新しい調査では、Facebook ユーザーがソーシャル ネットワーク上でブランドとどのようにやり取りしているのか、またこれがオンライン プラットフォームの活用を検討している企業にとって何を意味するのかについて調査しています。
当然のことながら、Facebook はオンラインでお気に入りのブランドと交流したい消費者にとって最適なプラットフォームであり、Twitter と リンクトイン。 そうは言っても、Facebook ユーザーの半数以上は、ブランドのページのファンになった後、そのブランドを友人に勧める可能性が高くなります。 気に入っています。 また、半数以上は、ブランドのページに「いいね!」をした後、そのブランドの製品を購入する可能性が高くなります。
この新しいデータは、Facebook で実施された Facebook での消費者行動に関する最近の調査から得られたものです。 常時接触 そして チャドウィック・マーティン・ベイリー. 回答者には、全米の 18 歳以上の消費者 1,491 人が含まれていました。
この研究で判明した上位 10 の結論は次のとおりです。
- 消費者は他のソーシャル ネットワークよりも Facebook 上でお気に入りのブランドとやり取りすることがはるかに多いです。
- 消費者の 56% は、Facebook でファンになった後は、友人にブランドを勧める可能性が高いと回答しました。
- 消費者の 51% は、Facebook でファンになってから商品を購入する可能性が高くなったと回答しました。
- オンラインを利用する人の 52% は、Facebook を週に少なくとも 1 時間は費やしていると回答しました。
- 消費者の 76% は、Facebook 上でブランドを「嫌い」になったことは一度もないと答えています (それはすぐに変わるかもしれないが).
- 消費者の77%は、主に投稿を読むことやニュースフィードを通じてFacebook上でブランドと交流していると答えた。
- Facebook でブランドに「いいね!」をする消費者の 78% は、「いいね!」するブランドが 10 未満であると回答しました。
- 消費者の 58% は、自分が顧客であるため、Facebook 上のブランドが好きだと答えています。
- 消費者の 45% は、ほとんどの時間を Facebook のニュース フィードに費やしていると回答しました。
- 消費者の69%は、他のブランドよりもFacebook上で一部のブランドの意見を聞きたいと回答した。
これらの統計の大部分は非常に高い数値です。 Facebook ユーザーは明らかにソーシャル ネットワークに多くの時間を費やしており、一度ページに「いいね!」をすると決めたら、その決定を守り続けます。 これは、マーケティング担当者が消費者にリーチしてポジティブなつながりを築く確実な機会があることを意味します。
「このデータは、企業がFacebook上で活動する必要性を裏付けるものだ」とコンスタント・コンタクトのソーシャルメディア統括責任者マーク・シュムレン氏は声明で述べた。 「消費者は、Facebook 上でブランドとつながりたいと思っているだけでなく、ブランドから商品を購入したり、友人にブランドを勧めたりする可能性も高くなります。 重要なのは、単に「いいね!」を獲得することではないことを覚えておくことです。 それは、ファンが目の前にいないときに、ファンを引きつけ続けるために何をするかということです。 これは、より強い関係を築くだけでなく、ファンにあなたのコンテンツを友達と共有するよう強制するコンテンツを投稿することを意味します。 幅広いネットワーク上でコンテンツを簡単に共有できる機能が、Facebook をこれほど強力な紹介エンジンにしているのです。」
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