Salesforce.com と Seesmic が何をやっているのかを理解するまでは、消費者のエクスペリエンスとエンタープライズ アプリケーションの出力を融合することは空想のように聞こえます。
先週、創業者兼CEOのロイック・ルムール氏はこう語った。 シーズミック 彼はロンドンで、Cloudforce の Salesforce CEO であるマーク・ベニオフと一緒に犬を飼っていました。 大きな出来事は、Seesmic が Salesforce.com の Chatter を Seesmic デスクトップ Chatter のプライベートな性質を維持しながら。
Silverlight を使用する新しい Seesmic Desktop には、他のサービス用の 40 以上のプラグインが統合されています。 いつもの容疑者: Twitter、FaceBook、Foursquare に加えて、Ning、LinkedIn、SocialCast なども存在します。 初期の例としては、 オラクルコミュニティ それはNingで動作します。 こういったものをもっとたくさん見ることを期待しています。
'だから何？' と思うかもしれませんが、実際にはそれは大変なことなのです。 私たちは初めて、消費者のデザイン観がどのように企業に浸透し、 個人の仕事と仕事以外のさまざまな側面に関わるライフストリームの統合的なビューを提供します。 生きています。
このスタイルのアプリケーションは、顧客サービスに関連する内向きの活動と販売およびマーケティングに関連する外向きの活動の両方を監視するのに非常に有用であると考えています。 プロセス コンテキストは完全には存在しませんが、それを Seesmic Desktop で表現することは、さまざまな理由から望ましくない可能性があります。
今週Seesmicを訪れたのは、このテーマに関するLoicの考えを聞きたかったからです。 彼は自他ともに認めるエンタープライズ分野の初心者であり、学ぶべきことがたくさんあることをすぐに認めています。 それでも、彼の話を聞いていると、そのようなソリューションが適用できるユースケースを理解するために熱心に取り組んでいることは明らかです。 同氏は、「マーケティングキャンペーンをリアルタイムで積極的に管理、監視することを考えることができる」と述べた。 Chatter の面では、従業員の半数がその開発に取り組んでいると彼は言います。 「私たちは Salesforce ユーザーですが、マーク (ベニオフ) がこの件について会議をするために私に電話をかけてきたときは非常に驚きました。 数時間以内に統合を行うよう求められました。」
Salesforce は、消費者の視点からユーザー エクスペリエンスについての洞察を得ることができます。これは、すでに存在するものを複製することなしには実現できません。 Salesforce.com が企業をしっかりとターゲットにしており、より大規模なアカウントへの進出を継続したいと考えていることを考慮すると、これは Salesforce.com にとっての Raidcal の賭けです。 ある意味では、これは企業が Facebook のようなサービスを企業に導入することへの障壁を取り除く方法と見なすことができます。 Seesmic にはソーシャル アプリケーションを実現できる安全なフレームワークを提供する可能性があるため、システムのランドスケープに影響を与えます。 消費された。
Salesforce.com はこれに大きな賭けをしているという印象を受けます。 Salesforce.com の内部関係者によると、Loic 氏は今週、企業戦略計画の「全員参加」セッションでプレゼンテーションを行う予定だそうです。 Loic 氏は、Salesforce.com が今後開催される他の Cloudforce イベントでも Seesmic を展示したいと考えていると述べています。