Piccole imprese: la rivoluzione tecnologica è arrivata

Quasi tutte le aziende sono piccole imprese: il 99,9% delle aziende negli Stati Uniti e nel Regno Unito sono classificate come piccole e medie imprese, e circa la metà di tutti noi sono dipendenti di un'azienda con meno di 250 dipendenti personale.

Ma quei numeri nascondono un'enorme varietà di prospettive e opportunità; alcune di queste sono aziende di lunga data con scarso interesse per il cambiamento, altre sono start-up in fase di avviamento un primo anno di attività decisivo (e non dimenticare che uno su cinque fallirà nel primo anno). In quei milioni di aziende ci saranno alcuni ossessionati dalla tecnologia più recente e altri che la stanno adottando solo a malincuore.

Ma ciò che è abbastanza chiaro è che la tecnologia è diventata una priorità inaspettatamente alta per molte più piccole imprese negli ultimi due anni.

Molti sono stati costretti a ripensare il modo in cui lavoravano, con il lavoro a distanza che sta rapidamente diventando una priorità assoluta. Altri hanno dovuto ripensare le rotte verso il mercato, aumentando ad esempio il loro uso dell'e-commerce. Altri ancora avranno dovuto ripensare le loro catene di approvvigionamento mentre la turbolenza economica globale continua.

Piccola sorpresa allora, quello alcune recenti ricerche di Verizon ha rilevato che più di due terzi delle aziende considerano la tecnologia un alleato chiave per aiutarle a superare sfide quando si tratta di migliorare le vendite, aumentare l'acquisizione di talenti e affrontare l'aumento dell'inflazione e della catena di approvvigionamento problemi. Una percentuale simile afferma che le entrate generate attraverso le operazioni digitali sono più elevate ora rispetto a prima della pandemia.

È improbabile che le aziende che hanno visto l'impatto della tecnologia sulle loro operazioni (ad esempio l'aumento del 50% dell'e-commerce citato da alcuni) tornino al loro vecchio modo di lavorare; anche se lo volessero, sia il personale che i clienti sono andati avanti.

Una tendenza tecnologica significativa che le piccole imprese utilizzano sempre più a proprio vantaggio è l'ascesa del cloud computing, che nella migliore delle ipotesi consente alle imprese più piccole di competere con le più grandi. Sofisticati sistemi aziendali che erano disponibili solo per le aziende che erano disposte a impiegare mesi e anni per implementarli (e chi poteva permettersi l'enorme costo iniziale e i team di ingegneri per la manutenzione continua) sono ora disponibili per la più piccola start-up sotto forma di software come servizio. Queste innovazioni a loro volta stimolano la domanda di altre tecnologie, come l'uso del marketing digitale per incrementare le vendite.

Ma non si tratta solo di massimizzare le entrate; le tecnologie basate su cloud, in particolare, possono aiutare le piccole imprese ad affrontare le sfide organizzative sostenendo il passaggio al lavoro ibrido. È probabile che le aziende che sono in grado di essere più flessibili su quando, dove e come lavorare il personale lo trovino è molto più facile reclutare (una questione chiave in questo momento) rispetto a quelli intrappolati in passato da inflessibili sistemi. Per le grandi aziende la tecnologia è stata a lungo un modo per rendere sistemi e processi meno dispendiosi in termini di tempo e dolorosi; anche le piccole imprese possono trarne vantaggio, forse di più.

Certo, la tecnologia porta con sé dei rischi. Le piccole imprese spesso non hanno le competenze e il budget per proteggere se stesse così come le grandi aziende, e gli hacker prenderanno di mira le PMI proprio per questo motivo. Ma anche senza un enorme team di sicurezza informatica, conoscere le basi e implementarle è spesso sufficiente per scoraggiare gli hacker che cercano un facile guadagno.

Tutto ciò significa che la tecnologia sta aumentando l'agenda per le piccole imprese. Questo rapporto speciale ZDNet esaminerà le tendenze e le sfide future per le piccole imprese, caso studi su come le aziende hanno sfruttato la tecnologia, suggerimenti su come potenziare la sicurezza informatica e molto altro Quello.

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