パースのスタートアップ、VR を通じて職場の無意識の偏見と多様性に取り組む

科学者やプログラマーは 1960 年代から仮想現実 (VR) の可能性を研究してきましたが、それが実現したのはここ数年のことです。 このテクノロジーが主流の牽引力を獲得し始めてから数年が経過し、教育、医療、現実などの業界にわたる VR アプリケーションが登場しました。 エステート。

設立 2 年のオーストラリアのスタートアップ企業 多様なVR は、特にソフト スキルに関して、従来の提供方法よりも効果的な職場トレーニング プログラムを提供できる VR の可能性に賭けています。

Lucie Hammond によって設立された Diversifly は、Google の Cardboard および Oculus Gear VR ヘッドセットと互換性のあるモバイル アプリケーションを通じて、カスタムメイドの職場トレーニング プログラムを提供しています。 ユーザーは職場のシナリオを映した 360 度ビデオを視聴することができるため、仮想的に実践的な学習体験を行うことができます。

ダイバーシフライの 最初のプログラム 職場における多様性と無意識の偏見に対処します。 ユーザーはマネージャーとのチームミーティングに呼び出され、CEO からの権限について話し合うことになります。 ユーザーの仮想チーム。ユーザーはストーリーに合わせて解決策を考える必要があります。 展開します。

ユーザーは、無意識の偏見が存在すると感じた瞬間に対話して応答し、電話をかけます。 彼らはシーンの終わりに評価され、特定された偏った瞬間の数に応じて、中立的な顔、笑顔、または晴れやかな顔の絵文字が提供されます。 ユーザーには、偏った行動とその職場への影響に関する説明も提供されます。

「参加者が積極的に『他人の立場に足を踏み入れる』ことを可能にする仮想現実でのダイバーシティトレーニングは、意識を高め、 スーザン・ファウラー氏のウーバー時代の話で見られたように、職場文化、生産性、評判が打撃を​​受ける前に、偏見の影響を直接感じたのです」とハモンド氏は語った。 ZDNet。

「トレーニングはまた、個人に偏見に対して声を上げるためのツールを提供し、あらゆる人に明確なメッセージを送ります。 前向きな文化を始めるには偏見について率直に議論する必要があるという研修を受けている従業員 変化。"

以前は企業コミュニケーションと変更管理に携わっていたハモンド氏は、職場の多様性の変化は過去30年間で「非常に遅い」と語った。 多様な労働力のビジネスケースと、企業の女性半数をより有効活用するという経済的緊急性に関する宣伝が増えているにもかかわらず、何年もの間、 人口。

ハモンド氏は、マッキンゼー・グローバル・インスティテュートの予測を引用し、世界経済は次のような可能性があると指摘した。 2025年までに28兆ドル成長する 女性が男性と同じ程度に労働力に参加した場合。

しかし、彼女は、変化を促進するために「野心的な」多様性目標を設定した多くの大企業の努力を認めた。 たとえば、インテルは、米国政府に提出した EEO-1 レポートを通じて多様性に関する統計を公開した最初の企業の 1 つです。 2015年の国際コンシューマー・エレクトロニクス・ショーで、半導体大手のブライアン・クルザニッチ最高経営責任者（CEO）はステージ上で、同社が2020年までに完全な代表権を獲得すると宣言した。

この目的への取り組みをさらに実証するために、インテルは次のことも約束しました。 3億ドル 多様性を高める取り組みについて。

今年初め、GEは 発表された アクセンチュアは、2020 年までに科学、技術、工学、数学 (STEM) の役割に 20,000 人の女性を雇用する意向であり、アクセンチュアは女性従業員の増加に取り組んでいます。 少なくとも40パーセント 同年までに世界中で。

スタートアップが配信方法として仮想現実を選択した理由についてハモンド氏は、この 4 つが「最も 仮想現実を通じて学習することで解決される「説得力のある」問題は、コスト、アクセス、エンゲージメント、 測定。

同氏は、VR は「学習体験を加速」し、「企業にとってアクセスしやすく測定可能な方法で定着率を強化」できると付け加えた。

「実践を通して学ぶことができるので、現実世界のリスクや結果を伴うことなく、仮想的に実践的に学ぶことができます。 非常に魅力的でインパクトのある作品ですが、その理由の 1 つは、非常にリアルな画像が使用されているため、脳が記憶に留めておくことができるためです。 知識をより長く、より長く習得できると同時に、更新の必要性と頻度が減るため、学習コストが削減されます。」 ハモンド氏 言った。

さらに、ユーザーは「ヘッドセットの中に閉じ込められている」ため、「ゾーンに入っている」間は注意をそらすことはできないと彼女は述べた。

「また、完了率も高くなりますが、これはメディアが魅力的である結果だと思います。 おそらく非常に斬新なので、10分間のスナップが終わるまで人々の注目を集めているでしょう トレーニング。 eラーニングモジュールのように途中でやめてしまうよりも、学習を吸収する機会がより多くなります」とハモンド氏は語った。

ロンドンで開催された VR & AR World 2017 で発表された YouGov の統計を参照して、ハモンド氏は、VR アプリケーションの中で 4 番目に人気のあるタイプは、 10％は教育とトレーニングのカテゴリーに属しており、テクノロジーがより身近なものになるにつれて、このカテゴリーは「急激に増加」すると予想されています。 企業。

