Einstein Analytics diventerà Tableau CRM mentre Salesforce e Tableau delineano la roadmap di integrazione per il 2021 e oltre.
Tableau sta intensificando i suoi sforzi per integrarsi con la casa madre Salesforce poiché il suo software di analisi si baserà su Einstein Analytics, che sarà ribattezzato Tableau CRM.
Secondo il piano, Tableau CRM fornirà un'analisi integrata e AI esperienza nel flusso di lavoro CRM di Salesforce e diventare una parte fondamentale di Salesforce Customer 360. La tesi è che la trasformazione digitale è anche una trasformazione dei dati.
Tableau sarà il marchio di analisi per Salesforce, mentre Tableau CRM sarà il nuovo nome di Einstein Analytics.
Salesforce ha acquisito Tableau per 15,7 miliardi di dollari nel giugno 2019. Da allora, il CEO di Salesforce Marc Benioff ha affermato che il fornitore di software di analisi è stato un acquisto chiave che amplia il mercato indirizzabile totale dell'azienda. Salesforce ha affermato che i ricavi derivanti dalla piattaforma e da altri servizi nel secondo trimestre sono aumentati del 66% e Tableau ha contribuito per il 41% a tale crescita.
Il mercato di Tableau è costituito dall'analisi self-service e da ampi casi d'uso, mentre Einstein Analytics è integrato in modo nativo in Salesforce CRM per fornire consigli e prevedere i risultati. Adam Selipsky, CEO di Tableau, ha affermato che i team di prodotto di entrambe le parti si sono riuniti all'inizio di quest'anno per combinare tabelle di marcia e creare integrazioni.
Il prezzo sarà determinato al momento del lancio.
"Stiamo lavorando insieme in modo integrato per rendere l'analisi più potente", ha affermato Selipsky. "Queste funzionalità funzioneranno insieme in modo più fluido, consentendoci di innovare più rapidamente. Alla fine, tutto ciò che conta è che possiamo aiutare i clienti. Salesforce sta accelerando la missione di Tableau."
La tabella di marcia di Tableau per il 2021
Alla sua conferenza annuale, che ora è virtuale, Tableau ha messo in evidenza Einstein Discovery in Tableau. L’integrazione verrà lanciata all’inizio del 2021 e si concentrerà sulla capacità degli utenti aziendali di scoprire modelli sui propri dati senza modelli di dati o data scientist.
Tableau ha affermato che manterrà e svilupperà le funzionalità di Einstein Analytics e Tableau con l'intenzione di unificarle in futuro.
La tabella di marcia include:
- Connessione nativa di Tableau all'archivio dati di Einstein Analytics per ottimizzare prestazioni e sicurezza.
- Strumenti di preparazione dei dati per leggere e scrivere sia su Tableau che su Einstein Analytics per garantire dati puliti.
- Portabilità dei contenuti per semplificare la creazione di dashboard.
Francois Ajenstat, Chief Product Officer di Tableau, ha affermato che la tabella di marcia dell'azienda ruota attorno alla consegna analiticos con qualsiasi dato ovunque e accelerando la cadenza del prodotto. "Crediamo di avere le capacità più ampie sul mercato", ha affermato. "È facile iniziare e crescere."
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Nel 2021, Tableau prevede di lanciare spazi personali, notifiche Slack, intelligenza artificiale e altri strumenti di machine learning. Una mossa fondamentale sarà fornire un ambiente nativo di Tableau nei browser. Ad esempio, Prep Builder questo trimestre sarà disponibile nel browser.
Per Salesforce, le integrazioni di Tableau significano che può gestire meglio dati e analisi da più angolazioni. "Saremo in grado di aggiungere funzionalità di analisi prescrittiva alla piattaforma Tableau", ha affermato Ajenstat.
Approfondimenti come il tasso di abbandono dei clienti e la telemetria saranno disponibili tramite collegamenti tra Tableau ed Einstein Analytics.
Verranno integrati anche la visualizzazione e i calcoli.
La portata di Tableau con Salesforce
La combinazione di Tableau ed Einstein Analytics fornirà alla piattaforma informazioni e consigli più prescrittivi durante l'intero ciclo dei dati.
"Tableau è un'ampia piattaforma di analisi. Unendo i due possiamo espandere le capacità per i clienti", ha affermato Ajenstat.
Ecco l'architettura che Tableau integrerà in più fasi innanzitutto con i bridge.
Nel corso del tempo, le funzionalità diventeranno un'esperienza per l'esplorazione dei dati e il consumo ovunque.
In effetti, la portata di Tableau è aumentata durante la pandemia di COVID-19:
- Tableau conta oltre 3,9 miliardi di visualizzazioni di Tableau Public e più di 1 milione di autori pubblici.
- Il COVID-19 Data Hub dell'azienda è stato ampiamente utilizzato da governi, imprese e ricercatori. Tableau verrà utilizzato anche per far emergere dati e visualizzazioni tramite Equity Data Hub.
- "Il 2020 ha dimostrato il potere dei dati. Il mondo non ha mai fatto più affidamento sui dati. Ogni grande storia era una storia di dati", ha detto Selipsky.
Su Salesforce Chiamata sugli utili del secondo trimestre, Benioff ha detto:
Siamo davvero fortunati ad aver potuto acquisire Tableau l'anno scorso. È una delle società di software aziendale leader a livello mondiale, probabilmente uno dei marchi più amati. La capacità di vedere e comprendere i dati, la capacità di creare visualizzazioni avvincenti come quelle che vedi nel pubblico dominio come su public.tableau.com. Ma penso che la parte che non conosci veramente è che quando parliamo con così tante aziende, si sono scontrate con Tableau. E concludere questo tipo di affari è molto entusiasmante perché Tableau è un'analisi per il resto di noi. Operiamo sempre nel settore dell'analisi, ovviamente, tramite Sales Cloud. Abbiamo avuto dashboard e report, che erano fantastici, ma per lo più esistono, questo reporting delle vendite Cloud, o avevamo Einstein Analytics, che è incredibile, ma è un'intelligenza artificiale super avanzata, altamente programmatica e molto aziendale classe.
Ora che Tableau fa parte di Salesforce, vedono come questo è diventato parte del nostro Customer 360.
Ajenstat ha affermato che Tableau si collegherà a tutte le unità Salesforce per sbloccare i dati per ampliare l'analisi e chiudere il ciclo con gli approfondimenti aziendali. Se si analizza tutto questo, il piano di Salesforce con Tableau diventa più chiaro: Tableau sarà il collante analitico in tutto l'ecosistema Salesforce con nuovi casi d'uso.
Selipsky ha affermato che il portafoglio di Tableau continuerà a essere una piattaforma di analisi a livello aziendale, ma Tableau CRM rappresenterà l'integrazione con l'ambiente nativo di Salesforce.
Il nuovo portfolio sarà simile a questo per Tableau.