un'intervista pubblicata da Martedì il Wall Street Journal (WSJ)., Costolo ha detto che in termini di crescita degli utenti non pensa agli obiettivi di Twitter in termini di altre aziende come Facebook o YouTube.
"Il punto in cui vogliamo arrivare è la scala umana, la scala globale. Si tratta di un miliardo di utenti, non dove siamo oggi", ha affermato.
Tuttavia, l'investimento necessario per convertire un nuovo arrivato al servizio di microblogging in un "utente principale" è eccessivo in questo momento, ha detto. "Una volta diventato un utente principale, [Twitter] è indispensabile. Ma devi investire, francamente, troppo per ottenere quel momento 'aha'."
Per affrontare questa sfida, l'azienda sta dedicando "molto tempo" alle sue e-mail settimanali per gli utenti occasionali, osserva il rapporto. Ha detto che questo è un modo per consentire alle persone di iniziare a realizzare l'utilità del servizio e iniziare a usarlo più frequentemente.
Censura e Cina
Costolo ha anche detto che la società "amerebbe" il file persone in luoghi come la Cina e l'Iran per poter accedere a Twitter. Ma non avrebbe fatto il tipo di sacrificio che avrebbe dovuto fare per essere disponibile su questi mercati, ha aggiunto.
L’amministratore delegato ha ammesso che man mano che crescerà a livello internazionale, la società vedrà un maggiore controllo sui suoi servizi.
In Germania, ad esempio, la legge vieta di promuovere discorsi nazisti e di farlo quando qualcuno clicca su un tweet rimosso tramite una richiesta legale, la persona riceverà un messaggio che dice che il tweet non è visibile a causa del richiesta. Ma il messaggio sarà comunque disponibile per gli utenti al di fuori della Germania, ha detto al WSJ.