従来、ビジネス分析はビジネス アプリケーションの機能をサポートするために存在してきました。 とプロセスが重要ですが、今は分析を組織の中心に据える時期が来ていると、 ガートナー。
ITアナリスト会社Gartnerによると、分析をビジネスの中核に据えていない組織は最終的に消滅するだろう。
これまで多くの企業は、ビジネス効率を高めるために、ビジネス アプリケーションの信頼性と有効性を向上させることに IT 支出を注ぎ込んできました。 これには、エンタープライズ リソース管理 (ERP) などの新しいシステムの導入が含まれます。 しかし、過去数年間に誰もが同じ投資を行い、同じ結果を達成したため、ビジネスの効率性は向上しません。 Gartner 副社長兼著名アナリストの Bill 氏によると、これらの組織は今後も差別化要因として機能します ホストマン。
「これまで、分析は劣悪な従兄弟であり、エッジでビジネス アプリケーションをサポートするものであり、戦術的ではなく 組織内での戦略的優先事項です」と、ガートナー ビジネス インテリジェンス & 情報管理サミット 2013 で彼は述べました。 シドニー。 「分析を IT 戦略とビジネスの両方の中心に据えていない組織 戦略はビジネス目標を達成できず、私たちがいる新しい現実の世界で生き残ることさえできません。 向いている。」
分析により、個別のビジネス上の意思決定を推進することで、組織間で差別化を図ることができるようになりました。 ホストマン氏によると、企業内のデータはますます相互接続され、複数のビジネス アプリケーションやプロセスから流入するようになるという。 同アナリストによると、これらのビジネスアプリケーションのほとんどはクラウド上のサービスとして提供されるという。
組織がビジネス分析にもっと注力する必要があると言うのは結構なことですが、Gartner によると、組織の多くはビジネス分析を適切に行う方法を知りません。
多くの企業が記述的分析に行き詰まっており、誰も見てくれない、あるいは自社のビジネスについての洞察を提供しないレポートのページしか得られません。 診断分析や予測分析などのより高いレベルの分析により、より多くのビジネス洞察が得られ、 企業には意思決定プロセスを支援するための情報を解読する能力がないため、広く使用されていません。 データ。
「アクセンチュアとSASによる2012年の調査では、回答者の72％が今年分析分野への支出を増やす計画があることがわかった。これは良い数字だ」とガートナー社マネージングバイスプレジデントのイアン・バートラム氏は述べた。 「しかし、実際には 60% が、分析を効果的に使用するために必要なスキルを持っていないと答えています。それはお金がトイレに行くだけです。」
ビジネス分析のフード チェーンの最上位にあるのは、次のようなものを使用する規範的な分析です。 組織がどうあるべきかを伝えるための数学的モデリング、状況分析、シミュレーション やってる。 Gartner のデータによると、処方箋を使用している組織は 3% 未満のごく一部の組織だけです。 基本的な説明に使用されるのと同じデータを使用してさらに多くのことを行うことができますが、分析 分析。
しかし、多くの企業は依然として売上高などの数えられる社内データに依存して分析を行っており、その結果、自社のビジネスに対する視野の狭い見通しが得られる可能性があるとバートラム氏は述べた。
同氏は、「ビジネス分析は主に、構造化されたトランザクションデータにアクセスするためのツール、テクノロジー、アプローチに焦点を当ててきた」と述べた。 「この情報は、状況の部分的な見方しか与えず、意思決定者を飢えさせる効果がある可能性があります。」
ソーシャルメディアやビデオコンテンツから生成された外部データを分析プロセスに組み込む必要があり、それがビッグデータの出番だとバートラム氏は述べた。
「構造化データと非構造化データを相互に関連付け、分析し、洞察を提示することで、組織は次のような取り組みを開始できるようになります。 顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、成長、効率、差別化、イノベーションのための新たな機会を活用します」と彼は言いました。
Gartner はまた、ビジネス分析ツールから投資収益率 (ROI) を得るためにデータを収益化することを企業に奨励していますが、これを行っているのは現在存在する非常に少数の組織です。
「組織内で時間をかけて収集したデータの多くには潜在的な価値があります」とバートラム氏は言う。 「これは、公開市場において、すべてのデータに関して適切なセキュリティと匿名性の対策を講じていることを前提としています。」
そうすることで、データの保存はもはやコストがかかるだけでなく、ビジネスにとって収益を生み出すものになる、と同氏は述べた。
「データを負債として扱うのをやめ、代わりに資産として扱う場合にのみ、これを開始できる」とバートラム氏は述べた。 「組織はデータを金庫に閉じ込めるのをやめるべきです。」