今週、一部のアナリストとメディアは、Dreamforce と SAP Influencer Summit の両方に出席する特権を得ました。 比較は避けられませんが、マーケティング主導の変化とは対照的に、現実の一歩手前にあると私が感じている業界にとっては価値があります。
今週、一部のアナリストとメディアは、Dreamforce と SAP Influencer Summit の両方に出席する特権を得ました。 比較は避けられませんが、マーケティング主導の変化とは対照的に、現実の一歩手前にあると私が感じている業界にとっては価値があります。
多くの人は、SAP が世界の古いレガシーなやり方を表していると考えたがります。 Salesforce は、生意気で自信に満ち、楽しいことが大好きという、新しい世界の顔として描かれることがよくあります。 そこには真実がありますが、それがすべてではありません。 コントラストについて考えるための最良の方法は次のように要約できます。Salesforce は思い出に残る同窓会パーティーを開催し、SAP は高級レストランを提供します。 それぞれにそれぞれの役割がありますが、企業の世界では、IT ベンダーの小切手に署名する人の最終的な好みをどちらが表すのか疑問に思う必要があります。
Salesforce は、間違いを犯すことができないと思われる状況にあります。 頭上の雲の形をした多くのバナーに引用されているフォーチュン 500 企業のリストは、ユーザーを喜ばせることが重要であることを理解している企業の証です。 同社の CFO は初日のアナリストランチで次のように述べました。「Salesforce の CFO であることは、多くの場合、簡単な仕事です。」 SAP における対照はこれ以上に激しいものはない。
SAP は、変化が代償を伴う時期の 1 つを経験しています。 オラクルとの訴訟の判決に打ちのめされながらもひるむことなく、世界における自社の立場を再検討し、自社がどこにありたいのか、何を代表するのかを見極めることがすべての犠牲となる。 昨年、同社が新たな現実への対応という、少数の IT ベンダーが成功させた偉業を試みている中、エグゼクティブ スイートの回転ドアは顕著な速度で回転していました。 そこまで来ていると思います。
しかし、物事がより微妙になるのは、詳細に踏み込むときです。 Salesforce CEO のマーク・ベニオフ氏は、同社がアプリケーションとプラットフォームのポートフォリオを分類する方法として使用している 9 つの「クラウド」を解放することで、Dreamforce を完成させました。 これは、巨大になりつつあるアプリを囲い込む簡単な方法です。 しかしそうすることで、彼は根底にあるものの複雑さを矮小化してしまう。 誰か（誰だったか忘れましたが）が、Salesforce が Oracle の価格表をシンプルに見せるアプリケーション ポートフォリオを提供していると発言しました。 たとえば、Salesforce は Heroku の買収により、App Exchange 上のアプリが 105,000 個から 185,000 個に追加されたと主張できます。 SAP の価格表を見つけられる人がいれば (
Business ByDesign サンプル価格設定ツール）それでは、喜んで受け取らせていただきます。Salesforce は、自社のアプリケーション ポートフォリオを簡単に利用できるように見せていますが、統合が簡単に信じられるようなものではないという事実を隠しています。 さらに、同社の分析戦略には大きな穴があり、それが来年には痛いほど明らかになるだろう。
一方、SAP は、地球上の十数人が本当に理解できるとは思えない複雑な状況を説明するのに苦労しています。 それでも、その風景が何を意味するかに同意する人がいるだろうかと思います。
しかし、両社の本当の違いは、大企業でアプリケーションが実用化されたときに現れます。 SAP 取締役の Vishal Sikka との非公式なランチ中に、企業が社内でどのように異なるスピードで動いているかについて聞きました。 レドモンクのアナリスト ジェームス・ガバナーは以前、これをペースの階層化と表現した。 これは、一部のアプリケーション (通常はバックエンドにあるアプリケーション) が存在する IT 環境を表す良い方法です。 会計などのアプリケーションはゆっくりと進化しますが、Heraku の状況に応じたアプリケーションのようなものははるかに速く進化します。 ペース。
SAP は、次のことを認識しながら、これら 2 つの世界を可能な限りシームレスに融合することが自分たちの仕事であると考えています。 プロセス中心性の概念は、アプリケーションの使用方法の中心に人を置くことによって強化されています。 消費された。 それは UI の変更をはるかに超えています。 これは、アプリケーションの設計方法における根本的な変化です。 SAP オンデマンド LOB 担当副社長 John Wookey 氏と SAP オンデマンド担当副社長、生産性および持続可能性責任者の David Meyer 氏 Streamwork (Salesforce Chatter を参照) のような機能が、私たちの見方に不可欠なものとしてどのようにみなされるべきかを説明しました。 プロセス。 これはまさに私がこれらのソーシャル化された IT サービス、つまりトランザクションとして最終的に処理されるプロセスのコンテキストで提供されるコンテンツについての見方です。
