Facebook è il social network più grande e di più vasta portata al mondo. Allora perché non si fa di più per sensibilizzare le organizzazioni non profit in difficoltà?
Facebook è il social network più grande e di più vasta portata al mondo. Ha una brand cache che molte aziende invidiano e ha la capacità di diffondere messaggi più velocemente di un treno in corsa. E nonostante tutti i suoi sforzi attorno a Causes – la sua applicazione per facilitare le donazioni tra i suoi utenti e le organizzazioni no-profit – il gigante sembra ancora mettere le donazioni sociali in secondo piano. Sebbene il nuovo profilo evidenzi gli elementi sociali sopra menzionati, non offre agli utenti una sezione per evidenziare veramente le organizzazioni non profit che sostengono. Semmai vengono sepolti.
Ho contattato Facebook per chiedere se ha intenzione o meno di fare di più per il bene sociale, chiedendo specificamente della mancanza di Cause nei nuovi profili. Ho ricevuto quanto segue da un portavoce di Facebook:
"Gli enti di beneficenza e le cause non sono attualmente una categoria del nuovo profilo, tuttavia incoraggiamo le persone a mettere mi piace o a elencare le cose a cui sono interessate per dare un quadro completo di chi sono. Ad esempio, una persona potrebbe aggiungere un filantropo alla sezione "Persone che ti ispirano", mettendo Mi piace alle Pagine per le cause che sostiene. sostenere ed elencare gli enti di beneficenza preferiti nella sezione "attività e interessi", che verranno tutti aggiunti al suo profilo."
Il problema è che l’ente di beneficenza è ancora sepolto. Nel mio caso, gli enti di beneficenza che sostengo sono mescolati con elementi arbitrari come il mio negozio di yogurt gelato preferito, gli attori che ammiro, le pubblicazioni che leggo e altre informazioni casuali. Sono un "mi piace" conservatore e ho ancora 94 "altri" mi piace in cui approfondire. Ho amici che hanno centinaia e centinaia di Mi piace. In che modo gli enti di beneficenza qui presenti aiutano con la loro promozione?
Capisco che questo non è un compito facile per Facebook. Esistono innumerevoli pagine Facebook, molte delle quali sono nate per raccolta fondi per capriccio. Anche se affrontare il problema delle singole organizzazioni no-profit e delle loro pagine Facebook richiederebbe alcuni ostacoli aggiuntivi, non vi è alcuna ragione ovvia per cui perché Facebook non può permettere alle persone di evidenziare nei propri profili le Cause ufficiali che sostengono, poiché queste sono già confermate da Facebook.
Tuttavia, non tutti credono nelle Cause di Facebook, in generale. Meg Fowler, cofondatore di SM4SC, e una semi-nuova aggiunta al team di Sametz Blackstone Associates a Boston, una società di consulenza in comunicazione focalizzata sul marchio che lavora con l'80% di clienti no-profit, ha affermato di consigliare ai clienti di creare le proprie pagine e di rimanere del tutto fuori da Causes.
"Penso che Facebook faccia un pessimo lavoro nell'affrontare le cause tramite Causes", ha detto. "Non ho mai pensato che il modo in cui li integravano fosse terribilmente utile o semplice, soprattutto per le persone che non lo sono sono esperti di tecnologia ma vogliono comunque condividere ciò che gli sta a cuore ed essere consapevoli di altre opportunità per fare del bene cose."
Fowler concorda inoltre sul fatto che Facebook dovrebbe fare un lavoro migliore utilizzando la sua portata e le funzioni di rete integrate per aumentare la consapevolezza degli enti di beneficenza.
"Il modo migliore in cui Mark Zuckerberg potrebbe supportare gli enti di beneficenza è renderli un aspetto centrale e facile da usare di un profilo Facebook, non facendo uno sforzo simbolico, in gran parte non supportato. Facebook dovrebbe esercitare i suoi poteri per il bene sociale", ha affermato.
Caso in questione: l'applicazione delle cause attualmente ha solo più di 17 milioni di utenti attivi. Questa è una piccola percentuale delle centinaia di milioni di utenti di Facebook. Con Cause sepolte in un'applicazione con uso marginale e pagine Facebook di beneficenza raggruppate con Mi piace casuali, al di fuori del collegamento occasionale al feed di notizie, attualmente c'è poco modo per le organizzazioni non profit di spargere veramente la voce Facebook.
Trascorro buona parte del mio tempo a pensare a come aiutare le organizzazioni no profit. Insieme a Michele Brito E Gabriele Carrejo, i miei partner in Tweet della Silicon Valley, Penso a come sostenere gli enti di beneficenza orientati alla famiglia durante tutto l'anno. Nonostante le mie critiche a Facebook, sono un utente accanito; è diventato il mio spazio sicuro per stare al passo con la famiglia e gli amici. Vorrei solo che facesse di più per portare in primo piano quelle organizzazioni non profit che hanno veramente bisogno del nostro sostegno piuttosto che concentrare la maggior parte dei propri sforzi sui modi per integrare le aziende e guidarne le proprie Attività commerciale.