社会福祉制度の運営について奇妙なことの一つは、どこかの誰かが、社会福祉の少なくとも片腕に加わっていることだ。 システム全体 - 司法、福祉、移民、精神保健サービス - ソーシャルワーカーが何をすべきかを誰かが知っている 知る。 別の都市から来た暴力的キャリア犯罪者であるジョーは、ジョン・ハワード協会のハーフハウスのアウトリーチ活動員に、妹と双子の3歳の子供たちと一緒に暮らすつもりだと告げたのだろうか？ システム内のどこかの誰かが知っていますが、ケースワーカーは知りません。
私はカナダにあるそのような組織で多くの仕事をしてきましたが、私が話したフィールドワーカーは皆同じ問題を抱えていました。 それを理解するには、ファイルの保存期間が 20 年以上であること、スタッフの燃え尽き症候群の割合が高いこと、そして 最もリスクの高い介護者は、引っ越しをする可能性が最も高い、または他の人に同居してもらう可能性が最も高い人でもあります。 知らせ。
たいていの場合、子どもにとって、ひいては保育士にとって安全な家であるべき場所が、次のような理由で危険になってしまうということが起こります。 ケースワーカーのファイルに記載されていない誰かが、介護者の生活に加わるか離れるかのどちらかです. 映画のステレオタイプでは、これは通常、仮釈放中の大柄な元ボーイフレンドですが、現実の生活では、関係の変化に対処することを余儀なくされた善良な人々もまた、犠牲になります。 文化的伝統、薬物、アルコール依存症、宗教、または、すぐには特定できないが、蓄積されたストレスとして分類される可能性のある理由で単に機能しなくなること 倦怠感。
しかし、原因が何であれ、家族の変化は起こり、養育者、子供、保育士に悪影響を与える可能性があります。 その結果、「サプライズ」家庭訪問を計画するケースワーカーの頭の中にある最初で最も重要な関心事は、警察の護送を要請する必要があるかどうかということである。
社会福祉制度の運営について奇妙なことの一つは、司法、福祉、移民、精神保健サービスなど、システム全体の少なくとも一部門に誰かがどこかで関与していることだ。 誰か ソーシャルワーカーが知っておくべきことを知っている。 別の都市から来た凶悪犯罪者であるジョーは、ジョン・ハワード協会のハーフハウスのアウトリーチ活動員に、妹と双子の3歳の子供たちと暮らすつもりだと告げたのだろうか？ システム内のどこかの誰かが知っていますが、ケースワーカーは知りません。
したがって、 児童福祉士を支援する情報システムは、知っている人が持つ情報を、知る必要がある人に届けることに専念すべきである。 - コンプライアンス管理から支払い追跡まで、その他すべてのことは二次的なものであるべきであり、必要に応じて事務員が処理できるはずです。
残念ながら、通常、設計段階を担当するデータ処理担当者は、二次的な作業の方法は知っていますが、主要な作業の方法は知りません。 その結果、私がこれまでに見たすべてのシステム (3 つを詳細にレビューし、さらに 6 つを表面的にレビューしました) は、車のキーを紛失した酔っぱらいの物語のようでした。 暗い場所で失くしてしまっても街灯の下で探す人、そこに光があるから？ それがこれらの設計の目的です -- そして FBI の仮想事件ファイルが両方を抹消していることはよくわかります したし、これからもする- 彼らは鍵がある場所ではなく、光がある場所を探します。
私は「計算言語学」についてほとんど聞いたことがありませんし、もちろん勉強したこともありませんが、この分野に対する正しい答えの一部が明らかに存在する学問です。 実際には、 計算言語学は、コンピューターを使用して、単に文書に含まれる単語ではなく、その情報内容によって関連する文書をリンクする技術を対象としています。
1988 年の SunOS 4.1 での BRS 検索では、Google のようなフリー テキスト検索機能と制御されたテキスト検索機能の両方が提供されました。 Yahoo のような語彙検索では、以前は重要な索引用語に従って文書にタグ付けする必要がありました。 ストレージ。 さらに、どちらもシソーラス機能を通じて拡張できるため、「Unix」を検索すると、「Linux」、「BSD」、「Solaris」を含むドキュメントもヒットするようになります。
できなかったことは、新しい文書が追加されたときに独自のシソーラスと文書タグを開発して適応させたり、データの穴を示すために文書の接続をマップしたりすることでした。 以前は明らかでなかった関連性を見つけて証明したり、一般的な検索を改善するために単語ではなくフレーズのシソーラスに相当するものを適用したりできます。 品質。 ただし、最新のツールの中には、問題に直接適用できるものもあります。したがって、適用できるはずです。
システム内の全員が、「クライアント」や連絡先との日々のやりとりの「彼が言った、彼女が言った」ことに焦点を当てて、毎日数分間のメモを書き込むプロセスを想像してみてください。 これを中央リポジトリに置き、「計算言語学エンジン」を使用して処理し、誰もがアクセスできるようにします。 適切なソフトウェアがあれば、ケースワーカーはアウトリーチワーカーが知っていることを知ることができ、彼女の生活はより良くなり、双子の生活はより良くなり、システム全体がより良く機能するでしょう。
このようなソフトウェアは現在存在するか、近いうちに存在するようになるでしょう。 たとえば、Steve Green と数名の同僚が披露した作品は、 Sun の最近の研究室オープンハウス これは、この問題の多くに非常によく当てはまります。問題が児童福祉員の立場にあるかどうかに関係なく、同様に当てはまります。 警察の護衛を依頼するか、それとも犯罪者やテロリストの可能性についての予感を晴らそうとするFBI現場捜査官として依頼するかを決定する 容疑者。