Zoho は 2 位になっても勝つ可能性があります

今週の初めに、ZohoのエバンジェリストであるRaju Vegesna氏と、今後のZoho CRM for Enterpriseについて話をしました。 ラリー・ディグナンは重要な事実をすべて知っている そして正しく推測します：

Zoho の動機を明確にしておきます。Zoho は肥大化していると評している Salesforce.com の CRM に対抗したいと考えています。

とも話しました ゾリ・エルドス、イレギュラーの仲間であり、Zohoの顧問です。 これがSMB CRM市場全体にとって、そして体重800ポンドのゴリラであるSalesforce.comにとって何を意味するのかを理解するために、私たちはZohoの戦略のさまざまな側面について議論しました。

Zoho の戦略は Salesforce.com とは根本的に異なります。 Salesforce のようなプラットフォームの考え方ではなく、「すべてを構築する」という考え方があります。 comの配偶者。 これは、200 名を超える開発者が、特定のモジュールに集中するのではなく、アプリケーション スイート全体のさまざまな部分に取り組んでいることを意味します。 これにより、Zoho はパートナーに依存せずに安定した製品を提供できるようになり、機能の提供が可能になりました。 これは、CRM と他のアプリケーション間のクリーンな統合を意味します。 現在、それは Zoho Sheet に限定されています。

ラジュ氏は、今後約 2 か月以内に一連の発表が行われ、さらなる大規模な統合が予定されていると述べています。 Zoho はまた、CRM がシングルサインオンを提供しない唯一のアプリケーションとなっている異常事態の解消にも取り組んでいます。

また、Zohoは開発者がZohoをベースに構築できるよう、時間の経過とともに一連のAPIをリリースする予定だとも述べている。 それは数か月先であり、統合の取り組みが停滞した場合は後回しになる可能性があります。

読者は、Zoho CRM がシステムに 800,000 人のユーザーが登録していると主張していることを知って驚くかもしれません。 これだけのユーザー数と急速な成長が報告されているので、買収される気はありますか? 特に、Zoho が信じているように、過去の主要な求婚者がエンジニアリング主導ではなくマーケティング主導である場合は特にそうです。

SMB 分野におけるビジネスおよびオフィス生産性アプリケーションの統合されたエレガントなスイートの市場は巨大です。 米国の最近の数字は見たことがありませんが、英国には潜在的に恩恵を受ける可能性のある人が400万人いると思います。 このセグメントは、すべての大手企業によって選択の機が熟していると見なされています。 ここは、ユーザー同士の最も熾烈な白兵戦が見られるエリアでもあります。

Zoho はプル モデルを採用しており、営業担当者は 10% 未満です。 このため、競合他社よりも成長軌道が遅くなります。 同社はこの売上高に対する諸経費の比率を誇りに思っていますが、次のような場合にはマーケティング戦略に根本的な変更を加える必要があります。 現在の事業を通じて獲得している少数の顧客を超えて、信頼できる代替選択肢として認識されるべきである。 モデル。

Zoho がこれらすべてのことを実行でき、焼きたての機能を安定して提供し続けることができれば、Zoho は Microsoft、NetSuite、Intuit、Intacct、そしてもちろん、他のプロバイダーに対する重要な競合他社 セールスフォース・ドットコム。

今週、istelf を Salesforce.com と対立させ、マーク・ベニオフ氏の市場リーダーとの過去のデートの取り組みに関する興味深い話を提供することで、常に関心を集めることが確実でした。 Zoho は現在、競合他社よりも速いペースでイノベーションを起こしながら、大量の成果を提供できることを証明する必要があります。 これまでのところ、それは良い仕事をしてくれています。

また、開発アクセラレーターに足を踏み入れて統合を確立し、さまざまな潜在的な競合他社に対する相対的な魅力を向上させる必要もあります。 これらの注意事項をすべて無視して（これは常に危険なことです）、Zoho はすべての参加者にお金を賭けて実行することができます。 かなりの価格圧力がある市場では、できることはたくさんあります。 これらの理由から、Zoho は信頼できる 2 位候補になれると私は信じています。 どのようなソフトウェア市場であっても、それは十分にあり得ることです。