一方、Salesforce はビジネスクリティカルなプロセスを 1 つも処理していません。 ショックを受けましたか？ ゴーフィギュア。 パイの一部を解析していますが、プロセス全体の所有権を合法的に主張することはできません。 そのためには、トランザクションの全体像を把握するために、アプリ側の FinancialForce、Appirio、Workday などのパートナーが必要です。 サービスに関しては、Accenture が Dreamforce と SAP Influencer Summit の両方に登場したという皮肉な点もありました。 これらすべてを合計すると、Salesforce はもはや営業自動化単独の安価なオプションではなく、SAP の見積もりと同様にコストの詳細に細心の注意を払う必要があるプレミアム製品になります。
これは IT 購入者にとって何を意味するのでしょうか? Salesforce は、使いやすさと、ほとんどの場合、人々が望んでいることを実現する機能で、間違いなく顧客を喜ばせています。 Chatter はサイロ化された部門間の橋渡しをしており、偶然にも Salesforce が現在単独で提供できる以上の需要を促進しています。 これは、Salesforce とその拡大するパートナーのエコシステムにとって朗報です。 新しいアプリケーションの開発が猛烈なペースで進んでいることは、Salesforce が機敏で需要に容易に対応できることを意味します。
一方、SAP は大規模な IT 環境を圧迫するという技術的な問題を抱えています。 たとえば、仮想化ランドスケープの管理をどのように計画しているかを聞いていると、同社が来年の今頃までにソリューションを見つけられないのも不思議ではありません。 それでも、同社はパートナーや開発者を Business ByDesign ソリューションに引き付けるという点で驚くほど急速に前進しています。 例えば、アクセンチュアが現在の顧客リストに含まれていないとされる14万3,000社の子会社にByDesignの市場として注目しているのは偶然ではない。 そして、さらにスパイスを加えるために、SAP は、私たちの多くがずっと前に認識していたことをついに確認しました。つまり、ByDesign は SAP とそのオンデマンド戦略の未来です。 しかし、Salesforce が行っているような単一の猛烈な開発ペースを管理するのではなく、複数の導入スピードに対応する必要があります。
曇りの見通しはどうですか？ Salesforce がどこにあるのかは誰もが知っています。すべてがクラウドに移行します。 SAP ははるかに現実的です。SAP は、顧客があらゆるものをクラウドに移行する可能性がある、そして私が強調したいのは、ハイブリッドの世界を正しく見ています。 私の生涯ではありえないでしょう。 シッカ博士とウーキー氏の両方が言ったように、SAP R/2 がいくつかのグローバル企業を順調に経営している例はまだあります。 私たちはマコーマックとダッジを忘れているかもしれませんし、シーベルも記憶から消え去っているかもしれませんが、彼らのソフトウェアはまだ存在しています。 これらはすべて、マーク・ベニオフが半ズボンを脱ぐ前の、耳の後ろが濡れていたときのことを思い出させます。
2011年はどうなったでしょうか？
Dreamforce を去るとき、私はマーク・ベニオフが熱狂的な参加者の群衆のためにすべてのパーティーの主催者を務めたのではないかと思わずにはいられませんでした。 音楽が止まり、私たちはスティービー・ワンダー、ウィル・アイ・アム、そしてクリントン元大統領の懐かしい思い出を振り返ります。 段階 アプリケーションベンダーの世界において Salesforce が思春期のプレイヤーとして過ごしていた時代を考えると、私たちは去っていくのではないかと感じています。 以上。 機能的欠陥を簡単に許す時代は終わりました。 ユーザーの喜びは今後も取引において大きな影響を及ぼしますが、2011 年は Salesforce が成熟し、私たちが尊敬するだけでなく賞賛できる強力なプレーヤーに成長する年になるはずです。
一方、SAP にはそのような問題はありません。 2010年は、少数の顧客とはいえ、ByDesignを市場に出すという若返りの成長の薬を飲み込んだ年となった。 今、同社はカリフォルニアの法廷でほとんど打ち砕かれた自信を再び獲得する必要がある。 健全な謙虚さが伴えば、SAP は再び他の企業に勝たなければならない企業になると私は予想しています。