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questa forma.Rajavel: La tecnologia è in continua evoluzione e si muove più velocemente di quanto chiunque possa tenere il passo. Alla fine, tutto si riduce alla resilienza e all’apprendimento continuo. Per impegnarsi ed essere produttivi in qualsiasi ruolo, i professionisti della tecnologia devono essere aperti a nuove idee e disposti a correre rischi, fallire rapidamente e andare avanti. Inoltre, devono possedere buone capacità di comunicazione ed essere in grado di articolare come la tecnologia può essere applicata per risolvere problemi aziendali e alleviare il disagio dei clienti.
Come si sono evoluti i requisiti delle competenze IT con l’avvento del cloud computing e della trasformazione digitale?
Rajavel: Ogni azienda è ora una società di software. Dal mobile banking e dalle visite sanitarie virtuali alle auto a guida autonoma e alla preparazione automatizzata del cibo i servizi di consegna e le applicazioni software sono integrati in quasi ogni aspetto dell'economia e della nostra vite.
Per essere e rimanere rilevanti, i professionisti tecnici devono concentrarsi su tre aree: cloud, sicurezza e linguaggi di programmazione e scripting. La certificazione con piattaforme cloud come Azure, AWS e GCP è estremamente rilevante e richiesta oggi e poiché il lavoro ibrido è diventato la nuova norma, anche le certificazioni nelle aziende del digital workspace sono di fondamentale importanza, insieme a credenziali incentrate sulla sicurezza come CISM, CCISP e CISA.
Ci sono particolari ruoli o competenze lavorative che saranno soppiantate dall'automazione, dall'intelligenza artificiale o dal low/no-code?
Rajavel: Non credo che ci saranno sostituzioni di posti di lavoro come risultato di AI/ML. Invece, ciò che vedrai è un aumento del lavoro e un ripensamento che porta alla creazione di nuovi ruoli. Ad esempio, il paradigma si sta spostando dal pensiero incentrato sull’utente verso il pensiero uomo-macchina. Ciò introduce intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi oltre all’esperienza dell’utente nel processo di progettazione del flusso di lavoro. Questa è un'abilità che non è ampiamente disponibile oggi.
Ci sono ruoli o competenze che diventeranno più importanti man mano che i compiti di livello inferiore verranno soppiantati?
Rajavel: La sicurezza rimane una priorità fondamentale per i CIO. Nel cloud ibrido, nel lavoro remoto e nel mondo BYOD in cui viviamo oggi, ci sono più risorse sono tenuti a garantire che le reti e le risorse aziendali rimangano sicure e penso che vedrete le aziende dare priorità alla protezione loro.
Sul lato non tecnologico dell'IT, lo faranno la mentalità del prodotto, una forte gestione del programma e eccellenti capacità di comunicazione continuano ad essere richiesti mentre cerchiamo di risolvere problemi complessi con la tecnologia e dobbiamo lavorare su tutte le funzioni da svolgere COSÌ.
Qual è il tuo consiglio per i professionisti IT che cercano di salire sulla scala gestionale?
Rajavel: Ogni azienda oggi è in viaggio verso la trasformazione digitale. I professionisti IT che desiderano salire di livello nella gestione devono dimostrare una chiara capacità di allinearsi con la propria attività controparti e affrontare collettivamente le cose da una prospettiva inside-out e outside-in, a livello di settore e di azienda accelerarlo.