Microsoft ha rivelato le ultime verità sul lavoro da casa. Uno è davvero inquietante

Il titolo non era poi così promettente: "La prossima grande rivoluzione è il lavoro ibrido: siamo pronti?"

No, ovviamente non siamo pronti. Non siamo mai stati pronti per il pandemia. Non siamo mai stati pronti per il lavoro di massa da casa. Non siamo mai pronti.

Questo titolo proveniva da un'azienda che di per sé non era esattamente pronta per lavorare da casa, Microsoft. Proprio sotto le sue narici, chiamò un'azienda Ingrandisci è arrivato e ha rubato l’egemonia su un mezzo di comunicazione che Microsoft avrebbe potuto, da sola, già padroneggiare.

Eppure Microsoft ha cercato di mettersi al passo con i suoi Squadre e ha chiaramente dedicato molta attenzione al nostro mondo che diavolo sta succedendo.

A luglio Redmond ha analizzato cosa stava succedendo all'interno del proprio mondo (virtuale) e scoperto alcuni fatti orribili. Esempio: la percentuale di messaggi istantanei inviati è aumentata del 52% tra le 18:00 e mezzanotte.

Più recentemente, però, la società si è chiesta se siamo pronti per l'ibrido e ha rilasciato un Indice dell'andamento del lavoro, che ha cercato di dipingere un quadro più completo della vita lavorativa che COVID ha creato.

Sì, c'è un altro grande sconvolgimento in arrivo un anno dopo l'ultimo grande sconvolgimento. Non desideri che le interruzioni si auto-interrompano e ci lascino ad un po' di pace?

Il capo si sta divertendo molto. E tu?

Alcuni titoli del lavoro di Microsoft sono chiari e prevedibili. Il lavoro ibrido sarà la novità. I lavoratori sono attualmente esausti e la Gen Z è particolarmente in ritardo sulla scia dei cambiamenti.

Si è trattato, però, di un altro aspetto che ha offerto un'esposizione così brutale di ciò che sta realmente accadendo.

Il 61% dei leader si descrive come “prosperante”.

"Tu cosa?" potresti borbottare. "Sto cercando disperatamente di lavorare fuori dalla mia camera da letto, intrappolato nelle chiamate Zoom per otto ore al giorno, non ho una vita sociale e i miei capi dicono che stanno andando alla grande?"

Il tuo sarebbe un sentimento accurato. Microsoft, vedete, dice che coloro che non prendono le decisioni prosperano 23 punti meno dei loro capi.

Voglio essere sconcertato da questo. Dopotutto, le aziende insistono sul fatto di essere composte da team. I loro leader si vantano di essere tutti una grande famiglia. Parlano, buon Dio, di leadership servile.

Eppure in qualche modo non si sono accorti che i loro fratelli e sorelle sono più infelici di un giornalista russo?

Jared Spataro, CVP di Microsoft 365, si esprime così: "Quegli incontri estemporanei in ufficio aiutano a mantenere i leader onesti. Con il lavoro a distanza, ci sono meno possibilità di chiedere ai dipendenti: "Ehi, come stai?" e poi cogliere segnali importanti mentre rispondono. Ma i dati sono chiari: la nostra gente è in difficoltà. E dobbiamo trovare nuovi modi per aiutarli”.

L’insostenibile disuguaglianza delle esperienze

Eppure trovare nuove strade non è facile.

Perché, una delle idee edificanti di Microsoft è stata quella di inserire un pendolarismo virtuale nella sua offerta. Sì, ti ricordiamo qualcosa che davvero non ti mancherà e ti teniamo connesso online ancora per un po'.

Ma è lo sfondo di tutto ciò che rende il futuro davvero preoccupante.

È chiaro da tempo che le disuguaglianze sociali ed economiche in America sono in aumento. Se le attuali condizioni di lavoro stanno esacerbando tale aumento, come possono le aziende godere di dipendenti che siano anche lontanamente felici?

Attualmente, secondo una ricerca di Microsoft, il 37% dei dipendenti afferma che le aziende li fanno lavorare troppo duramente. Immagino che un altro 37% fosse preoccupato che le loro risposte arrivassero ai loro capi. Tuttavia, il 41% ha ammesso di voler trovare un nuovo datore di lavoro.

Risolvere il grande pasticcio

Redmond offre, in modo del tutto naturale, alcune (presunte) soluzioni. Pianifica una flessibilità estrema, ad esempio. O fare uno sforzo maggiore per connettersi con coloro che svolgono il duro lavoro. O dare alle persone più pausa.

Ma sappiamo come vanno queste cose. Potrebbe funzionare, ad esempio, in Norvegia, dove la cultura abbraccia il bisogno delle persone di una vita privata e, beh, di vivere. È un po' più difficile in una cultura che non paga nemmeno il congedo di maternità.

Un'altra soluzione offerta da Microsoft è quella di fornire ai dipendenti le attrezzature di cui hanno bisogno per essere completamente flessibili.

"Lo spazio ufficio fisico deve essere sufficientemente convincente da invogliare i lavoratori a spostarsi e includere un mix di aree di collaborazione e di interesse", afferma Microsoft. "Le sale riunioni e la cultura del team dovranno evolversi per garantire che tutte le voci siano ascoltate."

Per quanto ben intenzionate siano queste parole, non le hai già sentite diverse volte? Alla fine, la pressione vince e il lavoro deve essere portato a termine.

Una reazione simile potrebbe verificarsi ascoltando questo suggerimento di Microsoft: “Mentre cerchiamo di creare un futuro migliore del lavoro, affrontare l’esaurimento digitale deve essere una priorità per i leader di tutto il mondo. Non sarà facile, ma considera come ridurre i carichi di lavoro dei dipendenti, abbracciare un equilibrio tra collaborazione sincrona e asincrona e creare una cultura in cui le pause sono incoraggiate e rispettate."

A dire il vero, la soluzione migliore è dare ai dipendenti il ​​contrario di quello che viene dato loro adesso. Quante volte, soprattutto nella cultura del lavoro americana, hai visto dipendenti completamente incapaci di prendersi delle ferie? E anche quando lo fanno, in qualche modo, vengono comunque contattati per questo, quello o quell'altro lavoro. Questa è la bellezza della tecnologia.

Una cultura in cui le pause sono incoraggiate e rispettate? Non è solo che la maggior parte delle aziende non ce l'ha. È che l'America non ce l'ha. L’America ha una cultura del lavoro. Non ha una cultura della vita.

Un'etica di costante spinta individualistica non è in grado di abbracciare, beh, l'avere una vita.

Quando gli dici che sei stanco e hai bisogno di una lunga pausa, Atlas alza le spalle.