明快さと文化: 最近のテクノロジー人材配置の変化から学んだ教訓

情報技術スタッフが遠隔地や在宅勤務に分散したため、DevOps や開発などの取り組みにどのような影響がありましたか? リモートワークに適したテクノロジータスクがあります。 それでも、対面での方がうまくいく仕事の他の側面もあります。

からの言葉です アンディ・ナラパン、世界最大のテクノロジー企業の 1 つである Broadcom Software の最高技術責任者およびソフトウェア事業運営責任者。 Infosys の最近の訪問中に、Nallappan とチャットする機会がありました。 コバルトイベントでは、多数の技術者の従業員を管理する経験と、過去 2 年間に直面した課題を共有しました。

まず、同社が最近までそうしなければならなかったように、リモートで従業員を運用することは必ずしも簡単ではありません。 「ソフトウェア開発には 2 つの部分があります」と彼は説明します。 「まず第一に、運用上のことがほとんどであり、それはほとんど予測可能です。 それはリモートでは非常にうまく機能します。 それは非常に禁止されており、プロセスによって管理されています。」 

ソフトウェア開発のもう一方の側面は、「顧客との対話、導入です。 機能リクエストに応じてソリューションを設計する必要があります。」と彼は付け加えました。 取締役会で多くの議論を行い、顧客と協力する必要があります。 対面でやればもっと早く進みます。 そうしないと、顧客が何を望んでいるのかを理解するのに時間がかかります。 彼らがこのスプリントやさらなるやり取りを経験することは期待できません。」

リモート部分は検証と展開のためのテストで構成されている、と彼は続けます。 「しかし、コラボレーションによっては、より良い品質とより良い成果を生み出すことができます。 それは常に複雑な状況です。」

他のテクノロジー集約型企業と同様に、ブロードコムも必要な人材をすべて獲得するのに困難な時期を過ごしてきました。 ナラッパン氏は、コラボレーションとオーナーシップに基づいて構築された企業文化が、同社のテクノロジー人材の採用と維持に効果的なツールであることが証明されていると述べています。 ブロードコムはソフトウェアとハ​​ードウェアの両方を製造しているが、ソフトウェア側では「需要がはるかに多いため、多くの課題に直面している」と同氏は言う。 「あらゆるものがソフトウェアになり、誰もが最高の人材を欲しがります。 今ではどこからでも雇用できるようになったため、さらに難しくなりました。 地域や地域の壁がなくなる。 どこからでも人材を雇用できます。」

その一例として、ブロードコムには共有所有権の文化があり、従業員の 96% がストック オプションを通じてビジネスの株式を保有しています。 もう 1 つの重要な側面は、継続的なトレーニングと再トレーニングであり、ナラッパンはこれが人材を引き付け、維持するために不可欠な要素であると考えています。 同時に、従業員と組織の文化が適切に適合している必要があります。 同氏は、採用における主なリスクは、組織に適合しない可能性のある人材を連れてくることだと説明する。 「彼らは文化に合わせるのではなく、半年後に変更が必要になるかもしれないビジネスモデルに合わせるかもしれません。 それは従業員にとっても雇用主にとっても良くありません。」

企業文化の一貫性も重要です。 「ただ変え続けるだけではいけない。 何年にもわたって同じリーダーシップを発揮すれば、人々はそれが一貫性を持ち、実証されていることを理解するでしょう。その文化は機能しており、ビジネス上合理的です。 場合によっては、それが人気のない文化である場合もありますが、人々はそれが機能していると認識しています。 それは本当に助かります。」

Broadcom の場合、企業文化は、人材を自分たちの領域内に留めながらイノベーションを育成することにも基づいて構築されています。 同社は「テクノロジーの最新化、オンプレミスからクラウドへの移行」に重点を置いているとナラパン氏は言う。 「私たちはソフトウェアを最新化します。 すべてのワークロードをコンテナ化します。 当社は、確立された製品と確立された市場がある分野で革新を行います。 私たちは新たな市場を創造しに行くわけではありません。 私たちのモデルは、成長を獲得し、それを最適化することです。」 (注: このインタビューは、Broadcom が VMware 買収に関心を示しているというメディア報道の前に行われました。)

企業文化で重要なことは「明確であるべきだ」と彼は付け加えた。 クラウドでは混乱は起こりません。 私たちはビジネスに意味のあること、収益化でき、成長できることを行っています」と彼は付け加えた。 「収益化できなければ、イノベーションは起こりません。 私たちは非常に明確です。」