「特にサムスンやサムスンなどの携帯電話会社において、ヘッドセットの数は増加しています。 Googleは現在、消費者に普及させるために、携帯電話と一緒にそれらを配布している」と彼女は語った。 追加した。

ハモンド氏は、Diversifly が提供するような製品を組織が社内で展開するのは難しくないと述べた。

「ほぼ全員がスマートフォンを持っているので、従業員全員のスマートフォンにアプリをダウンロードして、スナップ トレーニング形式で [Diversifly のアンコンシャス バイアス プログラム] を視聴させることは難しくありません。 会議の合間でも、自宅でも、好きな場所でも、すべての関係者にとって非常に簡単です。 非常にアクセスしやすく、費用対効果が高く、影響力という点では強力です」とハモンド氏は語った。

「テクノロジーがすべてではありませんが、明らかに私たちはトレーニングを受けた経験があり、テクノロジーを利用して、 最良の結果 -- これはまだ目新しいものであり、人々はこの新しいことに本当に興奮しているという事実を利用できると思います。 経験。"

ハモンド氏は、企業における VR 導入率が低いことを認識していますが、それを懸念していません。 彼女は、鉱業、石油、ガス会社が潜在的に Diversify の早期導入者となる可能性があると述べ、 このスタートアップがオーストラリアの鉱山首都にあるスペースキューブドのコワーキングスペースに拠点を置いているという事実によって、 パース。

「私たちが望んでいたよりも少し遅いかもしれません... 歴史を見てみると、おそらくスマートフォンや、私たちが持ち込んだ他のすべてのものについても同様でした。 大企業で（仮想現実が）一般的になるのは時間の問題だと思います」とハモンド氏は語った。

「大企業の中には、このテクノロジーを利用できる VR ヘッドセットやトレーニング ルームを社内に備えているところもあります。 私が話をした人は、建設業や鉱業に携わる傾向があります。 彼らは石油掘削装置や石油掘削の技術スキルの刺激という点で VR に最初に関わったのだと思います。 人を訓練に派遣するよりもコストが大幅に節約でき、リスクも低かったため、重機を使用しました。 オフサイト。

「彼らはすでにそのテクノロジーにさらされており、人材育成の分野に参入する早期導入者となる可能性があります。」

Diversifly の最小限の実行可能な製品の開発は、Virtual Guest と呼ばれるパースの VR 制作会社に委託されましたが、このスタートアップは最終的には社内で開発を行う予定です。

ハモンド氏は、今後、Diversiflyは従業員の「複雑なソフトスキルも向上させる」と述べた。 人間は、問題解決、交渉、スタッフやスタッフとの難しい会話などに優れています。 管理者たち。

「私たちは多様性からスタートしましたが、ますます... 未来の仕事に必要なソフトスキルセット。 多くの組織は将来の仕事に対する準備が不十分です」とハモンド氏は語った。 「私たちは、ロボットが私たちの技術的な仕事の大部分を奪うことを知っています... しかし、VR は感情を揺さぶるストーリーテリングや共感を生み出すのに非常に適しています。 感情や共感はロボットにできるものではありません。」

「私たちは、新入生を迎える卒業生から経営幹部レベルに至るまで、さまざまなモジュールを作成できるようになります。」

彼女はまた、組織にとってより優れた測定機能を追加できる可能性についても言及しました。

「多くの組織は、ダイバーシティ分野と人材スキルを効果的にベンチマークして追跡することができないため、その分野で進歩するのに苦労しています。 データを収集および集約して人事にとって有意義なストーリーを形成できるデータポイントを組み込むことができます。 そうすることで、研修予算をどこに投入するかを把握し、人材の問題が何であるかを把握できるようになります。」 ハモンド氏は語った。

ハモンド氏は、AIと機械学習を利用して個人ごとに学習内容を「より厳密に調整」する可能性もあると述べた。

現在、この政策に好意的に反応している大企業は「健全な一握り」である。 大規模な治験を行う見通しだが、ハモンド氏は現時点では名前を明らかにできなかった。 ステージ。

「世界が終わりを迎え、トランプ大統領が認識の欠如で見出しを独占し、不確実性が高まっているこの時期に。 バイアスなどの高いパフォーマンスに貢献する主要な要素を含め、人間関係におけるスキルを向上させることは誰でもできることです。 私たちは仕事の未来に向けて準備を進めているため、認識、心の知能指数、共感、対立の解決がこれまで以上に強化されています。」 ハモンド氏は語った。

ハモンド氏は最近、組織開発と学習に7年以上携わってきたアンナ・ピットマン氏を迎え入れた。 共同創設者として、また組織心理学者として、Diversifly の人間的パフォーマンスを担当した経験のある Ryan Ng スペシャリスト。

このスタートアップの計画には、トレーニング プログラム ライブラリの拡大、企業加入者のロックダウン、ヨーロッパへの拡大、資本調達が含まれます。

Diversifly の Uncious Bias アプリケーションは Google Play で AU$99 で入手でき、間もなく iOS App Store でも入手できるようになる予定です。