SAP TechEd Berlin で、共同 CEO の Leo Apotheker 氏は、拡張パッケージにより、アップグレードの一環としてお客様が実施する必要があるテストの量が大幅に削減されるというメッセージを強調しました。 しかし、コンサルタントはこれに同意しませんでした。
で SAP TechEd ベルリン共同CEOのLeo Apotheker氏は、強化パッケージにより顧客がアップグレードの一環として実施する必要があるテストの量が大幅に削減されるというメッセージを強調した。 しかし、コンサルタントはこれに同意しませんでした。
ジム・スパス たとえば、Black and Decker 社は次のように述べています。「完全な回帰テストを行わずに新しいコードを適用することはできません。 当社のコンプライアンス手順ではそれは許可されません。 何かを壊してしまうリスクが大きすぎます。」 Christian Guenther 氏、RealTech シニア コンサルタント さらに、「組織によっては大規模なテストを行わずに済む場合もありますが、実際にはパッケージが実装されるまで何が起こるかわかりません。 私が取り組んだあるケースでは、クライアントは予想外のわかりにくいインターフェイスを使用することになりました。 つまり、実装に 3 か月の時間が無駄になったのです。」
ただし、それがすべての下振れリスクではない可能性があります。 オリバー・コールMIBS のソリューション アーキテクトは、「拡張パッケージは一度実装するとアンインストールできませんが、おそらく構成したくない拡張機能がもたらされることを覚えておいてください」と述べています。 これは、SAP プロジェクトに着手している顧客、または SAP を比較的初めて使用し、あまりコーディングを行っていない顧客にとっては朗報となる可能性があります。 カスタマイズ。 計画保守価格の後にこれがどの程度の安心感をもたらすかは別の問題です。
アポテカー氏は、顧客が製品から得られる価値を強調しました。 メンテナンス価格の高騰. 同氏は、顧客がより良い TCO 率を達成できるため、ソリューション マネージャーだけから得られる価値はコストの増加を正当化する以上のものであると述べました。
現在のレベルの不確実性とあらゆる業界の企業が経済的苦痛を経験しているため、値上げの導入には問題があります。 アポテカー氏が指摘したように、価格の上昇を誰も望んでいません。 その代わりに、彼は値上げの正当化として価値の提供に一線を置き続けている。 顧客の間では引き続きざわめきがあったにもかかわらず、値下げやコスト増の延期についての話はなかった。