Le organizzazioni IT e i metodi Enterprise 2.0 sono sempre più allineati per integrare e sfruttare i tradizionali punti di forza dell'IT con il meglio del web, dei social e del marketing. Effettuare un test finale sull'IT per il marketing avanzato è una misura tampone, la vera soluzione è riunire IT e web/social/marketing.
Due sviluppi della scorsa settimana hanno davvero consolidato per me la rotta di collisione tra mezzi di comunicazione sociale concetti e IT aziendale tradizionale. Questo non è affatto un disastro ferroviario, ma piuttosto una combinazione produttiva e a valore aggiunto che sicuramente lo farà rendere i dipartimenti IT più reattivi alle esigenze delle aziende e dei clienti supporto.
Innanzitutto la consulenza informatica Hinchcliffe & Co. è stato acquisito da Gruppo Dachis. Questo si mescola Quello di Dachis "progettazione di impresa sociale" offerte di servizi professionali con Hinchcliffe's Impresa 2.0 architettura, metodi e implementazioni.
La fusione dimostra che le attività aziendali abilitate ai social media necessitano del pieno coinvolgimento del core IT e che l’IT ha un ruolo nuovo e sempre più importante nel progettando il modo in cui le aziende troveranno, raggiungeranno, si connetteranno e forniranno servizi ai propri clienti, partner, fornitori e alle varie comunità che le circondano Tutto.
I termini della vendita per entrambe le società private non sono stati resi noti, ma il fondatore e Hinchcliffe Dion Hinchcliffe mi ha detto che aiuterà Dachis Group a sfruttare l'efficienza e la portata dei social media attraverso Enterprise 2.0 per le aziende globali 2000.
Secondo lui (e sono d'accordo), la capacità di utilizzo da parte dell'IT ricca applicazione Internet tecnologie, SaaS, nuvola, SOA, intelligenza aziendale, metadati degli utenti finali guidati dai social media -- il tutto sfruttato tramite SOA integrata, governato e processi aziendali automatizzati – stanno cambiando la natura del business. Le aziende ora sanno che possono (e dovrebbero) fare affari in modo diverso, ma non sanno ancora come mettere insieme tutti i servizi e le parti per farlo. Lo stesso vale per i dirigenti del marketing.
Tempo, informatica e marketing per conoscerci meglio. Le organizzazioni IT e i metodi Enterprise 2.0 sono sempre più allineati per integrare e sfruttare i tradizionali punti di forza dell'IT con il meglio del web, dei social e del marketing. Effettuare un test finale sull'IT per il marketing avanzato è una misura tampone, la vera soluzione è riunire IT e web/social/marketing.
Non è possibile avere una strategia di social business significativa e scalabile nelle aziende Global 2000 senza la mano ferma dell'IT, recentemente dotato di architetture e strumenti moderni, al timone. Un'azienda come quella di Dion stabilisce quella connessione essenziale ma finora rara tra la cultura IT e i pionieri del marketing sui social media.
"Questo ci prepara a ciò che accadrà dopo: il prossimo mezzo decennio sarà tremendamente importante ed entusiasmante nel mondo degli affari come organizzazioni cercare di riorganizzarsi radicalmente per il 21° secolo, un'era che ha aspettative ed esigenze molto diverse riguardo al business e al modo in cui viene svolto", ha affermato Hinchcliffe.
Il Gruppo Dachis, fondato da Jeff Dachis (ex Pesce spada CEO) nel 2008 e ben finanziato da Austin Ventures, sta crescendo rapidamente e sta facendo notevoli acquisizioni, tra cui Headshift Ltd. l'anno scorso. Dion entrerà a far parte del gruppo come Dachis in qualità di senior engagement manager, riportando a Pietro Kim, amministratore delegato delle operazioni del Nord America.
Un'altra indicazione di questo mega mashup tra tecnologia e social media: l'espansione di Salesforce.com beta testing privato del suo Salesforce Chatter, una piattaforma di social networking in stile Facebook per aziende e PMI. E adesso App Exchange 2, la prossima generazione di app storefront aziendali di Salesforce, includerà un "ChatterExchange" per le app aziendali di social networking.
Ho visto una demo di Chatter il mese scorso presso la sede centrale di Salesforce a San Francisco. Ha il potenziale per fare ciò che fa Google Wave, solo meglio e in modo più mirato come funzioni aziendali. Se fossi in Lotus mi preoccuperei.
Da tutto questo vedo presto un mondo del business che non inizia e finisce più i suoi giorni in una casella di posta elettronica, o in un portale, ma sul “muro” di flusso filtrato con precisione che definisce il processo aziendale attraverso la lente delle interazioni sociali e non un'applicazione di back-office interfaccia. E quel muro può essere facilmente modificato in base alle attività, alle politiche, ecc. degli utenti. Si può aggiungere qualsiasi cosa oppure no.
Non sono solo in questa visione, ovviamente. Salesforce la settimana scorsa in una conferenza stampa a New York ha lanciato "Cloud 2", che dispone di app aziendali che si comportano come Twitter, Facebook o YouTube.
[Per inciso, il mio vecchio La banda Gillmor coorte e fondatore, Steve Gillmor, Oggi si unisce a Salesforce.com dopo aver saltato e saltellato da un mucchio di podcast e siti di blog. Congratulazioni, Steve.]
Sì, il social networking incontra l'impresa. Un po' come il cioccolato e il burro di arachidi.