I dipendenti Boomerang potrebbero essere la soluzione migliore per combattere la carenza di talenti

Lasciare un lavoro è una decisione importante e di solito deriva dalla sensazione di un dipendente che il proprio datore di lavoro non sia più in grado di soddisfare le proprie esigenze personali o professionali.

Ma non tutti gli addii sono per sempre e i datori di lavoro stanno scoprendo sempre più il valore di riassumere dipendenti che hanno precedentemente lasciato il lavoro prima di decidere di tornare.

Secondo dati da LinkedIn, i dipendenti boomerang hanno rappresentato il 4,5% delle assunzioni aziendali nel 2021, rispetto al 3,9% del 2019.

Ci sono numerosi vantaggi nell'assumere questi cosiddetti "boomerang" - a condizione che se ne vadano in buoni rapporti, cioè - in particolare quelli che possiedono scarse capacità tecniche e un prezioso senso degli affari.

Rokt ha recentemente riaccolto il dottor Yan Xu, che nel giugno 2020 ha lasciato il suo ruolo di uno degli ingegneri senior dell'apprendimento automatico dell'azienda per unirsi a Facebook.

Yan ha trascorso due anni lavorando nella divisione di apprendimento automatico applicato per i social network di Facebook, prima di tornare a Rokt nel giugno 2022 come direttore dell'ingegneria dell'azienda per l'apprendimento automatico.

Una delle prime cose che Yan ha fatto prima di tornare a Rokt è stata aprire un dialogo con il CEO dell'azienda per discutere dove poteva mettere a frutto le sue capacità all'interno dell'azienda e ottenere il massimo impatto. "Ci sono due cose che ho preso in considerazione: se l'apprendimento automatico fosse il fulcro dell'azienda e quanto impatto potessi potenzialmente avere", afferma.

"La seconda cosa che ho fatto è stata chiamare un certo numero di amici in azienda per saperne di più sull'attuale struttura aziendale; com'è la struttura del team; come sta guardando la visione dell'azienda; com'è la situazione finanziaria...anche questi sono importanti per me per prendere una decisione, specialmente nell'attuale contesto economico."

Sarah Wilson, chief people officer di Rokt, dice che c'è un enorme valore nel far tornare un dipendente.

"L'impiegato boomerang è prezioso da due punti di vista: la conoscenza che abbiamo perso quando se ne sono andati, e anche la conoscenza che hanno acquisito mentre erano via".

Assumere ex dipendenti può avere molto senso dal punto di vista finanziario. A seconda di quanto tempo sono stati lontani dall'attività, i boomerang costano meno in termini di onboarding e formazione rispetto a un nuovo assunto. Inoltre, hanno già stabilito relazioni all'interno dell'azienda e con i clienti, il che significa tempo e lo sforzo che normalmente verrebbe speso per mettere a punto un nuovo assunto può essere speso per aziende più importanti e strategiche obiettivi.

"Penso che molte aziende siano molto aperte a riportare i dipendenti precedenti, perché li conoscono, conoscono i parametri di riferimento, loro conoscono l'etica del lavoro [e] non devono riqualificarli tanto", afferma Paul Lewis, chief customer officer del motore di ricerca di lavoro Adzuna.

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"L'assunzione e l'onboarding degli ex dipendenti è garantito per essere meno costoso. Sono dipendenti con cui [le aziende] hanno già familiarità, quindi penso che sia un enorme segno di spunta per un'azienda e un enorme fattore di comfort per le aziende".

Mentre il logoramento del personale è sempre stato un problema per le aziende, il problema è diventato più acuto negli ultimi due anni, con più dipendenti che mai che hanno lasciato i loro ruoli per perseguire opportunità più flessibili, più soddisfacenti o meglio remunerative.

Questa perdita di talenti ha costretto molte aziende a raddoppiare gli sforzi di assunzione, oltre a spingerle a dare uno sguardo introspettivo a ciò che potrebbero fare per arginare il flusso delle dimissioni.

