Ieri sera, in una delle nostre frequenti telefonate transatlantiche, io e il mio amico Vinnie Mirchandani stavamo parlando della questione dei Tweet sponsorizzati su Twitter. Vinnie si sta avvicinando alla fine di una maratona mentre dà gli ultimi ritocchi al suo libro The New Polymath.
In una delle nostre frequenti chiamate transatlantiche ieri sera, amico mio Vinnie Mirchandani e stavo parlando di Twitter Tweet sponsorizzati cosa. Vinnie si sta avvicinando alla fine di una maratona mentre dà gli ultimi ritocchi al suo libro Il nuovo poliedrico. Chiunque abbia attraversato questo processo sa che è difficile e è necessaria una terapia occasionale per farti superare quella barriera del dolore di 22 miglia. Ho avuto il vantaggio di leggere una copia pre-bozza ed è piena zeppa di scintillanti esempi di innovazione che fanno una differenza rivoluzionaria. Non rovinerò la sorpresa. Devi acquistare il libro o leggere le prossime recensioni.
Parte del genio di Vinnie è la sua capacità di collegare i punti attraverso fili apparentemente disparati e di farli diventare un insieme coerente dove dici: "Aaaah, capito".
Il post sul blog di stamattina che in parte è una riflessione sulla nostra conversazione contestualizza l'attuale modello di business di Twitter con un altro libro: John Hagel III e John Seely Brown: Il potere della trazione: come piccoli movimenti, eseguiti in modo intelligente, possono mettere in moto grandi cose:In un mondo ferocemente dinamico, cosa succede se non possiamo pianificare ma solo adattarci? Dobbiamo muoverci, dicono gli autori, dal push al pull. Al centro della strategia pull c’è un individuo (non un’azienda) che ha accesso ai flussi di conoscenza e ne trae vantaggio di confini porosi e interazioni fortuite, e occupa nuovi spazi creativi per raggiungere un nuovo ordine di prestazione.
Ho avuto il privilegio di ascoltare John Hagel parlare di questo argomento. Un breve video di quella sessione è in cima a questo post. Oliver Marks ha di più. È roba rinvigorente. Vinnie prosegue sostenendo che sia SAP che Twitter si stanno opponendo al "pull" in favore dei vecchi modelli "push". Nel caso di Twitter:
COME Geremia ha scritto sul blog "I brand ora possono acquistare annunci basati su CPM per promuovere questi tweet popolari nella parte superiore di un termine di ricerca di Twitter, anche in categorie in cui non sono molto conosciuti, influenzando la notorietà".
Un'ulteriore spinta che mina enormemente la miniera d'oro che Twitter dovrebbe essere... Twitter è la versione molto più ampliata delle valutazioni Nielsen di questa generazione. Dovrebbe aiutare le aziende a capire in che modo gli eventi mondiali, i concorrenti e le loro stesse mosse influenzano la percezione dei clienti. È un barometro critico del “pull”, eppure hanno elaborato un modello di entrate inteso ad assecondare la versione push del vecchio marketer.
Nella nostra conversazione di ieri sera, Vinnie ha detto: "Che problema hanno queste aziende [come Twitter] che pensano solo alla pubblicità o al paywall come modelli di monetizzazione?" Perché davvero. La mia impressione è perché la pubblicità è la risposta di Pavlov Dog che i VC per lo più "ottengono", mentre un pensiero più esotico richiede un grado di maturità commerciale che queste aziende non possiedono. E quello pur avendo ricevuto tutti gli indizi che un'azienda può desiderare. Questi non sono i lamenti scontenti di due vecchi stronzi dai capelli grigi, ma le osservazioni di quasi 100 anni messi insieme su questo pianeta. Per Vinnie, i Promoted Tweet sono un'occasione persa. Per me è un'occasione sprecata. Al nostro collega James Governor:
@monkchips: bello. @mikeG1 li chiama "elementi bloccati". e @dealarchitect ci ricorda che Twitter sta evitando di diventare lo stetoscopio globale
A SAP, Vinnie rivolge questo atto d'accusa:
John [Hagel] cita SAP come un esempio di come trarre vantaggio dalla “attrazione” sfruttando i suoi social network e le sue comunità. Non c’è dubbio che SAP sia stata pioniera nel suo approccio ai blogger, ai “mentori”, all’SDN e ad altre comunità. Ho fatto loro i complimenti più volte per questo. Suggerirei, tuttavia, che SAP abbia utilizzato queste risorse principalmente per vantaggi di marketing – il pensiero push della vecchia scuola. Sono moltissime le idee e le raccomandazioni che SAP ha ascoltato da questi gruppi, ormai da anni, su come è stato il suo ecosistema fuori controllo, quanto basso sia il valore dei suoi prezzi di manutenzione, quanto poca innovazione nei suoi laboratori stia arrivando sul campo eccetera. Molto poco è stato attuato. Avremo la possibilità di ascoltare il nuovo team di gestione di Sapphire il mese prossimo, ma scommetto che sarà una versione ricoperta di zucchero del desiderio per i bei vecchi tempi: di spinta.
Come persona coinvolta nel SAP Community Network, posso garantire per tutto ciò che dice, anche se questo membro della giuria non ha parlato della previsione SAPPHIRE di Vinnie. Vado oltre, anche se in una direzione diversa. In una conversazione tra me e Susan Scrupski (scarica) durante La maratona personale di Craig Cmehil, ho sostenuto che SAP non comprenderà mai veramente lo spazio sociale come facilitatore del business. Hanno avuto la loro possibilità con ESME e l'ho fatto saltare in aria. Quello spazio è ora di proprietà di Marc Benioff e Chatter di Salesforce.com. In contrasto, I 12Sprint di SAP sembra che il comunismo fosse pre-crollo del muro di Berlino. SAP è orgogliosa di avere due milioni di membri nella sua comunità. Quanto ci vorrà prima che gli innovatori più duri si allontanino e facciano le loro cose quando si rendono conto che lo scambio di valore è irrimediabilmente disomogeneo? Agiranno come quelli al centro della strategia pull di Hagel? Probabilmente.