Data l'ubiquità dei progetti IT falliti, chiudiamo il 2007 con il mio elenco di cinque suggerimenti che garantiscono il successo dei progetti nel 2008:1. Costruire un business case Il business case deve indicare rigorosamente perché il progetto è necessario, come supporta gli obiettivi organizzativi e descrivere le risorse necessarie per raggiungere tali obiettivi.
Data l'ubiquità dei progetti IT falliti, chiudiamo il 2007 con il mio elenco di cinque suggerimenti che garantiscono il successo dei progetti nel 2008:
1. Costruisci un caso aziendale
Il business case deve indicare rigorosamente perché il progetto è necessario, come supporta gli obiettivi organizzativi e descrivere le risorse necessarie per raggiungere tali obiettivi. Se il tuo business case non resiste ad un attento esame e valutazione, è molto probabile che il progetto incontrerà notevoli problemi a valle. Si sente spesso parlare in questi giorni di "allineare" l'IT al business. Un solido business case raggiunge questo obiettivo, stabilendo fin dall’inizio una solida base per il successo.
2. Coinvolgere le parti interessate tempestivamente e spesso
I progetti IT aziendali di solito coinvolgono tre gruppi: il dipartimento IT, le parti interessate aziendali e finanziarie e gli utenti finali. Durante la pianificazione del progetto, assicurarsi che:
- Gli aspetti tecnici sono approvati dall'IT
- Gli operatori finanziari e imprenditoriali sono convinti che il progetto valga la pena
- Gli utenti finali concordano che il progetto soddisfa le loro esigenze
Il mancato supporto da parte di uno qualsiasi di questi gruppi mette a serio rischio il progetto IT.
3. Garantire una forte sponsorizzazione da parte dei dirigenti
Anche dopo aver ottenuto il consenso dei tre principali gruppi di stakeholder, una forte leadership è un fattore di successo decisivo. Sebbene questi gruppi possano condividere obiettivi sovrapposti, possono verificarsi disaccordi e conflitti man mano che il progetto avanza, soprattutto quando le priorità e l’allocazione delle risorse richiedono aggiustamenti a metà percorso. Un forte sponsor esecutivo porta consenso al team, prevenendo lo stallo organizzativo o la “gestione da parte di comitati”.
4. Gestisci i fornitori con saggezza
I progetti IT spesso comportano un'ampia interazione con fornitori di software, consulenti, fornitori di formazione e altre risorse esterne. Se i rapporti con le terze parti non vengono gestiti bene, anche il team interno più forte potrebbe avere difficoltà a portare a termine il progetto con successo.
Quando gestisci sia i fornitori di tecnologia che quelli di servizi, dichiara chiaramente le tue aspettative. Ad esempio, se desideri che determinati traguardi vengano raggiunti entro date specifiche, metti tale aspettativa per iscritto. Inoltre, assicurati di parlare con i venditori delle loro aspettative nei tuoi confronti. Il successo deriva dalla partnership, piuttosto che dal conflitto, con i fornitori.
5. Abbracciare e pianificare il cambiamento
La maggior parte dei progetti tecnologici su larga scala implicano la trasformazione del modo in cui funzionano le parti di un’organizzazione. Questo cambiamento può interrompere i processi di flusso di lavoro esistenti e causare problemi al morale degli utenti finali. Riconoscere che il cambiamento è difficile e allocare tempo e risorse sufficienti per aiutare gli utenti nella transizione. Non considerare la gestione delle modifiche e la formazione degli utenti come componenti aggiuntivi opzionali; sono ingredienti essenziali per il successo del progetto.
Mi è piaciuto scrivere questo blog nel 2007 e voglio ringraziarti per aver letto. Maggio 2008 portarvi molti progetti IT di successo!