Lewis sostiene che esiste un altro aspetto di questa tendenza, spesso indicata come "The Great Resignation" o "The Great Reshuffle", in quanto ha reso i dipendenti più entusiasti nelle loro decisioni di carriera. "Sembrava quasi una tendenza abbandonare e iniziare un nuovo lavoro", afferma.

"Abbiamo visto anche il rovescio della medaglia, ovvero... il rimpianto che a volte deriva dal saltare troppo in fretta, quando forse non hai confrontato i vantaggi che significano davvero molto per te, e sei appena andato per uno più grande stipendio."

Oltre a mantenere professionisti di talento sui libri contabili, Wilson afferma che la riassunzione di ex dipendenti genera fiducia nella corrente forza lavoro, che è particolarmente importante in un momento in cui tanti lavoratori si chiedono se l'erba sia più verde dell'altro lato.

"Quando qualcuno torna, fa sentire al team esistente che, se qualcuno così incredibile se ne è andato e ha deciso di tornare, forse questo posto non è poi così male!"

La decisione di lasciare un lavoro è spesso difficile, ma la decisione di tornare a un vecchio lavoro lo è senza dubbio tanto più, in particolare perché alcune persone potrebbero essere imbarazzate nel chiedere a un precedente datore di lavoro di riassumere Voi.

Tuttavia, a condizione che il datore di lavoro e il dipendente si siano separati in buoni rapporti e non ci siano conflitti nei valori fondamentali (nel qual caso di solito è meglio andare avanti) entrambi Lewis e Wilson concordano sul fatto che un buon abbandono che ritorna a un vecchio lavoro si ritroverà probabilmente con più potere contrattuale di quello che avrebbe avuto se avesse rimasto.

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"Penso che se sei un buon impiegato che torna, ci sarà sempre potere contrattuale perché è un mercato davvero difficile", afferma Lewis.

Allo stesso modo, avere un dipendente che si dimette e poi torna in un'azienda offre ai datori di lavoro l'opportunità di correggere alcuni dei problemi che hanno spinto il loro trasferimento, afferma Wilson, che può anche avere un impatto positivo su altri dipendenti: "In alcuni casi, se si tratta di una nuova scoperta per noi... vogliamo assicurarci di avere un piano per porvi rimedio se non è già stato risolto".

Non bruciare ponti 

Lewis e Wilson offrono consigli pratici ai dipendenti da considerare prima di lasciare il lavoro per un nuovo ruolo, nonché per tenere la porta aperta ai vecchi datori di lavoro.

Lewis afferma che i dipendenti devono confrontare entrambi i ruoli in modo simile in modo da poter basare la propria decisione su dati e fatti, invece che su istinti. "Fai un elenco dei motivi per cui hai lasciato la tua vecchia azienda e confrontalo con i motivi per entrare a far parte della nuova azienda", afferma.

"Guarda cose come stipendi, vantaggi, opportunità di progressione, le tue responsabilità a livello quotidiano e le tue responsabilità future."

Wilson ritiene che i lavoratori trarranno sempre vantaggio dal rimanere in contatto con i precedenti datori di lavoro, in particolare se il motivo dell'abbandono è stato motivato da motivi pratici come la retribuzione o il ruolo responsabilità.

"Anche se l'azienda non era nello stato in cui volevi che fosse nel momento in cui eri lì, non sai mai come sarà quell'attività tra due, tre, cinque anni."

Naturalmente, in un mondo ideale, i dipendenti non lascerebbero il lavoro in primo luogo. Mentre molti investimenti vengono incanalati nell'assunzione di nuovi dipendenti, relativamente poco viene diretto a mantenere i lavoratori esistenti felici, coinvolti e in azienda.

La responsabilità si ferma ai leader, dice Wilson: "Ci sono un milione di citazioni sdolcinate su 'le persone non lasciano le aziende, lasciano i leader' -- ma in realtà è abbastanza vero. Se non hai le giuste competenze e le giuste capacità nei ruoli di leadership, è lì che la fidelizzazione inizia a diventare un vero problema".