シリコンバレーのCEOたちの不確かな行動

有意義なリーダーシップがなければ従業員や顧客は企業を支持しないため、最高経営責任者（CEO）はアクティビストとなり、注目を集めている問題に積極的に取り組むよう求められている。

調査によると、アクティビストなCEOがいる企業で働きたいと考える人が増えており、消費者はアクティビストな企業を支援するためにさらに多くの商品を購入したいと考えていることがわかっています。

回答者の3分の2近くが、政府の対応を待つのではなく、CEOが政策変更の主導権を握ることを望んでいると回答している。 信頼の構築 (69%) は現在、高品質の製品やサービスの生産 (68%) を上回り、CEO にとって最も重要な仕事となっています。

2018 エデルマン トラスト バロメーター -- 28 か国の 33,000 人を対象に調査。

ウェーバー・シャンドウィックの KRC 研究 調査 は、米国と英国の消費者の間で「BUYcotting」と呼ばれる新しい形の消費者活動を発見し、ボイコットの活動に取って代わりつつあります。 80％以上が「BUYcottingによって正しい行動をとっている企業を支援することがこれまで以上に重要であることに同意している」。

KRCの調査によると、回答者の40％近くが、CEOがその日の主要な問題について公に発言することを期待していると回答した。

KRC の別の調査では、アクティビストの評判が良い企業では、従業員の定着率と権利擁護活動が高いレベルにあることがわかりました。

シリコンバレーのハイテクCEOたちは活動家ではあるが、公共の利益に関わる話題には関心を持っていない。 例: Google/Alphabet はロビー活動に 1,800 万ドル以上を費やしましたが、これは 2017 年の企業としては最高額です。 オンライン広告法の阻止や自動運転車法をその方向へ導こうとするなどの問題 ニーズ。

Fast Companyのマーク・サリバン、 レポート:

アマゾンは1280万ドルを費やした ...配達ドローンやオンライン売上税など、さまざまな問題について。

Facebookは約1150万ドルを費やした ... ロシアが2016年の選挙に干渉するためにそのプラットフォームを利用したことに関する問題、そしてロシアが中立的なインターネットプラットフォームではなくパブリッシャーであるという印象と闘うために。

Appleは700万ドルを費やした 強力な暗号化の重要性、税制改革と移民について議員を教育する。

法人税の引き下げとオンライン広告の透明性の低下という自社の好みのテーマを中心としたテクノロジー企業の活動 販売 -- 従業員を鼓舞したり、熱心な消費者を自分たちの周りに集めたりするタイプの活動ではありません。 ブランド。

では、シリコンバレーの CEO は、トップのプロフェッショナルを採用し維持するために、どのような活動を行うことができるでしょうか。 そして、アクティビストに敏感な消費者、つまり KRC の調査では 83% が「正しい行動をとっている企業をサポートすることがこれまで以上に重要であることに同意している」という人々の忠誠心を惹きつけることができるでしょうか？

[Alphabet - Google の持株会社は、2015 年に「正しいことを行う」というモットーを採用しました。]

企業への回帰社会的責任…

Google は 2004 年に IPO を申請した時点で、正しい行動が何であるかを確かに知っていました。 最初のページは株主への手紙で、グーグルの創設者らは自分たちの目標は利益ではなく善を行い、世界に変化をもたらすことだと説明した。 Google は当時、ソフトウェア エンジニアの採用において社会的企業責任が非常に重要であることを理解していました。

エデルマン氏とウェーバー・シャンドウィック氏/KRC の調査が正しければ、企業の社会的責任への回帰が見られるはずです。 問題は、どの問題に関するものなのかということです。 テクノロジー企業の CEO の多くは、この点でリーダーシップに重大な課題を抱えています。なぜなら、彼らは対立的​​でいることを好まないからです。これはアクティビストの重要な資質です。

サンフランシスコ最大のテクノロジー企業セールフォース・ドットコムの責任者、マーク・ベニオフ氏は、素晴らしい成果を上げたビジネスリーダーの優れた模範を示した。 地元の学校の支援からサンの大規模な小児病院の建設に至るまで、彼とそのスタッフが成し遂げたすべての良い仕事を宣伝するという仕事 フランシスコ。 しかし、長年にわたる取り組みにもかかわらず、彼の例に他の人が追随することはありませんでした。

アンケート回答者にとって最も重要な、注目を集めている問題について立場を表明することに関しては、臆病さが蔓延している CEOによる。 彼らは、注目を集めている問題については話さないように、議論の的となっている問題については公に話さないように訓練されてきました。 問題。

CEO の文化は、特にハーバード ビジネス レビュー (HBR) が CEO の行動主義の長期的な影響についてはほとんど知られていないと指摘しているため、簡単に、または急速に変わることはありません。

企業リーダーが自社のビジネスに必ずしも関連していない問題について公の立場を取る傾向は比較的新しいため、その影響を示す実証的な証拠はほとんどありません。 しかし、インディアナ州の RFRA [宗教の自由回復法] の場合のように、それが公共政策を形成できるという限られた事例証拠しかありません。

- 新CEOの活動家たち

この話題自体は非常に熱いです。 HBRは、「PR会社は現在、CEOの積極的な活動を中心とした実践全体を構築している」と書いている。

フォレムスキー氏の見解: 米国の大手PR会社の一部が行動を起こそうと最善の努力をしているにもかかわらず、活動家のCEOが見つかることはめったにない。

シリコンバレーでは企業の社会的責任はかつて重要視されていましたが、過去 15 年間でそれは事実上消滅しました。 それでも、ハイテク企業は依然として優秀なエンジニアリング人材を採用することに成功しており、最近の PR 会社の調査以外では消費者から不満の声は上がっていない。

何もしないほうが、態度をとるよりもリスクが低くなります。 私の考えでは、シリコンバレーの活動家 CEO は今後も非常に小さなクラブの会員であり続けるでしょう。