Sei modi per prendere decisioni tecnologiche intelligenti per le piccole imprese

Dal cloud all'analisi ai sistemi di sicurezza, i proprietari di piccole imprese ora hanno accesso conveniente ai tipi di tecnologie che le aziende più grandi hanno sfruttato per anni. Con la giusta tecnologia in atto, le piccole imprese possono utilizzare sistemi e servizi digitali per crescere rapidamente.

Abbiamo chiesto a due CIO di condividere le lezioni chiave che hanno appreso dalla gestione dell'IT in organizzazioni più grandi che aiuteranno le PMI a prosperare nell'era digitale. Ecco i loro sei migliori consigli.

1. Approfitta del cloud

A differenza delle grandi imprese che potrebbero essere gravate dal possesso di grandi quantità di tecnologia legacy, molte più piccole le aziende hanno l'opportunità di creare un approccio più leggero e moderno alle applicazioni, ed è qui che nasce il cloud entra.

Spesa cloud da parte delle PMI è aumentato notevolmente nel 2021 e ben il 53% delle PMI intervistate in un recente rapporto di Flexera ha speso più di 1,2 milioni di dollari all'anno nel cloud. È aumentato rispetto al 38% nel 2020.

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Mark Bramwell, CIO di Saïd Business School, afferma che la tua capacità di passare con tutto il cuore al cloud dipende dalle dimensioni della tua attività. Alcune organizzazioni troveranno più facile adottare l'IT on demand rispetto ad altre. Ma l'obiettivo per tutti dovrebbe essere lo stesso: utilizzare quanto più cloud possibile.

"Quando si tratta di una start-up, è ovviamente molto più facile diventare nativi del cloud fin dall'inizio", afferma. "E rispetto a dove eravamo 10 anni fa, o anche cinque anni fa, quelle barriere all'ingresso non esistono più. Chiunque può avviare un'attività ora ed essere nel cloud grazie al software come servizio".

2. Creare una piattaforma strategica per il cambiamento

Il cloud semplifica l'acquisto di tecnologia, ma fai attenzione che le scelte che fai non ti mettano all'angolo in un secondo momento.

Bramwell consiglia ai manager delle piccole imprese di pensare come i CIO e di assumere una posizione strategica su ogni decisione di spesa che prendono, che si tratti di software, reti o hardware.

"Una cosa che ho sempre cercato di costruire nelle due strategie digitali fondamentali che ho messo in atto in Saïd è rendere certo di avere le basi giuste fin dal primo giorno, perché se costruisci su fondamenta traballanti, diventano problematico. Pensare a cose come l'esperienza dell'utente, la connettività, la sicurezza fin dall'inizio, la scalabilità e la crescita fin dall'inizio è qualcosa che proverei sempre a sostenere", afferma.

3. Concentrati sul valore dei dati

Con una stretta padronanza delle informazioni e dell'analisi, i professionisti delle aziende più grandi hanno visto come sia possibile capire molto dettagli più precisi su come le attività intraprese dalla loro azienda influenzano le prestazioni dell'azienda, la soddisfazione del cliente e la linea di fondo.

Bramwell afferma che anche le piccole imprese devono concentrarsi sui dati. Capire dove risiedono le tue informazioni è fondamentale. Le piccole imprese devono pensare a come accedere ai dati, come proteggerli e come espandere i propri requisiti di archiviazione man mano che l'azienda cresce.

"I tuoi dati sono la tua risorsa aziendale", afferma. "Devi pensare a dove sta andando e che tipo di protezione c'è intorno a questo. E quando entri in quell'area, devi pensare alla scalabilità e al costo della scalabilità, perché parte di un L'obiettivo di una piccola impresa è che è invariabilmente costruita per diventare una media impresa o una grande impresa nel lungo termine termine. Assicurarsi che la scalabilità sia presente nel tuo modo di pensare per il futuro è fondamentale".

4. Pensa alla sicurezza in termini di rischio

I tuoi dati preziosi devono essere archiviati in modo sicuro e protetto. La mancata conservazione delle informazioni sotto chiave potrebbe comportare la fuga di dettagli riservati oltre il firewall, il che potrebbe essere costoso in termini di danni alla reputazione e multe da parte degli organismi di regolamentazione.

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Anche se seguire gli standard del settore e raggiungere i livelli di certificazione può aiutare, Simon Liste, chief information technology funzionario presso il Fondo di protezione pensionistica, afferma che i manager delle piccole imprese devono affinare la loro posizione di sicurezza su base continuativa.

"Devi valutare i tuoi processi e sapere dove sono i rischi principali. Qual è il vettore più vulnerabile agli attacchi? Guarda questo e poi puoi legare le risorse - che si tratti di costi, tempo o persone - ai dati e provare a proteggerli", dice.

"Inoltre, l'istruzione è importante. Rendi i tuoi dipendenti consapevoli di cosa sia il phishing. Non sorprende che il più grande singolo punto di rischio siano le persone che fanno clic su un'e-mail. Quindi, inizia da quel livello perché non deve essere eccessivamente costoso. Ci sono molte informazioni là fuori dall'NCSC e da altre organizzazioni governative. Rendere le persone consapevoli riduce al minimo il fattore di rischio".

5. Non lasciarti sedurre dalla trasformazione digitale

Si è scritto molto sull'importanza del cambiamento abilitato dal digitale. Dal lancio di nuovi canali online per i clienti alla fornitura di tecnologie per aiutare il personale a lavorare da remoto e in sicurezza, i manager delle piccole imprese devono affrontare richieste quasi costanti di digitalizzazione.

Eppure Liste afferma che è importante non cadere nell'entusiasmo che circonda la trasformazione digitale. Sì, la tecnologia può aiutare le piccole imprese a cambiare in meglio le loro operazioni, ma solo se l'implementazione dell'IT è ben ponderata.

"Comprendi sempre il motivo del tuo cambiamento. Sii chiaro sul tuo obiettivo. Perché vuoi farlo? Inoltre, qual è la tua ambizione e qual è il tuo impegno? Perché devi essere impegnato a cambiare e spinto a realizzarlo", afferma.

"E se non sei sicuro, non scusarti per non saperlo. Va bene dire "non lo so". Penso che il tutoraggio possa aiutare perché poi ti sviluppi e cresci man mano che ricevi il giusto tipo di guida o supporto. Quindi, penso che per le organizzazioni che non hanno esperienza, va bene dire "non lo sappiamo", ma devi essere molto chiaro su ciò che stai cercando di ottenere".

6. Costruisci un ecosistema di partner

Liste afferma che i proprietari di piccole imprese dovrebbero cercare di creare un ecosistema di persone e aziende con cui lavorare. Che si tratti di esperti nelle grandi aziende o di imprenditori intelligenti nelle start-up, i proprietari di piccole imprese dovrebbero raggiungere e prendere contatto.

"Impara dagli errori che altri hanno fatto", dice. "Fai crescere la tua rete e interagisci con le persone. Le organizzazioni più piccole non hanno il lusso di una grande squadra. Si tratta di estendere il tuo ecosistema, condividere e restituire un po'".